掲載予定期間：2026/7/23（木）～2026/10/21（水）更新日：2026/7/23（木）

株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ

カスタマサクセス（テックタッチ）◆食の福利厚生「オフィスでやさい」展開◆

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマサクセス（テックタッチ）◆食の福利厚生「オフィスでやさい」展開◆

【食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI（オフィスでやさい）」／導入実績累計2万6000拠点】

■データとデジタルで、数千社の職場をより豊かにするCS職
サービスの急成長に伴い、お客様一社一社に向き合う“ハイタッチ”だけでなく、数千社規模の継続をデータと仕組みで支える“テックタッチ”へとカスタマーサクセスを進化させるフェーズに入りました。
あなたにお任せしたいのは、属人的な顧客対応を「再現性のある仕組み」に変え、チャーンを極小化し、LTVを最大化していくこと。
一人ひとりに張り付くのではなく、“多くのお客様が自然と使い続けたくなる状態”を設計する、戦略的な「攻め」のカスタマーサクセスです。

◆仕事概要◆
カスタマーサクセス2グループは大きく3つのチームで構成されており、テックタッチチームはデジタル施策・自動化コミュニケーションを駆使して、数千社規模の顧客を効率よく支援することがミッションです。単なる効率化ではなく、顧客のLTVを最大化し、チャーンを極小化するための戦略的な「攻め」のポジションです。

【テックタッチとは？】
担当者が個別に対応するのではなく、メール・アプリ内通知・コンテンツ等の仕組みを設計し、スケーラブルに顧客の成功を後押しするアプローチです。

■具体的には
※ハイタッチ（個別対応型）との主な違い：仕組みを設計・改善することがメイン業務です。
利用データや行動ログをもとに、チャーンリスク・アップセル機会を自動検知する仕組みを設計・改善する
セグメント別のメール・ナーチャリングシナリオを企画・実行し、継続利用と注文頻度の向上を促す
FAQ・動画・ヘルプコンテンツを整備し、顧客が自己解決できる環境をつくる
施策の効果をデータで検証し、PDCAを高速で回す
他部署と連携し、顧客体験全体を設計する

■やりがい・得られる経験
数千社規模の利用データをもとに、ヘルススコア設計や顧客分析に携われる
メール・コンテンツ・アプリ通知など、多様なチャネルを活用したCRM施策を企画から実行まで一気通貫で経験できる
テックタッチCSの仕組みづくりを通じて、スケーラブルな顧客成功の実現に挑戦できる

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
BtoB領域でのカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画・カスタマーサポートなどの実務経験3年以上
データ分析や顧客の行動ログから課題を発見し、施策に落とし込める方
チャーンレート・継続率・LTV・注文頻度などの数字を“要素分解”し、打ち手に変換できる力
メール施策やコンテンツマーケティングの実績
仮説→実行→検証のサイクルを自律的に回せる方
顧客対応やインタビューが苦にならない方　

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
入社後2～3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います
リモート・フレックス利用可能

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～17:00
フレキシブルタイム：8:00～12:00、17:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※試用期間中の雇用形態は契約社員となります（契約期間後は原則正社員雇用に変更になります。）

＜試用期間＞
6ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

給与

＜予定年収＞
400万円～720万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,240,396円～5,832,000円
固定残業手当/月：63,300円～114,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
333,333円～600,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキルや経験を考慮

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（自宅～職場・商談場所までの実費を支給）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
一定条件の元、定年後再雇用あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援

＜その他補足＞
社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険）
在宅でのリモートワーク可能
交通費支給（自宅～職場・商談場所までの実費を支給）
出張手当（規定あり）
社内懇親会、社員旅行等のイベント（時勢に合わせて実施）
その他多数福利厚生あり

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、冬季休暇、GW
有給　※入社時4日、その後6ヶ月毎付与
慶弔休暇
その他特別休暇（社員旅行等）

会社概要

事業概要: ■事業内容：日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営、食に関するイベントの企画・運営
https://www.officedeyasai.jp/
（1）オフィスでやさい（サラダ、カットフルーツ等の冷蔵食品サービス）
（2）オフィスでごはん（惣菜、プレートごはん等の冷凍食品サービス）
（3）OFFICE DE MEDIA（法人向けサンプリング・テストマーケティング/広告事業）
（4）SALAD STAND（国内初のサラダ自販機事業）

■サマリー：食と流通の力ですべてのオフィスワーカーを健康にし、企業と農業に活力を生み出す会社です！
メイン事業は、定期的にヘルシーフードをオフィスにお届けする食の福利厚生サービス”オフィスでやさい・オフィスでごはん”！
置型社食サービスの業界No.1を目指すと共に、フードテック・ヘルスケア・地域活性化により注力しながら”世の中にシゲキ”をつくり続けます。
※累計資金調達額約30億超

■主力製品・サービス: サービス導入企業のオフィスに、ハンディサイズの野菜・フルーツなどを定期的にデリバリーするサービス「OFFICE DE YASAI」が好調なKOMPEITO。
原材料・鮮度・味にこだわった多様なヘルシーフードをオフィスへ届け、急成長を遂げている。現在は首都圏だけではなく47都道府県全域に事業を展開し、すでに全国で20,000拠点以上が導入。

■特徴（TOPICS）：働き方改改や健康経営の推進、あるいは農業を活性化する新サービスとして、多くのメディアからも注目を集める。オフィスで働くすべての人々が心とカラダを健康に保ち、より健康的に最高のパフォーマンスを出せるようになる環境をつくる。そのことが企業を強くし、将来の日本をつくる基盤となる。

■主要顧客：全国の福利厚生・健康経営に悩める全オフィス
所在地: 〒141-0031
東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F
設立: 2012年9月
従業員数: 170名
上場市場名: 非上場
資本金: 1,073百万円
平均年齢: 34歳
企業URL: https://kompeito.co.jp/

応募方法

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015599420