株式会社オプテック
【金沢市/未経験歓迎!】システム導入後サポート/カスタマーサクセス◆土日祝休/正社員◆医療×IT
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です/入社後に丁寧なオンボーディング研修あり】
■業務概要
当社は全国4,000院超に歯科電子カルテを提供しています。
カスタマーサクセスとして、新たにシステムを導入いただいた歯科医院の「使えるようになった」「業務が変わった」を、最初から最後まで支える仕事です。
新しくシステムを導入する歯科医院へ出向いたり、オンラインで担当エリアの歯科医院をサポートいただきます。
単なる「教える係」ではなく、導入後の活用度・定着度を高める「成功を設計する役割」です。
■具体的な業務内容
・新規導入医院へのオンボーディング設計、操作トレーニングの実施
・導入後の活用状況ヒアリング、課題抽出、改善提案
・定着支援フォロー、チュートリアル、FAQ整備
・利用率・満足度等のCS KPIのモニタリングと改善アクション
・現場の声を開発、営業チームへフィードバック連携
※フィールドスタッフとの違い
フィールドスタッフ:ハード機器の設置・納品・障害対応が中心です
インストラクター(今回のポジション):導入前後の操作説明・レクチャーが中心です
※カスタマーサポートやカスタマーサクセスの仕事内容です。
■この仕事の魅力
・直接感謝される体験
・医療×IT×AIという希少なドメインでカスタマーサクセスのプロになれる
・音声入力・SOAP自動生成など最先端AI機能「AI SUITE(R)」の普及を推進できます
・先輩CSによる3カ月の丁寧なオンボーディング研修があります
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です>
■必須条件:
・社会人経験1年以上
・顧客折衝経験
勤務地
北陸オフィス
住所:石川県金沢市
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
同条件
給与
380万円~550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円~320,000円
<月給>
240,000円~320,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルにより決定(経験者は優遇)
※昇給:年1回
※賞与:業績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
土日祝休み、夏季・年末年始休暇、有給休暇あり。年間休日120日以上。
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・歯科用電子カルテ、レセプトシステムの研究、開発、販売、保守
・OEM供給
・高度情報通信システム、WEB等の受託開発
■事業の特徴:
・技術とサービスの両輪で安心を提供…電子カルテや電子レセプトに対する歯科医院内での要望は多岐にわたり、 100の医院があれば100の要求があると言っても過言ではありません。同社のシステムは、これらの要求や問題を、過去の実例から照らし合わせて可能な限りシステムに組み込めるよう、柔軟なシステム構造でデザインされています。
・歯科診療の高度化のためのITシステム…歯科医療の高度化には、医院内での情報システムの統合化が欠かせません。同社では、分院管理のためのリモート接続機能やモバイル端末利用による訪問診療のIT化など、先進の技術を活用したITシステムにより、治療のさらなる高度化を目指しています。
・歯科医院の経営安定化支援…歯科医の経営安定化のためには、なによりも患者が増えることが第一です。同社では、使い易く分り易い電子カルテや電子レセプトの開発だけではなく、歯科医院の経営安定化のためのITサービス機能の研究開発にも積極的に取り組んでいます。
■企業理念:
近年、治療計画や治療状況の開示に関する法的・社会的ニーズの高まりにより、 医療機関・患者・保険者の三者相互の「理解」と「納得」が得られる「証拠」の作成・保存・提示が求められるようになってきています。業界初のデンタルPOSによるPOMR診療録の実践とSOAP方式のカルテ記載機能、高機能レセコン、レセプトオンライン化、リモート運用サービス、さらにAIによる医療サポートなど、先進的な研究開発とサービス向上により、歯科業界の発展に貢献していきます。- 所在地
〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-16-12 デンタルランド- 設立
- 2005年5月
- 従業員数
- 70名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 58百万円
応募方法
応募方法
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