株式会社プライムアシスタンス
【中野】モビリティスペシャリスト／事業開発・新規開拓・ソリューション提案など◆EV・自動運転の最前線
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～「ゼロイチ」の事業開発・企画経験を得られる／将来性安定のSOMPOグループ～
自動車の最先端技術（EV、先進安全技術など）に対するテクニカルサポート体制を盤石なものにするとともに、モビリティ関連事業者への新規開拓を通じて、当社の事業成長をダイレクトに牽引していただきます。
モビリティサービス開発室において、以下の成果を創出することがミッションです。
◇新規顧客の開拓による事業収益の拡大：
既存の枠組みにとらわれず、自動車メーカー、ディーラー、MaaS事業者など新たなビジネスパートナーを開拓し、当社の新たな収益の柱となる事業機会を創出すること（自身の人脈の活用含む）
◇社内におけるモビリティナレッジの底上げ：
自動車業界の最新トレンドや技術動向を常に社内へ還元し、全社的なサービス品質の向上と競争力強化に貢献すること
◇高品質なテクニカルサポート体制の確立と顧客満足度の向上：
自動車の高度化（EV化、自動運転技術など）に伴う技術的な問い合わせに対し、現場が的確に対応できる体制を主体的に構築し、クライアントおよびユーザーの満足度を最大化すること
■具体的には：以下のような行動を自律的に推進していただきます
（1）新規顧客へのアプローチとソリューション提案
・自動車ディーラー、メーカー、インポーター、およびモビリティ関連事業者（リース、カーシェア、MaaS事業者等）をターゲットに関係構築を図る
・クライアントが抱える課題（人手不足、サポート体制の構築など）を的確にヒアリングし、当社のリソースを活用した新たなサポートサービスや業務効率化のスキームを企画・提案する
（2）業界動向の収集・分析と社内連携
・自動車業界の最新技術動向、市場トレンド、法規制の変化、競合他社情報を継続的にリサーチ・分析する
・得られたインサイトを経営陣やコンタクトセンター統括部などの関連部署へフィードバックし、既存サービスの改善や新規サービス開発に活かす
（3）コールセンターのテクニカルサポート強化・運営
・自動車専門知識を活かし、コールセンターのオペレーターに対する技術指導やマニュアル作成、定期的な研修を実施する
・オペレーターでは解決が難しい、ディーラーや整備工場からの高度な技術的問い合わせに対し、エスカレーション窓口として直接対応し、迅速に解決へ導く
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
自動車ディーラー・メーカー、インポーターまたは関連するモビリティ企業でのいずれかの実務経験
・テクニカルサポート／品質保証・サービス技術部門
・現場メカニックからの技術的なエスカレーション対応
・メーカーへの不具合報告や技術情報のフィードバック
・整備マニュアルや技術資料の作成・改訂
・サービスアドバイザー／店舗マネジメント
・顧客への整備説明やトラブルシューティング
・店舗のサービス部門の業務効率化やCS向上推進
・自動車関連企業向けBtoBソリューション営業、アライアンス構築
勤務地
本社
住所：東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／中野坂上駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※テクニカルコールセンター業務時は10時～19時のシフト勤務＋残業の可能性あり（主に月・火曜日）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※年次有給休暇は試用期間終了後より使用可
給与
836万円～1,157万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,160,000円～7,140,000円
固定残業手当/月：138,300円～191,300円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
568,300円～786,300円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■想定年収：836万7600円～1157万7600円（賞与を含む）
※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、決定します。
■賞与：2回（6月・12月）
■昇給：1回（原則毎年7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（上限：月3万5000円）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金（DC）制度
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度あり
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■通信教育制度：講座修了で受講費の70%を支給（補助対象講座の指定あり）
■資格取得補助金：会社指定の資格を取得した場合、受験料と同額を支給
■社内eラーニング：システム内講座を無料で利用可能
＜その他補足＞
■サンクス手当（感謝とともにポイントを送りあうツールがあり、1ポイント1円として給料に還元）
■企業型確定拠出年金（DC）制度
■ライフプラン手当（確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能）
■育児支援制度（小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能）
■副業制度
■従業員持株会制度
■財形制度
■団体保険
■慶弔見舞金
■インフルエンザ予防接種補助金
■病児保育補助金（上限：1日3000円／限度：1ヶ月3回）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
アニバーサリー休暇（入社翌年度より毎年4/1に付与）、リフレッシュ休暇（勤続10年毎に5日）、慶弔休暇、看護・介護休暇、ボランティア休暇、チャイルドプラン休暇、プレパパ休暇、産前産後休暇、通院休暇など
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
アシスタンス事業（相談対応または事業者への取次ぎを行う業務）を行っています。
（1）ロードアシスタンス…自動車保険、自動車共済または自動車販売会社などの顧客の車のトラブルについて、全国8,000事業所におよぶ提携パートナー事業者とともに、24時間365日現場駆け付けサービスを提供します（バッテリー上がり、燃料切れ、鍵とじこみ等の現場救援、事故・故障時のレッカーサービス等）。
（2）ホームアシスタンス…住宅購入者・居住者・契約者などに対し24時間365日で水廻り・鍵・ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配し、トラブルを解消します。また、法律・税務・年金・健康など、暮らしに関する各種相談に応じる専門家を手配します。
（3）海外メディカルケアプログラム…グローバル企業の海外駐在員に対する医療制度サービスです。クライアント企業ごとに専用ダイヤルを設置し、24時間365日スタッフが日本語でサポートします。専用会員カードを海外の提携医療機関に提示することで、キャッシュレスで受診できるほか、健康保険組合・損害保険会社への請求手続きを一括代行しています。また、医療水準の高い近隣諸国や日本本国への転院が必要になった際、緊急搬送の手配などを行います。
（4）上記以外の事業…民泊トラブルサービス（含む多言語コンタクトセンター)、SOMPOグループ横断の取組みであるSOMPO笑顔倶楽部の運営なども行っています。
■当社の特徴：
当社は、「最上級のサービス」で、世の中のあらゆるお困りごとをアシストします」という理念を掲げ、SOMPOホールディングス株式会社と株式会社プレステージ・インターナショナルとの合弁により2012年4月に誕生したSOMPOグループのアシスタンス会社です。顧客が車のトラブルに遭った際のロードアシスタンスサービスを事業の中心としながら、顧客接点の最前線にいる全国の提携パートナーとともに、保険グループとアシスタンス会社のノウハウを融合した各種サービスを提供しています。- 所在地
〒164-0012
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F- 設立
- 2012年4月
- 従業員数
- 1,149名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 450百万円
- 売上高
12,437百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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