掲載予定期間：2026/7/16（木）～2026/10/14（水）更新日：2026/7/16（木）

株式会社アースリンク

【テクニカルサポート】プライム案件80％以上◆Salesforceサポート◆リモート可◆土日祝休

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【テクニカルサポート】プライム案件80％以上◆Salesforceサポート◆リモート可◆土日祝休

□■「ITで『ありがとう』を」を理念に掲げ、企業の業務効率化や営業支援をITで実現する企業■□

■業務概要：
当社の顧客に対するテクニカルサポート業務を担当いただきます。

■業務詳細：
◇Salesforceの操作方法や技術的な問題に関する問い合わせ受付
◇Salesforce／awelのトラブルや不具合についての技術調査
◇問い合わせへの調査結果の報告
◇Salesforceでのレポート・ダッシュボードの作成

■就業環境：
・評価制度：パフォーマンスとプロセス評価に分けて実施いたします（3ヶ月毎）。
・風土、カルチャー：オープンでコミュニケーションが活発な環境です。社員は新卒～中途、ベテランと様々であり、職種を超えた交流も盛んに行われています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポート経験（1年以上）

■歓迎条件：
・Salesforceの利用経験
・Salesforce認定アドミニストレーター資格取得者
・サーバーやネットワーク製品のサポート経験
・IT製品の障害調査・問題解決経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都多摩市永山1-5 ベルブ永山5F
勤務地最寄駅：京王相模原線／京王永山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
※フルリモートも可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月20時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更：なし

給与

＜予定年収＞
350万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～280,000円

＜月給＞
200,000円～280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（7月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度：リーダー研修、マネージャー研修、外部講師研修、サービス勉強会、導入事例勉強会、専門スキル研修、チームビルディング研修、コミュニケーションスキル研修
■資格取得支援制度
■書籍代補助

＜その他補足＞
■自転車通勤可
■NO残業DAY（月2回）
■キックオフ（4月・10月）
■事業計画発表会
■全社会議（月1回）
■直営健診センターでの健康診断
■保養施設優待利用
■ITS健保加入
■介護支援
■表彰制度
■人事評価制度：社員で再構築した公平性のある制度（年4回）
■メンター制度
■報奨金制度
■フリーアドレス
■お菓子コーナー
■配偶者誕生日お祝い

＜一部従業員利用可＞
■在宅勤務・リモートワーク
■時短制度
■服装自由
■出産・育児支援制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇

会社概要

事業概要: ■経営理念
ITで「ありがとう」を。
私たちは、お客様に効果を実感して頂けるITサービスを提供することで、一つでも多くの「ありがとう」をいただけるよう、努力いたします。

■システム開発
業務用システムをJava等プログラミング言語を使って開発。ベトナムでのオフショア開発の取り組みも行っている

■技術支援
お客様のシステム開発・ITインフラ構築ニーズに対して、技術者を派遣することで実現するサービス

■クラウドサービス開発・販売
SFA・CRM、インサイドセールスの分野においてクラウドサービスや導入コンサル、代行ビジネスの開発・販売。

■特徴：「キャリアパスが明確になるように7つの等級を設定」
量的な業務だけではなく質的な業績や、業績達成のプロセスにおける行動でも評価をします。（対顧客、対自分、対課題など）半年に1度7つの等級を設定し、その他月報の導入によるきめ細やかなマネジメントを行います。（この制度は従業員の声により、発足をした制度です。社員の声が反映されやすい点も特徴です。）

■組織風土：「社員同士のコミュニケーションを大切にしています」
開発部署は自社内での開発ですが、インフラ部署は常駐形態をとっているため、月に1回全社会議をつくり社員同士のコミュニケーションがとれるように心がけています。社外にいても情報共有や技術共有ができる社内SNSもあります。
また、社員旅行も企画されたりとアットホームな企業です。
所在地: 〒206-0025
東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5F
設立: 1997年6月
従業員数: 48名
上場市場名: 非上場
資本金: 50百万円
売上高: 324百万円
平均年齢: 36歳
企業URL: http://www.earthlink.co.jp/

応募方法

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015539368