フリー株式会社

カード事業オペレーションリーダー◆オペレーションフローの設計・自動化をハンズオンで牽引／フレックス

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～ARR300億円突破／通期黒字化達成／顧客志向の高いビジネスモデルで事業成長継続中～

■募集内容について：
◇当社が目指す「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションをさらに加速させるため、急成長を遂げるカード事業におけるオペレーションの構築・自動化を推進するリーダーを募集します。
◇金融業界でのバックオフィスやミドルオフィスの経験を武器に、日々の正確な事務運用の担保にとどまらず、プロダクトの成長に合わせた強固なオペレーションフローの設計・自動化をハンズオンで牽引していただけるリーダーを求めています。

■ミッション：
（1）カード事業における強固な事務・Ops体制の確立
カードの発行・配送、不備対応、支払いなどの一連の事務を正確に遂行しつつ、ミスの起きないオペレーションフローを構築・整備。
（2）業務自動化・効率化の推進
属人化している業務やアナログなプロセスを特定し、テクノロジーを活用して自動化を検討・実行。
（3）外部パートナーとの連携強化およびエスカレーション対応
信託銀行をはじめとする外部パートナーとの月次連携をスムーズに行い、メンバーからのエスカレーション対応や複雑な課題解決を主導。

■具体的には：
実際に自ら手を動かして日々の事務処理を実行しながら、オペレーションの整備や管理・仕組み化を牽引していただくポジションです。

【カード事業の事務・オペレーション管理】
◎カード発行、配送、受発注に伴う費用（印刷や発行費用など）の支払い処理
◎宛先不明等で郵送返送された実物カードの確認／破棄対応（月70～80件程度）や、紙ベースで発生する不備への対応・申し送り

【オペレーションの設計・フロー構築・自動化】
◎既存の事務運用の課題を抽出し、マニュアル作成やフローの見直しによる型化を推進
◎業務効率化に向けた自動化（GASやVBA等を用いた仕組みづくり）の検討と実装

【パートナー連携・メンバーサポート】
◎銀行との月次連絡や調整業務
◎フロントスタッフや一次対応メンバーからのエスカレーションを受け、適切な判断・対応


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◎金融業界（カード・銀行・証券・ノンバンク等）でのバックオフィスまたはミドルオフィスの実務経験3年以上
◎業務オペレーションの改善から組織への浸透までを主導・マネジメントした経験1年以上

■歓迎条件：
◎GAS（Google Apps Script）、VBA、Power Platform等を用いた業務自動化の経験
◎新規サービスや新規事業の立ち上げにオペレーション構築の観点から携わった経験
◎将来的にマネジメント職に挑戦したいという意欲をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
勤務地最寄駅：山手線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：原則、午前11時から午後2時の間に1時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。
※試用期間は所定期間に加え、最大6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで。住宅手当対象者は不支給。
住宅手当：住宅手当（2km圏内）
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍費freee（書籍購入費支援／1人月3冊まで購入可）
■つばめ図書館（社内図書館制度）
■資格・スキル取得支援（5万円／年まで）
■マネージャー／新人向け研修の定期実施

＜その他補足＞
■shall we lunch？（ランチ補助制度）
■時短勤務
■チーム交際費（チームビルディング費用補助）
■オフカツ（部活動支援※部活動は70以上あり）
■結婚祝い、出産祝い（同性パートナー／事実婚を含む）
■家事代行補助、ベビーシッター利用補助（一部費用負担）
■健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種費用負担
■従業員持株会
■ドリンクfree（ウォーターサーバー、各種ドリンクバー）
■マッサージ制度（あん摩マッサージ指圧師が社内に常駐。500円／回※月2回まで）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、有給休暇、慶弔休暇、疾病休暇（有休と別に6日）、リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間）、妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）、産前産後休業、育児休業、介護休業、時短勤務制度