株式会社テリロジー

テクニカルサポートエンジニア◇ネットワーク・セキュリティ◇週2在宅可／フルフレックス／海外最先端技術

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【東証スタンダード上場会社のグループ会社／在宅勤務が4割程度／大手企業や官公庁など300社以上と取引／海外の最先端技術をいち早く日本市場へ提供するIT技術商社】
■企業概要：
1989年設立。海外先端IT製品の輸入販売を基盤に、サイバーセキュリティおよび大規模ネットワークインフラを提供する技術企業です。公共機関や大手企業、社会インフラ向け案件を中心に展開しています。

■業務内容：
大手企業や官公庁、重要インフラ事業者が利用するネットワーク・セキュリティ製品の安定稼働を支援します。技術問い合わせや障害対応を通じて顧客課題を解決し、継続的な運用を支えるポジションです。

・製品仕様や設定に関する技術問い合わせ対応
・障害発生時の原因調査、切り分け、エスカレーション対応
・海外メーカーとの連携対応
・FAQや技術ナレッジの作成、公開
・保守機器の動作確認、交換機器キッティング
・営業資料作成および顧客技術支援
・ネットワークまたはセキュリティ領域を担当

■組織構成：
サポート部門では経験豊富なエンジニアが多数活躍しています。ネットワーク領域とセキュリティ領域で連携しながら対応しており、相談しやすい環境の中で知識共有も活発に行われています。

■サポート体制：
入社後は問い合わせ対応や製品理解からスタートします。その後、マニュアルやナレッジ、検証環境を活用した教育を実施し、段階的に担当範囲を拡大。独り立ち後も継続的なフォローがあります。

■業務の特徴：
決められた手順対応だけではなく、障害の根本原因を追究する技術力が求められます。海外製品や最新セキュリティ技術に触れる機会も多く、専門知識を深めながら将来的にはプリセールスなどへ挑戦できる環境です。

■求人魅力：
・公共機関や大企業、重要インフラ向け案件に携わり、高い社会貢献性を実感できます。
・夜間監視や24時間365日対応がなく、フルフレックスや週2日在宅制度を活用しながら長期的に働けます。
・ネットワーク、サーバー、セキュリティまで幅広い知識を習得でき、将来的なプリセールスや上流工程へのキャリア形成も可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
（1）以下いずれかの業務経験が1年以上あること
・ネットワーク構築の経験
・サーバー構築の経験
・セキュリティに関連する業務の経験
?TCP/IPなどネットワークに関する基本的な知識

■歓迎
・セキュリティ・ネットワーク機器の保守・構築経験
・Linux、Windows Server、仮想環境のシステム運用、構築経験
・Python、シェルスクリプトの開発経験
・IPS/IDS/NDRの保守サポート・構築経験

＜勤務地詳細＞
★本社(2026年5月最新)
住所：東京都千代田区神田神保町1-1-1 フロントプレイス神田神保町6F
勤務地最寄駅：神保町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
定年後65歳まで嘱託再雇用制度あり。

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励金制度（最大10万円）
■e-Learing受講制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇（12/29-1/4）、アニバーサリー休暇1日（入社2年目より）、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇等
有給休暇：入社4ヶ月目に最大14日付与※入社月で変動有