ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／年休実質128日／月給25万円以上／完休2日
この求人を要約すると…
●業界シェアトップクラス│メガバンク出資の安定企業
●好環境│月給25万円～／残業月15h／定着率9割
●業種未経験歓迎│充実の研修制度＆マニュアル完備
人と接してきたその経験、すべてが大きな強み◎
問合せ対応＋チームサポートで、社会インフラを支える
／
接客や販売、コールセンターの仕事は好き。
だけど、そろそろ将来のために正社員になりたい…
今までの経験を活かして、もっと安定して働きたい…
＼
そんなあなたの“次のステップ”を、SocioFutureは全力で応援します！
これまでの「人と接してきた経験」すべてが大きな強みになります。
メガバンク出資の安定企業で、その経験を活かして働きませんか？
お任せするのは、ATMをご利用のお客さまからの問い合わせ対応やメンバーのサポート業務。業界シェアトップクラスの強固な基盤があるからこそ、腰を据えてキャリアを築けます。
シフト制での勤務となりますが、年間休日は123日とお休みが充実。
事前に希望を出せば、土日祝休みや連休も可能です。残業は少なめで有給休暇も取得しやすく、プライベートの時間も大切にできます。
また、社内は役職ではなく「○○さん」と呼び合うフラットな雰囲気。
「こうすれば良くなりそう」というアイデアを歓迎する風土があり、現場の声を何より大切にしています。
これまで培ってきた経験を活かして、オフィスワークの正社員へ。
ここから新しいキャリアを始めませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【メガバンク出資の安定企業／経験を活かせる◎】銀行ATMの問い合わせ対応、メンバーサポート等をお任せ
銀行ATMサポートセンターにて、
お問い合わせ対応のお仕事をお任せします！
＜具体的には…＞
■銀行ATMのお問い合わせ対応
■データ入力業務
■オペレーターの指導・フォロー
■対応内容の確認、引き継ぎ、記録
■必要に応じた関係各所との連携
◎お問い合わせは1人あたり1日30件前後
電話が鳴りやまない…なんてバタバタ感はありません。
落ち着いた環境なので、相談や雑談をする余裕もあります！
＼POINT！／
●充実の研修で成長
銀行の業務は難しそう…と思われるかもしれませんが、
研修期間中は専属の研修担当が付いて丁寧に教えていきます。
現場配属後も教育担当の先輩がサポートしますのでご安心ください！
●仲間と協力して進められる
10名程度のオペレーターに対して、サポート担当を2～3名を配置。
メンバー同士が協力しながら業務を進めていくので、安心して取り組めます。
●多彩なキャリアパス
将来的にはセンター長や管理部門、教育研修などのポジションや、
行政・ヘルスケアなど多彩な分野へキャリアを広げていけます。
●「超」安定企業で活躍
当社はメガバンクの出資を受けて、
銀行ATMの監視・管理・運営までを任されている企業。
業界シェアトップクラスを誇り、順調に事業を拡大しています。
【入社後の流れ】
▼STEP1（入社後2週間）
座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。
▼STEP2（1カ月～2カ月後）
実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。
マニュアル通りに対応できればOK！
手を挙げればすぐに誰かが助けにきます！
▼STEP3（3カ月後）
所属グループにて業務を学びます。
まずは先輩の業務を見ながら、少しずつできることを増やしていきましょう。
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
年齢を問わず幅広いメンバーが活躍中！
◆活躍している先輩の前職
アパレル販売、飲食店スタッフ、受付スタッフ
コールセンター、銀行窓口・後方事務、保険業界
店長・副店長、事務職…などさまざま！
これまでの経験を活かして、みなさん活躍しています！
対象となる方
【学歴不問／業種未経験歓迎】◆接客・販売・コールセンター・窓口業務・事務など、人と関わる仕事の経験
■接客・販売・コールセンター・窓口業務・事務など、人と関わる仕事の経験
└業界・経験年数・雇用形態（アルバイト・派遣など）は不問
【活かせる経験】
□コールセンターでのSV・リーダー・教育担当やオペレーター経験
□店長、副店長、チーフなどのマネジメント経験
□銀行・信金・保険など金融業界での勤務経験
□窓口、受付、後方事務、データ入力、管理表更新などの事務経験
□配車・運行管理・ロードサービス・緊急対応などの運用経験
【こんな方は歓迎！】
・経験を活かして、新しいキャリアを築きたい方
・お客さまの話を丁寧に聞き、不安に寄り添った対応ができる方
・安定企業で腰を据えて働きたい方
選考のポイント
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
・希望のエリアへ配属いたします。
※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 東京事業所/東京都墨田区太平4[最寄り駅]錦糸町駅 徒歩5分
- 三軒茶屋事業所/東京都世田谷区太子堂4[最寄り駅]三軒茶屋駅 徒歩3分
- 横浜事業所/神奈川県横浜市都筑区池辺町[最寄り駅]鴨居駅 徒歩6分
- 大阪事業所/大阪府大阪市北区天満橋[最寄り駅]桜ノ宮駅 徒歩10分
