オルドット株式会社

【東京／渋谷】CRMリーダー候補／ブランドファン化施策推進・リモート可・年休125日

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◆◇レディースアパレルD2Cブランドの成長を支えるCRMリーダー候補／ユーザーとブランドの関係深化を推進／フレックス＆リモート可・働きやすい環境◆◇

■業務概要
当社が展開するライフスタイルD2Cブランド「Olu.」にて、既存顧客のファン化やリピート購入促進を担うCRM部門のリーダー候補としてご活躍いただきます。ブランドの世界観や価値観をお客様に伝え、長期的な関係構築を目指す重要なポジションです。

■業務詳細
・ブランドのファン化施策やリピート率向上、LTV（顧客生涯価値）最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行
・メルマガやLINE等を活用したユーザーコミュニケーション設計、配信計画の策定と運用
・ユーザーとの接点強化を図るキャンペーンやイベントの企画・実行
・カスタマーサポートやレビュー、アンケートを通じた顧客理解の深化、データ分析による課題抽出と改善施策の推進
・CRMチームメンバーのマネジメントや業務フォロー

■扱うサービス
ECを中心としたレディースアパレル、ライフスタイル商材の自社ブランド「Olu.」

■教育体制
先輩からのOJTや定期的なミーティングでサポートし、業務習得やデータ分析スキルも磨けます。
入社後はブランドの世界観、商品の系統、Olu.ユーザの理解、分析などからお仕事をお任せする予定です。

■組織構成
企画・販売・サポートまで一貫して社内で行うフラットな組織です。
女性が多い職場環境です。

■業務の魅力
ブランド成長フェーズでCRMの仕組み作りから携われ、施策が売上や顧客体験に直結するやりがいがあります。
担当領域における決裁権があり、自由度高くチャレンジ可能な環境です。

■就業環境
フレックス制・リモートワーク（月50%まで）導入しております。
残業は月15～20時間程度、完全週休2日制・年間休日125日とワークライフバランスを大切にしています。

■想定されるキャリアパス
CRMのスペシャリストやマネージャーへの昇進、ブランド戦略担当など多彩なキャリアを描けます。

■企業の特徴/魅力
設立から成長を続けるD2Cブランドで、「自分を大切にする時間」を提供するライフスタイル提案を推進。個性や働き方を尊重する社風が魅力です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
B2Cビジネスのカスタマーサクセス経験3年以上
Excel, GA分析経験（数値分析をもとにPDCAを回した経験）
■歓迎条件
単品商材ではないB2Cブランドのブランディング・カスタマーサクセス経験、マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町10-4 モドマルシェ渋谷桜丘ビル5F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：13:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
同条件

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定により
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■社員交流を目的としたスタバ補助（月2回）
■誕生日休暇
■SNS投稿インセンティブ　など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

その他：生理休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、介護休暇など特別有給休暇あり