株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ　Ｐａｐｅｒ

【美容医療×グローバル】海外顧客対応／クリニックコーディネーター◇利用者900万人超／韓国トップ級

---

◇◆年成長率200％超／韓国トップクラス美容医療プラットフォーム「カンナムオンニ」の日本市場を牽引する中核メンバー／グローバルチームと連携できる環境◆◇

■業務内容：
◇日本の大手美容クリニックの海外顧客の現場運営担当者
◇カンナムオンニが専属契約する某クリニックの現場運営担当者として、海外顧客の来院からアフターケアまでの全プロセスを調整し、通訳者・医療スタッフ・本社間の円滑な連携を担う役割

■具体的には：
◇海外顧客のクリニック来院からアフターケアまでの全行程管理
◇通訳者のスケジュール管理・調整、現場コミュニケーション支援
◇クリニック現場の医療スタッフとの連携・コミュニケーション支援
◇顧客ニーズに応じたフォローアップ相談およびアフターケア支援
◇施術・手術後の口コミ管理および顧客との継続的なコミュニケーション支援
◇現場運営状況に関する本社へのレポーティングおよびイシューのエスカレーション
◇予約・来院・口コミ転換等の運営データの記録・整理

■成長機会：
◇海外患者誘致事業における現場運営の専門性の獲得
◇医療サービスコーディネーションスキルの習得
◇多国籍ステークホルダーとの調整経験
◇現場運営データに基づくサービス改善提案の実務経験

■事業紹介：
◇カンナムオンニは900万人以上が利用するグローバル美容医療プラットフォームで、本社韓国から急速なスピードで日本・タイ・中華圏へと拡大しています。
◇美容医療は、期待と不安が入り混じる領域です。私たちは情報格差を縮め、ユーザーが「自分らしい美しさ」の選択に確信を持てるよう寄り添うBeauty Navigatorを目指しています。
◇「より良い医療サービスを、誰もが享受できるように」というMissionのもと、美容医療業界のさまざまな問題を解決していくべく、新たなビジネスの企画が複数走っています。
◇日本法人はいま、本社（韓国）の戦略と日本市場をつなぎながら、事業を一段引き上げるフェーズにあります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・サービスマインドと現場での顧客対応ノウハウをお持ちの方
・責任感のある姿勢と円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
・複数のステークホルダーのスケジュールを同時に調整できる方
・日本語ビジネスレベル以上
・業務ツールの使用が可能な方（Google Workspace、Slack、Notion）

■歓迎条件：
・韓国語でのコミュニケーションが可能な方
・美容外科・皮膚科・病院コーディネーター経験
・皮膚科・美容外科関連の施術・ビューティー関連知識をお持ちの方

＜語学力＞
歓迎条件：韓国語（ハングル）中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

契約社員

---

＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入支援

＜その他補足＞
■ランチ代支援
■施術費用支援

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■土日祝休み、年末年始休暇、その他特別休暇あり