- 千里事業所/大阪府豊中市新千里西町[最寄り駅]千里中央駅(北大阪急行) 徒歩3分
- 博多営業所/福岡県福岡市博多区綱場町9[最寄り駅]中洲川端駅 徒歩4分
勤務時間
6：30～23：15の間でシフト制（休憩45分）
※勤務地により、勤務パターンが異なります。
※三軒茶屋事業所のみ／1カ月単位の変形労働時間制
・総所定労働時間：平日分の日数×7.75時間
・1週間あたりの平均労働時間／40時間
・勤務時間例：日勤のみ、または夜勤のみから選択いただけます。
＜日勤＞
8：45～21：45のシフト制 （休憩60分）
シフトパターン：
[1] 8：45～17:30
[2] 13：00～21：45
＜夜勤＞
21:30～9:15（休憩120分）
◆意外に自由な時間が増えるかも？！
シフト制ではありますが、年休123日で希望休を出して土日祝休みもOK！
平日休みが取れるので、「病院や役所などの用事を済ませやすい」「買い物をするときは平日の方が空いている」と、喜んでいる社員もいます！
◆残業が少ない秘密…！
「自分にしかできない仕事」が少ないことが特徴。
問い合わせ数の想定に合わせた人員配置と、全員がマニュアルに沿った対応をすることで、定時になったらサッと引き継いで帰れる環境です。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
月給26万3000円以上＋各種手当（残業手当他）
【大阪】
月給26万9000円以上＋各種手当（残業手当他）
【博多】
月給25万円以上＋各種手当（残業手当他）
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
■残業手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
■夜勤手当（夜勤がある拠点は勤務地欄を確認ください）
■引っ越し手当（条件あり）
年収320万円～450万円（各種手当含む）
年収400万円／28歳・経験2年／月給29万円
年収460万円／32歳・経験5年／月給31万円
待遇・福利厚生
■U・Iターン支援あり（引っ越し費用負担）※規定あり
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
◆和やかな職場環境
入社半年後くらいには「ウェルカム交流会」もあり、同期との交流の場も用意♪
ハロウィンにはセンター長がお菓子を配るなど、居心地の良い雰囲気です！
クリスマスパーティーやBBQなど、社内交流の場は豊富（任意参加です）
充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。
コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用を負担しています。
◆多彩なキャリアパスを用意！
運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
休日・休暇
123日＋有給必須消化5日＝128日
■完全週休2日制
シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■年末年始休暇
（12月30日～1月4日まで※シフト制のため出勤の可能性有）
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%（2024年度実績）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校3年生まで ※2日まで有給／年）等
★年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
★5日以上の連休取得も可能です！
＼先輩社員からメッセージ／
「有給も取得しやすく、シフトの融通も利くので、連休をとってゲームをしたり、ジムに通ったり、趣味を満喫できます。休みに旅行に行き、次の日に朝からの仕事がつらい時は、午後の出社に調整することも可能です」
●ある社員の1週間
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
プライベートも充実
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残業は少なめのため、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけている社員も多数。
月3日前後の希望休も出せるので、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんだり、語学やインテリアの勉強をするなどワークライフバランスもしっかりとれます。
子育てとも両立できる
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希望休も取得しやすく、時短勤務制度もあり、子育て中の社員も活躍しているので、ライフステージが変わっても安心して働ける環境です！
●金融サービス・社会インフラを支える
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
社員インタビュー
Kさん
先輩社員／30代／入社5年目
設備面の要望から業務改善まで、現場の声を雑に扱わず、誠実に応えてくれる会社の姿勢があるので、『ここで頑張ろう！』と素直に思える環境です！私も全力でサポートしますので、安心して飛び込んできてくださいね。
Kさん
先輩社員／20代／入社1年目
