パーソルコミュニケーションサービス株式会社
カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日／K035
この求人を要約すると…
【成長企業】パーソルグループの安定基盤
【未経験歓迎】研修制度充実で着実にスキルアップ！
【はたらきやすさ】完休2日／残業月5h以下／転勤無
【業界大手・パーソルグループで描く未来】
キャリアもはたらきやすさも、どちらもも手に入れよう
「接点から、感動を」
当社はこの想いを大切に、コンタクトセンター（コールセンター）やITサポートを中心に企業の業務を支えるサービスを提供。
現在は【パーソルグループ100％出資企業】として、安定した基盤のもと成長を続けています。
【未経験からスタートできるカスタマーサポート】
パソコンの基本操作ができれば完全未経験からでも安心して始められます。
入社後は1週間～1カ月ほどの座学研修を用意。
業務の流れや対応の仕方など、基礎から丁寧に学べる環境が整っています。
さらに、マニュアルも完備！困ったときもすぐに確認できて安心です。
トラブル対応も専門部署や先輩と連携して進めるため、ひとりで抱え込むことはありません。
【安心の制度】
◎えるぼしマーク（女性活躍推進）／くるみん認定（子育て支援）／健康経営優良法人2026（大規模法人部門（ホワイト500））など、複数の公的認定を取得
◎社会保険完備・企業型確定拠出年金（退職金制度）を導入
◎健康相談室やリフレッシュルーム完備で、環境変化による心身の負担もサポート
◎結婚祝い金／スマイル子育て支援金／短時間勤務制度など、ライフイベントも応援
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【座学研修は最長1カ月】クライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せ（電話・メール）
マニュアル完備＆研修もあるので、未経験でも安心して始められます。
パソコンの基本操作ができればOK！
カスタマーサポートとして問い合わせ窓口をお任せ。
官公庁・アパレル・PCメーカーなど幅広いクライアントから依頼を受け、ユーザーや取引先からの問い合わせに対応するお仕事です。
配属先によりサポートするサービスが変わります。
【窓口例】
◆官公庁関連窓口
省庁が運営するWEBサイト利用方法の問い合わせ窓口
職員向けヘルプデスク
行政関連の総合お問い合わせ窓口
◆ECモールの運営サポート
ネットショッピング出店店舗向け問い合わせ窓口やECサイト構築に関わる各種事務業務
◆アパレルメーカー問い合わせ窓口
ファストファッションブランドやスポーツアパレルブランドの商品に関する問い合わせ対応
◆キャッシュレス決済端末のサポート業務
店舗向けのキャッシュレス決済端末の利用方法に関する問い合わせ窓口
◆大手メーカーPCの問い合わせ対応
テクニカルサポート窓口や購入相談窓口
◆オークションサイトの事務及びメール、チャットサポート
オークションサイト出品物の審査や、利用者からの問い合わせ対応（メール、チャット）
◆人事労務支援業務
従業員向けの勤怠処理や労務手続きに関するサービスデスク
人事労務システムの構築サポート
★安心の教育体制
座学研修は最長1カ月、その後ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験して、業務の幅を広げていきましょう。
業務はチームで進めていくので、困りごとも聞きやすい環境で安心して業務に取り組めます。
★自分らしく歩める
月に1回、1on1や定期面談を実施。
日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。
★キャリアを上げてステップアップ
カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
チームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてスキルアップできます。
★経験豊富な頼れる先輩も多く在籍しています！
不明点などは、いつでもご相談ください。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方★第二新卒歓迎★
■接客や電話受付など、何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方
■基本的なPCスキル
【歓迎条件】
◎人の話を聞くのが得意など、コミュニケーション能力に自信のある方
◎守秘義務を守るなど、基本的なセキュリティマインドをお持ちの方
◎チームで仕事をするのが好きな方
勤務地
■北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
＜アクセス＞「JR小倉駅」新幹線口より徒歩7分
■黒崎サポートセンター
福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1 黒崎テクノプラザI
＜アクセス＞「JR黒崎駅」より徒歩14分
■小倉駅近隣のクライアントオフィス
＜アクセス＞「JR小倉駅」より徒歩圏内
■豊前サテライトオフィス
福岡県豊前市大字八屋1926-1
アクセス：JR日豊本線「宇島」駅より徒歩4分
※無料駐車場あり
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6[最寄り駅]小倉駅(福岡県)
- 黒崎サポートセンター/福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1[最寄り駅]西黒崎駅
- オンサイト勤務/福岡県北九州市小倉北区浅野[最寄り駅]小倉駅(福岡県)
