株式会社そごう・西武

【ポテンシャル採用】外商営業～百貨店のVIP顧客への総合営業～◇充実研修・フォロー◎／残業月20h

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【横浜店／百貨店売場の中核ポジション】ラグジュアリー・コスメ・食品までフルラインナップ提案／幅広い顧客接点で価値提供

■業務概要
創業196年・老舗百貨店「そごう・西武」にて、VIP顧客（お得意様）を対象に、お客様一人ひとりの暮らしや価値観に寄り添いながら、商品やサービスをご提案するお仕事です。
取り扱うのは、宝飾品、時計、ブランド衣料、美術品、家具などさまざま。ライフスタイル全体を豊かにするパートナーとして、長期的な関係を築いていきます。

■教育体制
店舗のお得意様部で現場研修がスタート。教育担当のインストラクターが対応します。また、ベテランセールスも多いので分からない事があれば何でも相談してください。
その後も定期的に研修が開催されます。また、時には人間国宝の作家の方にご来店いただき、商品知識を深めるため直接講義いただく事もあります。
※未経験からスタートした社員も多く、安心して始められる環境です※

■業務詳細
・ご自宅訪問や店内個室サロンでの接客
・ライフスタイルや好みのヒアリング
・商品の提案～手配、納品までトータルサポート
・イベントや展示会のご案内

■仕事のイメージ
お客様は、企業経営者や医師などの富裕層の方が中心です。まずは先輩社員のサポートのもと、現在もやり取りのあるお客様を引き継ぎ、関係づくりからスタート。
電話やDM、ご自宅訪問を通じて信頼関係を築き、徐々に過去にお取引のあるお客様へと提案の幅を広げていきます。
最終的には150～300名ほどを担当しますが、全てのお客様が常に稼働しているわけではないため、お客様に向き合える環境です。

■業務特徴
・富裕層や経営者層と長く関係を築き、提案力や信頼構築力が身につきます
・購入履歴やデータをもとに提案するため、実践的なスキルを磨けます
・別荘の家具一式手配など貴重な販売経験を積むことができる

■当社について
国内10店舗を展開する百貨店事業を基盤とし、長年の実績を有する一方で、現親会社による約600億円規模の投資のもと、事業再編・構造改革を進めている変革フェーズにあります。特に池袋本店は2025年夏にグランドリニューアルし、ラグジュアリー・コスメ・食品の売場を1.3～1.7倍に拡張しており業績拡大中となります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
未経験からのスタートも歓迎◎業界未経験からスタートした社員も多数活躍中！

■必須条件：
・基本的なPCスキル（入力程度）
・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
・個人のお客様への販売や営業経験（目安：3年以上）

■歓迎条件：
・自分で考えて行動することが好きな方
・富裕層向けの営業や販売経験（例：不動産・高級ブランド・車・金融など）
・データや顧客情報をもとにした提案経験

＜勤務地詳細＞
そごう横浜店
住所：神奈川県 神奈川県横浜市西区高島２丁目１８－１
勤務地最寄駅：JR線／横浜駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:30～19:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
1ヶ月の平均残業時間は20時間程度となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
使用期間での条件変更なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：社内規定により支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
【研修制度について】
業務研修、キャリア研修、自ら学ぶeラーニング、動画研修など各種研修充実

＜その他補足＞
・社員買物割引制度
・育児（介護）休職・勤務制度
・共済会
・社員食堂有
【時短勤務についての補足】
育児時短：入社から1年経過後に適用可能
介護時短：入社から半年経過後に適用可能

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

入社時有給休暇：1日～3日付与
その他：出産前休暇・出産後休暇・育児休暇・介護休暇あり