アイシグリーンシステム株式会社

【福岡／未経験歓迎】ヘルプデスク・パッケージ導入～九州内トップシェアのゴルフ場システム～

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～全国600超のゴルフ場を支えるITサポート職／ブランクOK！職業訓練校などの知見を活かして働きたい方◇年間休日120日／残業20h以下～

■採用背景：
現在、全国各地のゴルフ場から寄せられるお問い合わせやシステム導入の依頼が増加しているため、より質の高いサポート体制を構築するべく増員募集を行います。IT業界での経験を活かしたい方はもちろん、職業訓練校や情報系学科で学んだ知識を活かしたい方、ブランクのある方も歓迎しています。

■業務概要：
当社が開発する「ゴルフ場総合管理システム」を導入いただいているお客様へ向けたサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
◆ヘルプデスク業務
全国の導入先ゴルフ場から寄せられるお問い合わせ対応を担当します。
・システムの操作方法に関する質問
・運用に関するご相談
・システム不具合に関するお問い合わせ
・PCや周辺機器などハードウェア関連の問い合わせ
・システム導入後のフォロー対応
※簡単な操作案内はその場で対応し、技術的な内容については社内SEと連携しながら解決していきます。
◆システム導入サポート
導入が決定したお客様先へ訪問し、システム稼働に向けたサポートを行います。
・PCや周辺機器の設置
・システムの初期設定
・利用方法の説明
・導入後のフォロー対応
※月1～2回程度の出張があり、基本的に先輩社員との2名体制で対応します。

■組織体制
配属先となる「IGSレスキューセンター」には、
・ヘルプデスク：4名
・システムエンジニア：5名
が所属しています。

■入社後の流れ：
まずはシステムや業務知識を習得しながら、先輩社員と一緒に問い合わせ対応を行います。対応マニュアルやサポート体制も整っているため、業界未経験の方でも安心してスタートできます。実務を通じてネットワークやシステムの知識を身につけながら、徐々に業務範囲を広げていただきます。

■キャリアパスについて：
ヘルプデスクとして経験を積んだ後は、ご希望や適性に応じて以下のようなキャリア形成も可能です。
【キャリアパス】
システム導入担当／カスタマーサクセス／システムエンジニア／開発エンジニア

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　
＼業界・職種未経験歓迎／
・IT業界チャレンジしたい、意欲がある方歓迎

■歓迎条件
・電話応対業務経験のある方
・ゴルフ業界での経験をお持ちの方
・学生時代にプログラミングを学んだ経験がある方（情報学科卒等）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県春日市春日3-69-1
勤務地最寄駅：JR鹿児島本線／大野城駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は20時間/月ほどです

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月4万円まで
家族手当：詳細は福利厚生欄参照
住宅手当：世帯主に対し月1万円
社会保険：傷害保険あり
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
63歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格補助有

＜その他補足＞
家族手当詳細：
月1万円、第1子：4歳未満月7000円、4歳以上1万4000円、第2子：5000円
ゴルフコミュニケーション助成金

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
土日は交代で出勤し（シフト制）、当社カレンダーによって金土、日月などでお休みを取得しています。
月1回週休3日制