CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

インフラエンジニア｜保守から構築・提案へ成長◆CTCグループ中核企業／900以上の教育研修（CS7）

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【札幌／仙台／金沢×インフラ全領域／保守・構築一体／顧客オンサイト／提案～設計支援／マルチベンダー／現場起点の課題解決】

顧客の現場に入り込み、障害対応から構築・提案まで一貫して担うカスタマーエンジニア。広範な製品群に触れながら、実装力と折衝力を両輪で高められる環境です。

■業務内容
各拠点（札幌・仙台・金沢）で担当顧客に対し、サーバー／ストレージ／ネットワーク領域のインフラ全般を対象に以下を担当。
まずは先輩と同行し、手順に沿った作業から開始し、徐々に単独での顧客対応を担います。
（1）保守サービス：障害発生時の切り分け、原因特定、現地での部材交換や復旧対応、報告書作成。
（2）構築サービス：機器選定に向けた見積、手順書作成、キッティング～導入、検証、納品物作成。
（3）SI支援：計画立案の補助、見積・設計支援、進捗・課題管理のサポート。
（4）プリセールス支援：顧客ヒアリング、課題整理、提案資料作成の支援。通信・製造・流通・金融・公共など多様な顧客に対し、Cisco、F5、PaloAlto、HPE、Dell、NetApp、VMware等のマルチベンダー製品を扱います。
関係者（顧客担当者・社内SE）と連携し、正確性と迅速性、現地対応力を発揮することが期待役割です。

■業務の魅力
単一領域に偏らず、インフラ全体の理解を前提に課題へ向き合える点。保守で得た実機知見を構築・提案へ還元でき、技術的説得力のあるコミュニケーションを磨けます。現場での意思決定と改善を回すことで、実行力・折衝力が伸長します。

■働く環境
東日本カスタマーサービス部に配属。顧客オンサイトが中心で、各拠点の担当顧客に対してチームで支援。多様な装置・OSに触れる機会があります。

■働き方
・顧客オンサイト中心で出社比率は高め
・保守当番あり（月複数回）
・シフト勤務は限定的

■キャリアパス
保守～構築の実務を基盤に、設計・提案の比重を高める、もしくは特定分野を深耕するなど複線的に成長可能。新規／既存案件のサービス導入提案にも関与し、オールラウンドなインフラエンジニアへ。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITシステムインフラ保守運用、構築経験を3年以上
・普段から車を運転する機会のある方

■歓迎条件：
・設計、構築の経験があれば尚可

＜勤務地詳細1＞
札幌サービスセンター
住所：北海道札幌市中央区北2条西1-1-7　 ORE札幌ビル11階
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄　東豊線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
仙台サービスセンター
住所：宮城県仙台市青葉区一番町4丁目6-1　 仙台第一生命タワービルディング　10階
勤務地最寄駅：仙台市営南北線／勾当台公駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
金沢サービスセンター
住所：石川県金沢市広岡3-3-11 JR金沢駅西第四NKビル10F
勤務地最寄駅：JR線／金沢駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は有休休暇取得可能日数は3日まで

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：独身寮制度※社内規定に準ずる
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：伊藤忠連合厚生年金基金
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格手当
■階層別研修、トレーナー研修、CTCTビジネストレーニング、HEZ（ヒューマンエラーゼロ）研修、技術研修

＜その他補足＞
■海外赴任、ベンダー派遣制度
■自己申告制度
■育児を支援する制度：産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、子の看護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度
■介護を支援する制度：介護休業、介護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度
■レクリエーション
■研修サポート：900以上のエンジニア向け教育研修サービスを提供しており、多くの大手SIerやベンダーの新人研修や高難度資格取得研修にご利用いただいております。当社の各エンジニアに合わせた教育・研修がございます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、年次有給休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇　ほか
※有給休暇取得率73.7％