株式会社シュテルン品川

【市川】メルセデス・ベンツのサービスアドバイザー◆正規販売店のフロント業務/年休125日/賞与年3回

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【整備士資格や経験を活かしてアドバイザーへ／お客さまへ安全なカーライフをサポートするための説明や提案】

メルセデス・ベンツの正規販売店であり、全国の正規ディーラーの中でも最高クラスの実績を誇っている同社にてサービスアドバイザーとしてお客様の安全なカーライフをサポートしていただきます。

丁寧な接客でお客様よりご要望を聞き、社内のメカニックと密にコミュニケーションを取りながら、お客様とメカニックの架け橋となる役割をお任せいたします。

■業務内容
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。

・窓口業務
ご来店されたお客様にカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、修理方法などのご提案やお客様からのご要望などのヒアリングを行っていただきます。リピーターのお客様も多いのでスムーズに進行することができます。

・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。また、作業完了までのスケジューリングもお任せします。

■入社後について
入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制があります。

■配属先について
現在、サービスアドバイザーは課長を含めて30代の男性スタッフが多く活躍。社内はコミュニケーションを取りやすい雰囲気があり、フランクな関係性を築くことができる環境です。

■社風
好調な業績を反映し、ボーナス等を社員に還元する等「太っ腹」なところがある会社です。
会社全体の業績に応じて臨時で報奨金の支給・年3回の賞与・年間休日125日と充実した待遇・制度がございます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞

■必須条件
・普通自動車免許（AT限定可）

■歓迎条件
・メカニック、サービスアドバイザー経験

＜勤務地詳細＞
メルセデス・ベンツ浦安ALL TIME STARS
住所：千葉県市川市塩浜3-10-25
勤務地最寄駅：JR京葉線／市川塩浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者：月1万5000円／子一人：月3000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続満1年以上

＜定年＞
62歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・残業手当（超過分）
・資格手当
・役職手当
・報奨金（年4回）※業績による

・中途入社受入研修
・メーカー指定研修

＜その他補足＞
・財形貯蓄
・退職金制度（勤続満1年以上）
・メルセデス・ベンツ車の社員割引制度（車種により割引率は変わります）

・中途入社受入研修
・メーカー指定研修あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■定休日
水曜日

■休日休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・特別休暇
・介護休暇
・産休・育休