アルティウスリンク株式会社

【神奈川・関内駅／未経験歓迎】総務事務センターの運営管理（スーパーバイザー候補）◆土日祝休み

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～健康経営優良法人（大規模法人部門）※2025認定／所定労働時間：7時間30分／年間休日123日／残業平均月20時間程度～

■業務内容：
事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター）をお任せいたします。

＜総務事務業務とは＞
各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営して行います。

■具体的な業務内容：
＜スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者＞
チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応

＜サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者＞
マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般

＜マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者＞
デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理、お客様企業への状況報告や各種交渉・折衝、社内業務全般（社内手続き／労務管理など）、上長への報告・情報連携、その他各種トラブル対応

※当社のBPOサービスの特徴は、お客様企業のニーズや課題に合わせ、オーダーメイドで業務を構築／運営することです。
お客様企業（官公庁自治体・企業）の課題に合わせ、業務を体系化・標準化し、複数のチャネルから快適なフローをご提案します。

■仕事のやりがい：
・業務の習得と共にマネジメント規模を拡大できる環境がある。
・新しいビジネスに携われる可能性がある。
・クライアント企業へのRPA導入やDX化提案、実装に向けた運用調整などチャレンジできる場がある。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・社会人経験2年以上
・何かしらの業務において、リーダーやマネジメントの経験を有する方（マネジメント規模などは問わず）

■歓迎条件：
・マネジメント経験
・顧客折衝・数値管理経験
・コンタクトセンター・バックオフィス業務経験

＜勤務地詳細＞
関内センター
住所：神奈川県横浜市中区尾上町1丁目6番 ICON関内
勤務地最寄駅：関内駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業平均月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中、処遇面の変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：転勤時社宅制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等

＜その他補足＞
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI健康保険組合
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■テレワーク制度
■社内表彰

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年末年始（12／29～1／3）
■年次有給休暇※入社年度は入社月に応じた規定数付与（1～15日）
■特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）
■私傷病休暇・産前産後休暇・育児・介護休暇