株式会社ジェイエーアメニティーハウス

【厚木】カスタマーサポートSV候補◆年収430万～／JAグループ／年休124日・残業月10h

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【JAグループの安定基盤／管理物件の入居者対応・修理手配が中心／年休124日でメリハリ勤務／正社員登用率95％超】
■業務概要
当社はJAグループ関連企業として、賃貸物件の管理・運営を行っています。主な業務は管理物件の入居者様から寄せられる各種相談への対応や、必要に応じた修理・メンテナンスの業者手配を担うインバウンドコールスタッフ（内勤サポート）です。システム入力や協力業者への連絡などを通じ、入居者様の快適な住環境づくりをサポートしていただきます。
■業務詳細
・管理物件にお住まいの入居者様からの電話相談対応
・トラブルや修理依頼内容の丁寧なヒアリングとシステムへの入力
・協力業者への修理・点検手配および進捗管理、完了報告の確認
・派遣スタッフのマネジメント（業務の割り振りや業務進捗のフォロー）
・入居者様への状況報告や対応内容のご案内（電話・メール）
・業務マニュアルやOJT研修に沿った業務習得、1か月程度で独り立ち可能
■扱うサービス
当社が管理する賃貸アパート・マンション・コインパーキング等の入居者様向けサポート
■組織構成
約20名の組織で、30～40代を中心に活躍中。協力体制が整った温かな職場です。
■業務の魅力
内勤中心で残業月10時間以下。JAグループの安定した経営基盤のもと、社会貢献性の高い仕事に携われます。
■教育体制
入社後はOJTや業務研修を実施。不動産の専門知識は入社後習得可能です。資格取得支援もありスキルアップが図れます。
■就業環境
年間休日124日・有給取得率も高く、自由に休みやすい環境。マイカー通勤もOK。
■想定されるキャリアパス
正社員登用後は管理職やスペシャリストへのキャリアアップも目指せます。
■企業の特徴/魅力
JAグループ100％出資企業として、入居率98.7％と安定した基盤を持ち、福利厚生も充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界・職種未経験歓迎～
■歓迎条件
コールセンター（オペレーター）またはスーパーバイザーの経験、もしくは不動産業界での実務経験

＜勤務地詳細＞
戸田事業所
住所：神奈川県厚木市戸田2508-27
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※マイカー通勤OK

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業は月10時間以下、固定残業代10時間分含む（超過分別途支給）

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員登用制度あり（入社2か月経過後面談、4か月目から正社員切替予定、登用実績95％以上）

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3ヶ月。変更無。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限4年0ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者1.5万円、子5千円
住宅手当：家賃補助2万円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援・研修支援制度あり。全従業員利用可。

＜その他補足＞
資格取得支援制度、研修支援制度、U・Iターン支援、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇(5日間:6月～9月の間で自由に取得可能)、慶弔休暇、看護休暇、昇給年1回、賞与年2回、資格取得助成制度、自己申告制度、目標設定制度、社員旅行、技能手当（宅建・賃貸不動産経営管理士各1万円/月）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（毎週水＋土日どちらか）
年間休日124日＋特別有給休暇やリフレッシュ休暇あり。夏季休暇は5日間自由取得可。