双日テックイノベーション・ビジネス株式会社

【梅田／SES出身者歓迎】双日向けインフラ運用サービスマネージャ◆運用設計・統括◆案件固定◆2604

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~双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~
・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応
・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能
・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる

■業務内容
双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。
単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。

■具体的な業務内容
・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計
・運用保守における品質管理、SLA設計・測定
・インシデント管理／問題管理の統括
・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む）
・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝
※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。
※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし、長期的に安定して働ける環境です。

■魅力ポイント
・「運用」ではなく「サービス」を作る立場
運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。
・大規模IT基盤の意思決定に関われる
総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、
運用の方向性をリードできるポジションです。
・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる
単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、
顧客とパートナーとして関われる

■企業の特徴
双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。
親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。
お客様に対しては双日テックイノベーション・グループの強みを活かし、
生産性の向上及び業務効率の改善に繋がる人材、技術、サービスを提供し、お客様のビジネスイノベーションを支援します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記3つのご経験をお持ちの方
・インフラ運用におけるリーダーまたは管理経験
・インシデント管理・問題管理の経験
・顧客または関係部門との折衝経験

■歓迎条件：
・ITILベースの運用設計経験
・ベンダー/BPコントロール経験
・ユーザーサポート/サービスデスク経験

＜勤務地詳細＞
双日テックイノベーション株式会社 大阪拠点
住所：大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル18F
受動喫煙対策：その他（敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。
親会社の双日テックイノベーション株式会社様(大阪府)の社内にて勤務頂きます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：■各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）

＜その他補足＞
在宅勤務（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
確定拠出年金（マッチング拠出可能）
団体生命保険
健康診断
各種保養所
出産/育児支援
介護支援

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始6日/慶弔休暇/生理休暇/産前産後/配偶者出産/リフレッシュ休暇/看護休暇/介護休暇等
【有給休暇補足】入社日に3～12日付与。毎年4/1に13日～20日付与