異業種からの入社で不安はありましたが、研修やマニュアルが整っており、上司や先輩も優しい人ばかりで、イチから丁寧に教えてくれるので安心して働けています。金融の知識がゼロでも不安にならなくて大丈夫ですよ！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
業界トップクラスの大企業なのに、驚くほど風通しが良い理由
2500名以上の社員が在籍している大企業ですが、社員一人ひとりの意見を大切にする、風通しの良さも同社の大きな魅力です。
日頃の業務改善に向けたアイデアを、現場から気軽に提案できる環境が整っています。さらに、匿名で社長にリクエストできるチャットやライブ配信もあり、経営陣との距離も驚くほど近いです。「アイスやパンが食べたい」という社員の声から、実際に自販機の設置や移動販売が実現した実績も。
定期的に社内イベントや交流会も開催されているため、新しく入社した方も自然と職場に馴染めます。こうした横のつながりを作りやすい環境があるのは、新しいスタートを切る上でとても心強いと感じました。
やりがい
●お客さまの困りごとを解決して「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた際の喜びはひとしおです。不安を感じているお客さまに、安心をお届けできるのが仕事の醍醐味。社会インフラを支える仕事で、感謝とやりがいに満ちた日々を送れます。
●チームをうまくまとめることで、業務がスムーズに進んだり、オペレーターさんに頼りにされたりします。チームで助け合って共に乗り越えていく、大きなやりがいや達成感を実感できます。
きびしさ
●管理するというより、オペレーターに寄り添う存在です。オペレーターさんの悩みに寄り添ったり、働きやすい環境を作るなど、日々コミュニケーションをしっかり取って、気遣う気持ちが大切になります。
●業界や業務の知識がないと、円滑に仕事を進めることができません。そのため、わからないことは自己学習したり、周りのメンバーに質問するなど、常に知識をブラッシュアップしていくことが大切です。
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇り、教育ノウハウも整っているので安心して働けます。
女性が多い職場ですが、男性も活躍中！コミュニケーションも活発で、みんなで協力し合う風土があります。
和やかな雰囲気の職場環境！休憩時間は、リフレッシュルームで仲間とわいわいおしゃべりしています♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！
通常よりも入力項目の少ない応募フォームを採用しています。
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
＼新しい季節、当社で一緒に働きませんか？／
8月入社はもちろん、9月以降のスタートなど、
現職の都合やライフスタイルに合わせた入社時期のご相談を歓迎します。
あなたにとって最適なタイミングで、新しい一歩を踏み出せることを楽しみにしています。
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 JR東日本不動産錦糸町ビル10階
応募者専用メールアドレス：sociofuture-recruit@scft.co.jp
※この募集に関するお問い合わせは、上記メールアドレス宛にお願いいたします
＜面接地＞
以下より、希望勤務地に合わせて実施
■東京都墨田区江東橋2-19-7 JR東日本不動産錦糸町ビル10階
■大阪府大阪市北区天満橋1
■大阪府豊中市新千里西町1
■福岡県福岡市博多区綱場町9
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
- 従業員数
- 5,188名（2026年1月時点／SocioFutureグループ従業員数含む）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 41.8歳 （2024年度実績）
関連情報
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締切間近【浜松町】経営企画・財務管理/海外子会社を専任的に担当/予実管理含め一企業の成長を担うポジション
NEW【佐世保市】海外人材の採用コンサルタント（インドネシア語活用）／年休125日／土日祝休
NEW【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日
【東京】リーダー候補／ATMの設置管理業務 ◆ATM監視合計台数シェアトップクラス
【佐世保市】コールセンター（副センター長候補）◆ATM監視合計台数シェアTOPの安定企業◆年休125
【浜松町】経営管理◆PL分析・経営会議資料作成／国内ATM監視シェア上位／裁量大／将来のリーダー候補
カスタマーサポート（オペレーション管理・改善）◆年休125日・基本土日祝休
【錦糸町】カスタマーサポート※副センター長候補◆収益管理や業務改善など◆年休125日・基本土日祝休
【幕張】ナレッジマネジメント◆ATM監視合計台数シェアトップクラス／AIでコールセンター改革
【博多】副センター長候補◆新規センター立ち上げフェーズ◆ATM監視合計台数シェアTOP級の安定企業
【博多】センター長候補◆新規センター立ち上げフェーズ◆ATM監視合計台数シェアTOP級の安定企業
【錦糸町】ATM設置の管理業務※基本内勤／大手金融機関と取引多数◆年休125日／基本土日祝休
