掲載予定期間：2026/7/23（木）～2026/10/21（水）更新日：2026/7/23（木）

株式会社アルファネット

【大塚商会Ｇ／3ヶ月研修】インフラエンジニア（カスタマーサポート部）◆勤務地固定◆微経験歓迎

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大塚商会Ｇ／3ヶ月研修】インフラエンジニア（カスタマーサポート部）◆勤務地固定◆微経験歓迎

～大塚商会Ｇの安定基盤×入社後3ヶ月研修×同期と一緒に学べる環境～
●実機を使ったハンズオン研修で基礎から実践まで習得可能
●同期との横のつながりを形成｜帰属意識を持ってスタートできる育成体制

■業務概要
当社カスタマーサポート部にて、グループ会社が法人向けに提供している各種ITサービスのテクニカルサポートをご担当いただきます。

■アカデミー研修（3ヶ月）
本社にて通学型で実施
・外部講師＋自社エンジニアによる実践研修
・講義6割／実機を使ったハンズオン4割
＜カリキュラム例＞
・サーバ／ネットワーク
・クラウド（AWS・Azure）
・自動化/AI活用
・プロジェクトマネジメント基礎
＋ヒューマンスキル（7つの習慣）

■配属予定プロジェクト
以下いずれかのプロジェクトへ配属となります。
（1）ネットワークセキュリティ機器サポート（1次対応/2次対応）
▼ 1次対応
・ネットワーク機器の監視・運用業務
・障害発生時の一次切り分け（ログ確認・状態確認）
・機器手配、メーカー問い合わせ対応
・設定変更、動作確認の実施

▼ 2次対応
・FortiGate／PaloAlto等の設定変更・技術対応
・ルータ・FW等の障害対応、トラブルシュート
・ログ解析・設定内容に基づく原因調査
・社内SE・顧客からの技術問い合わせ対応
・代替機設定、キッティング対応

（2） Windowsサーバのテクニカルサポート
・アラート検知、解析
・障害切り分け、トラブルシュート
・復旧対応（リモート、一部オンサイト）
・サポート対象は、OS、Backup、ハード　等

（3）ネットワーク回線テクニカルサポート業務
・NWサービスの障害受付、一次切り分け対応
（O-CNET、CNSS、NURO等）
・各キャリアへの回線状況確認やオンサイト依頼等の取次ぎ
・各種、モバイルWiFi機器の問合せおよびトラブル対応
・MDMロック/ワイプ、端末紛失対応
・多店舗展開チェーン店様のシステム運用ヘルプデスク

■自己申告制度（年1回）
∟「スキルアップのために他部門へ異動したい」「別領域に挑戦したい」などの希望を人事・役員へ直接提出可能

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件＜第二新卒歓迎＞
・IT業界のコンタクトセンターやコールセンターでお客様対応のご経験がある方
・ネットワーク監視やPCヘルプデスク、テクニカルサポートなどのご経験がある方
・ネットワーク機器やセキュリティ機器の運用保守などのご経験がある方

勤務地

＜勤務地詳細1＞
江戸川橋事業所
住所：東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先（勤務地固定）
住所：東京都区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館
勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:45～18:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:45～17:15
9:45～18:15
13:15～21:45

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■試用期間中の労働条件に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
450万円～520万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：243,000円～280,000円
その他固定手当/月：15,000円

＜月給＞
258,000円～295,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は年齢、経験、能力を考慮のうえ決定します。
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（7月、12月）※業績により変動
■決算手当：年1回（1月）※業績による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■補足事項なし
家族手当：■配偶者5,000円、子供10,000円／人
住宅手当：■15,000円（全社員へ一律支給）
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：■入社後3年以上勤務者対象

＜定年＞
62歳
最長65歳まで延長あり

＜教育制度・資格補助補足＞
■テクニカル研修、ヒューマンスキル研修併せて500種類以上の講座を自由に受講可（回数制限なし、受講費用は全て会社負担）
■資格取得支援（受検費用負担、情報処理技術者試験対策支援　等）

＜その他補足＞
■各種手当：役職給、管理職手当、リーダー職手当、営業手当、技術手当、シフト勤務手当、夜勤手当（1回につき8,000円）、資格取得手当
■大塚商会直営ホテルの社員割引（熱海、南房総、琵琶湖、南鳥羽）、直営・契約保養所（約50施設）
■トラベルサポート（宿泊補助等）、スポーツクラブ利用補助
■健康診断（一般健診、人間ドック）
■大塚商会社員持株会、財形貯蓄制度
■確定拠出年金制度、DC年金
■育児休業・介護休業等

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・ITインフラ基盤構築…サーバ・ストレージの仮想化やVDI環境構築、クラウド移行や導入などのサービスを展開。マルチベンダー、マルチプラットフォームを特長としており、IT業界において希少な存在として多くの顧客から評価を得ています。
・サイバーセキュリティ…同社のセキュリティスぺリストが実際にハッキングで使われる技術と同じ手法を用いて疑似攻撃を行いハッキング耐性を診断。2025年からはデジタルフォレンジックサービスも開始しています。
・NWファシリティ…ネットワーク配線工事や電源工事、物理セキュリティ対策、耐震／免震などすべての通信ネットワーク工事に対応しています。
・人材アウトソーシング…インフラ設計構築、運用保守、ヘルプデスクなど幅広い業務に対応しています。大手SIerや企業IT部門等、ITの高い専門知識を有するスタッフを必要とする顧客へ、アルファネットのITエンジニアを派遣しています。
■同社の特徴：
たのめーるのCMでお馴染み「東京証券取引所プライム市場大塚商会」の100％子会社として、1997年に設立しました。設立当初は、社員数120名からスタートした会社ですが、現在では550名を超えるまでに成長しています。また、業績面は順調に右肩上がりで推移しており、設立以来「社員が長く安心して働ける会社」を目指し、社員や家族の方の満足を得ることができるよう、今後も様々な取り組みを行っていきます。
■同社の社風：
「誠実・前向き・チャレンジ・チームワーク・笑顔・感謝」の6つの行動指針を掲げ、全社員の行動基本としています。個が能力を発揮して成果を出すのではなく、お互いが能力を引き出しあい、相乗効果で成果を生み出すことを目標としています。社内の雰囲気は落ち着いており、残業時間は全社平均12時間程度、男性（複数名）の育児休暇取得実績があるほど、ワークライフバランスが整った働きやすい環境です。
所在地: 〒112-0004
東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング
設立: 1999年7月
従業員数: 575名
上場市場名: 非上場
資本金: 400百万円
売上高: 10,230百万円
平均年齢: 41.01歳
企業URL: http://www.anet.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3015599874