株式会社ＨＮ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ
【池袋】コールセンターのSV候補◆チーム品質・生産性向上をリード／インセンティブ有／働きやすさ◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
□■コールセンター運営・派遣業を手がける企業／企業の商品価値と顧客ニーズによる最適なマーケティングを提供■□
■魅力：
◎お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務
◎生活インフラを整える重要な役割を担うことができるポジション
◎チームでの振り返り・改善活動を通じたスキルアップが叶う
◎フラットな組織風土で自由に意見を言える環境
◎新人・ベテラン問わず支え合う文化
■業務概要：
引越し・新生活に伴うライフライン（ネット・電気・ガス等）の契約サポートを行うコールセンターのチーム品質・生産性向上を担うSV業務をお任せします。
※株式会社HN communicationsの正社員として採用し、株式会社すまえるへ在籍出向として業務に携わっていただきます。
■業務詳細：
◇ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE）
◇案件のエスカレーション対応と方針判断
◇クライアント向け報告資料の作成および改善提案
◇新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理
◇対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂
◇社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進
■出向先情報：
・企業名：株式会社すまえる
・事業内容：不動産コンサルティング事業、コールセンター事業
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターのSV経験者（アウトバウンド・インバウンド、経験年数不問）
■歓迎条件：
・マネジメントに挑戦したいご志向がある方
勤務地
株式会社すまえる
住所：東京都豊島区池袋2-38-9 池袋IOビル3F
勤務地最寄駅：JR各線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
※株式会社HN communicationsの正社員として採用し、株式会社すまえるへ在籍出向として業務に携わっていただきます。
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
＜試用期間中の給与条件＞
・月給：320,000円
・基本給：269,432円
・その他固定手当：50,568円（試用期間手当／一律支給）
※変動残業手当（時間外労働連動支給）
給与
360万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～450,000円
＜月給＞
300,000円～450,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：業績による
■別途インセンティブ有／個人の成果による（最大270,000円／月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
-
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数109日
夏季休暇、年末年始休暇、忌引き休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、L休暇（女性のみ毎月任意のタイミングで1日取得可）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
◇コールセンター運営
＜コールセンターでの実績の高さが強み＞
当社のノウハウと実績、商品知識、お客様満足度の高い営業代行を行います。
コールセンター運営による管理業務、トークスクリプト、営業ノウハウ0でも当社がすべて請け負い、品質・生産性の高いアウトバウンド・インバウンドを実施させていただきます。
◇派遣業
＜経験値の高い人員派遣が可能＞
当社で扱う法人・コンシューマーなど各商材での販売促進の経験を経て知識・ノウハウ・営業実績をつけた厳選された人員の派遣が可能となっております。
責任者を含めたグループでの派遣も可能なので0から始めたい場合もご相談ください。- 所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-5-4 伸誠ビル2F- 設立
- 2016年11月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
応募方法
応募方法
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