株式会社EdTech RISE
テストセンターの運営統括/業務改善◆年124日休/コールセンターSV経験者歓迎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【検定試験運用を通じて社会インフラを支える、やりがいのある仕事です／現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性◎】
■職務概要
当社は全国でCBT実施会場（テストセンター）を展開しており、語学検定や資格試験など様々な試験を実施しております。
その中で、日本最大級の語学検定試験をメインとした試験実施、実施会場へのサポート、工程全体の進捗管理、テストセンター運営の改善業務といった、各ステークホルダー調整を含めたプロジェクトの組成、進捗管理、実施運営業務等をご担当いただきます。
■職務詳細
「試験会場における試験実施オペレーションのサポート業務」「受験者に対するアフターフォロー」「新しい事象への対応策やフロー策定」「ルールから逸脱した事象へのルールの再周知・遵守徹底への改善策の検討/実施」を行っています。
試験実施団体や、受験者へのアフターフォロー、当社内他チームとの折衝などが発生します。
＜個別業務詳細＞
・試験会場が使用するマニュアルの作成および更新
・イレギュラー発生時の対応主導、ならびに再発防止策の策定や関係各所への周知/指導
・試験会場からの意見集約および改善策検討/提案/実施
・試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業
・コールセンターの受電/架電内容のチェック、ルール周知やスタッフ指導
・受験者へのアフターフォローコール
＜共通業務詳細＞
・試験の当日運用の運営・進行管理統括
・クライアント対応（各種調整・対応）
・コールセンター運営サポート業務
・全体進捗管理～タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など
・業務運営管理～運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など
・報告・連絡・相談～上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持など
■魅力
・チャレンジを歓迎する風土
新しいアイデアや業務改善の提案を積極的に行える環境があり、実行に移しやすい組織体制です。
・働き方
1日7時間勤務を基本とし、効率的な働き方を推奨することで、仕事と私生活の両立を実現できます。
・充実した研修制度
コールセンター実務経験者の方であれば、必要なスキルを習得後には即戦力として活躍できます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・10名以上のスタッフ（アルバイト・パート可）のマネジメント・シフト管理・育成経験
（コールセンターやBPOセンターでのリーダー経験者大歓迎）
・情報整理能力 (社内に散在する情報を的確にまとめ、整理/分析し、適切な意思決定や業務遂行ができるスキル)
・社内関連部署、社外ステークホルダー（パートナー企業）との調整/折衝業務のご経験がある方
・Notion、Google スプレッドシート、Salesforce、slackやGoogle Meet、Zoom等をつかえる方
勤務地
本社
住所：東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
就業規則上は有ですが、現状想定はしておりません
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～17:30 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
土日祝シフト制有）平日：9時半～17時半・13時半～21時半／土日祝：8時～16時・12時～20時
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中は人事考課・賞与支給の対象外となります。その他月給等への影響はありません。
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
固定残業代内訳：固定所定外労働手当22時間分/月 固定法定外労働手当45時間分/月（超過分別途支給）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：197,360円～246,661円
固定残業手当/月：110,333円～137,955円（固定残業時間67時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
307,693円～384,616円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。
■賞与実績：月給×1ヵ月分支給（過去実績）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限8万円／月、4,000円／日）
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心になります。
＜その他補足＞
■在宅勤務（一部利用可、出社が必要な業務に従事する場合を除く）
■時短制度（一部社員利用可※小さなお子さまがいる場合等）
■出産・育児支援制度（全社員利用可）
■育児休暇制度
■介護休暇制度
■全国健康保険協会
■ベネフィットステーション利用可
■オフィスコンビニ/ウォーターサーバー/コーヒー・ティーサーバーの利用可（本社）
■フリーアドレス制座席
■休憩室/パーソナルロッカー完備
※服装自由
休日・休暇
年間有給休暇0日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
※業務上の都合により、土曜・日曜・祝日勤務となる場合があります
年末年始（7日）、5月1日（創立記念日）、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇（社内規定による）
会社概要
- 事業概要
■事業内容： CBT・テストセンター事業
■当社について
◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。
◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-12 TennozuBayTower11階- 設立
- 2024年7月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
応募方法
応募方法
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