- 豊前サテライトオフィス/福岡県豊前市大字八屋1926-1[最寄り駅]宇島駅
勤務時間
※プロジェクト先により異なります
※面接時にご希望をお伺いします
※夜勤専任も選べます（希望者のみ）
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月間。その間、給与や待遇に変動はありません。給与
※スキル・ご経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
※残業代は1分単位で全額支給します
■リフレッシュ手当
年収350万円～476万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり。
年収350万円／28歳・入社1年／賞与年2回
年収470万円／38歳・入社5年(プロジェクトリーダー職）／賞与年2回
待遇・福利厚生
■退職金制度：企業型確定拠出年金制度
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
■服装自由
＜教育制度／研修制度＞
入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修
＜資格取得支援制度＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、テスト受験補助など）
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
※土日祝休みまたはシフトによる週休二日制
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※平均取得日数：15.2日（2024年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（女性取得率100％！男性の取得実績もあり）
■介護休暇
取材レポート
社員の働き方は？
たとえライフステージが変わっても、キャリアを追いかけられる
お客さまの困りごとに対して、お電話やメールで回答する今回のポジション。「未経験でもできるかな？」とお思いの方も大丈夫。OJT中も先輩社員がそばでフォローするので、一つずつ不安を解消しながらはたらけます。
また、チームで進めていくスタイルなので、困りごとを相談しやすい環境なのも魅力。慣れてきたらリーダーや教育担当といった管理するポジションへステップアップすることも可能です。
その上、産前・産後休暇や育児休業など長くはたらくための制度も充実。育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しています。
これから先、ライフステージが変わっても安定した地盤でキャリアを追いかけられる場所だと感じました。
やりがい
年に数回行われる定期面談では、将来について相談できるチャンスです。
「ゆくゆくはリーダーをやりたい」
「ほかのことにもチャレンジしてみたい」といったことを発信できます。
やりたいことを後押ししてくれる体制も万全な上、はたらき方を柔軟に変えられる制度もあるため、将来の心配をせずに長期的に活躍できる環境です！
きびしさ
研修制度が整っているとはいえ、着実にスキルを上げていくには向上心が必要です。
日々の仕事をコツコツと取り組んでいけば、しっかり評価されます。
継続していけば、どこまでも思い描くキャリアやスキルアップを目指せる環境なので、理想の自分を目指していきましょう！
入社後のスキルアップやキャリアアップ支援で、着実に成長する環境です。
チームワーク抜群で風通しの良い環境です。困った時はなんでも相談してくださいね。
パーソルグループ100％出資のICTサービス企業として、安定的な経営を保っています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
書類選考
面接（2回／オンラインまたは来社）
内定（条件提示面談）
■面接・入社日程はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご連絡ください。
■応募から内定までは約1カ月を予定しています。
■面接は基本的に、TeamsやZoomを使ったオンラインにて実施中！状況により来社面接を行うこともあります。
住所：〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
連絡先：0120-770-600（受付時間／9:00～18:00 土日祝、年末年始休業）
担当部署：九州採用事務局
会社概要
- 事業概要
コンタクトセンターおよびITサポートのアウトソーシングサービス
●厚生労働省「プラチナくるみん」認定
●女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
●健康経営優良法人2026（大規模法人部門（ホワイト500）） 認定
●DX認定事業者認定
●プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(10)号）
●労働者派遣事業「派14-301152」
●有料職業紹介事業「14-ユ-300978」- 所在地
〒220-0012
本社・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス- 設立
- 1994年
- 代表者
- 代表取締役社長 軽井 宏直
- 従業員数
- 4,200名（2026年3月末現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
232億円（2025年度）
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