株式会社埼玉りそな銀行

【浦和／在宅可】住宅ローン相談担当／オンライン・電話中心※未経験から金融へ◇残業少◇埼玉の優良企業

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～PCスキルと接客経験をお持ちの方へ／残業月平均5～10H程／年休122日／りそなグループで長く働ける就業環境◎長期就業を実現／平均勤続年数17.3年～

■ポジションの魅力
◇りそなG×地域最大級の顧客基盤（約20万人）で安定性が高い
◇住宅ローン相談の一次対応＋トスアップ中心
◇お客さまの人生に関わる住宅購入を支えるやりがい
◇入社後は6カ月～1年のOJTを通じて金融知識・対応力を段階的に習得
◇将来的には住宅ローンの専門性を高める、資産運用領域へのキャリアを広げられる

■業務内容：
住宅ローン検討者や住宅ローン利用しているお客さまとのファーストコンタクト窓口として、オンラインや電話でニーズをヒアリングし、解決手段の提案や資産運用などの専門窓口への連携を担当していただきます。
（1）ローンに関する相談対応
（2）資産運用などの専門窓口への連携

■入社後の流れ：
ご入社後は、ローンの種類や手続きを習得していただくため、ローン専門有人拠点に配属となり、相談業務を6カ月～1年程度OJTにて習得していただきます。
オンラインや電話による相談対応は現状平日のみですが、今後は休日対応への拡充を検討しています。
また、適性やご希望により、そのまま有人拠点で勤務いただく可能性もございます。

■組織構成：
ローン事業部には本部50名、住宅ローンご相談プラザ250名が在籍しており、リモート拠点（5名）は本部所属となります。
当初はローン専門有人拠点（住宅ローンご相談プラザ）で業務を習得していただいた後、リモート拠点での勤務を予定しています。

■求人の魅力：
埼玉県内では、住宅ローン専用の有人拠点である住宅ローンご相談プラザ14拠点を中心に、有人店舗約60店舗で住宅ローンを取り扱っています。
県内最大級のネットワークを有しており、新たなお客さま接点としてリモートチャネルの拡充を進めています。そのため、新しい業務に挑戦する意欲のある方を求めています。

■働き方：
リモート拠点は現在平日のみの営業ですが、今後は休日営業への拡充を検討しています。
その場合でも、土日祝日の出勤は月2回程度を想定しており、原則週2日の休日を取得いただけます。
時間外勤務は月5～10時間程度を想定しています。

変更の範囲：原則変更なし。ただし本人同意がある場合を除く

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客経験がある方
・Officeなどの基本的なPCスキル

■歓迎条件：
・銀行などの金融機関でローン業務経験がある方
・FP2級程度の金融知識がある方

＜勤務地詳細＞
浦和中央ビル
住所：埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15 浦和中央ビル8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：155時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25
＜その他就業時間補足＞
※1ヶ月単位の変形労働時間制（月あたり総所定労働時間：155時間）残業：月5～10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：次世代育成支援手当（扶養対象の子供が対象）
住宅手当：扶養有/無、職務等級、地域により決定
寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり
社会保険：りそな健康保険組合、厚生年金保険加入、雇用保険、労災保険適用
厚生年金基金：企業年金基金があります
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度：70歳まで ※条件あり

＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞
・制度/各種社会保険、企業年金制度、財形、住宅資金融資、育児休業制度、育児勤務制度、介護休業制度他
・施設/社宅等
※厚生社宅制度補足
・銀行が法人契約した物件に社宅として入居するもの。
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアエントリー制度　他

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・有給休暇（初年度最大16日、2年目以降20日）
・連続休暇（5日）、ミニ休暇（6日）、フレックス休暇（3日）、出産休暇　他
※休日出勤もありますが、その場合も月2回程度、原則週2日は休日