ソーシャルデータバンク株式会社
【カスタマーサクセス｜リーダー候補】自社ツール導入後のサポート◇土日祝休み／残業月平均10H以下
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるサービス「Liny」を開発／各種長期休暇有／ワークライフバランスをかなえたい方へ～
■業務内容：
国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします。
入社後まずは、プレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握していただき、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です◎
マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもおりますので、ご安心ください。
■業務例：
【組織マネジメント・育成】
パートスタッフのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデート。
【プロジェクトの統括・エスカレーション対応】
チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポート。
【業務プロセスの改善（仕組み化）】
より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・5名以上のチームマネジメントまたはリーダー経験（3年以上）※業界不問
※メンバーの育成、評価、シフト管理、業務進捗管理、業務フローやマニュアルの整備など
・顧客折衝を伴う実務経験（営業、CS、ディレクションなど）
・スプレッドシートやチャットツール等のITツールを使った業務経験
■歓迎条件：
・IT・Web業界でのマネジメントやディレクション経験
・コールセンター、BPOセンター、事務センター等でのSV（スーパーバイザー）や拠点管理経験
勤務地
浜松町本社
住所：東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
自社内勤務
＜転勤＞
当面なし
最大限考慮
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月間平均10時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇は変わりません
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～400,000円
固定残業手当/月：46,875円～62,500円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
346,875円～462,500円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキルに応じて決定いたします。
■昇給：年1回
■賞与：業績により支給 ※年2回（例年 9月・3月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（通勤定期代の支給）
住宅手当：支給条件あり
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援/学習支援/e-learningサービス利用無料
＜その他補足＞
■子育て支援制度（在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です）
■オフィスカフェ（お茶やコーヒーを無料で提供しています）
■社内図書館（ライブラリーにある本を自由に借りることができます）
休日・休暇
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇
※有給休暇
毎年4月支給のため入社月により初回の付与日数を決定します。
勤続年数に応じて最大付与日数は20日となります。（毎年+2日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容
LINE公式アカウント拡張ツール「Lステップ」や「Liny」、採用管理ツール「Liny HR」をはじめとした、マーケティング・採用効率化のためのクラウドサービスの開発、運用、販売
■当社の役割(ミッション)
「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」
人が理想を描く「想いの力」と、それを具現化する「技術の力」を掛け合わせることで、
諦めていたり、気づかなかった未来を想起させ、期待を抱けるようにすること。
一人ひとりが本当にやりたいことに向き合い、幸せに暮らせる社会を、私たちはテクノロジーと共に実現します。
■当社のゴール(ビジョン)
「未来を共創する真のパートナーとなる」
共創とは、互いの強みを掛け合わせることで、単独では成し得ない価値を生むことです。
そのためには、自分の知見や能力が必要なのはもちろん、相手の強みや真価に気づき、それを最大限引き出すために必要なことを考え高め合うことが求められます。
「真のパートナー」として共に歩むからこそ、より良い明日を形にできる。
様々な人と出会い、新たな価値を生み出しながら、お互いが、かけがえのない存在であること。
私たちは、そんな未来をめざして邁進していきます。
■当社が大切にする価値観、行動(バリュー)
・顧客以上に顧客のことを理解する
・オーナーシップを発揮し成果に責任を持つ
・誠実でありつづける
・変化を恐れず挑戦を楽しむ
・自己成長を通じて、仲間と高めあう- 所在地
〒105-0022
東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11F- 設立
- 2017年10月
- 従業員数
- 319名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 30百万円
- 平均年齢
- 32.1歳
応募方法
応募方法
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