トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【開発経験不問】自社システム企画担当◆業務効率化・顧客体験向上◎プライム上場・売上過去最高を更新中

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~売上の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実~
● 生成AI×業務改革で顧客体験を変革できる最前線の仕事
● 自社内外へ展開するプロダクト開発に一貫して関われる環境
● 教育・品質・効率を同時に高めるAI活用に挑戦できるポジション

■業務概要
生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。

＼下記のような方歓迎／
● 業務効率化に携わった経験がある方
● 顧客ニーズをヒアリングし提案した経験がある方

■実際のソリューション例
・trans-AI Tutor（AIロープレシステム）：オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証・ユーザーサポート
・Proz Answers：社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進

■当社について
当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞<職種未経験歓迎>
■必須要件
・パワーポイント操作、資料作成一般的なビジネスマナー

■歓迎条件
・ロジカルシンキング、アクティブリスニング、経験として専門性の高い、知見のある得意業界がある
・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発（携わった事のあるレベルでOK）経験
・コンタクトセンターSV以上のマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
池袋本社
住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル
勤務地最寄駅：JR線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※初回配属部署では在宅勤務ハイブリット勤務可能（在宅勤務について社内規定あり）
※将来的に勤務地が変更になる可能性がございます

＜転勤＞
有
※全国型採用
※将来的に転勤が発生する可能性があります

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:50
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円まで支給（社内規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■配属部署でのOJTがメインです。
■資格取得奨励金制度

＜その他補足＞
■産前産後休暇制度
■育児休業制度
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■年1回無料健康診断
■保養所 他
※各種制度の利用に当たっては社内規定あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇（12/30～1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇（初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日／半日有給休暇制度あり）