ＳＢＩレミット株式会社

【文京区/未経験歓迎】在留タイ顧客向け営業／プロモーション企画◆タイ語を活かす◆SBIグループ

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～タイ語を活かし顧客基盤拡大の中核として活躍／営業・企画・販促を一気通貫で推進／SBIグループの安定基盤×グローバル環境～

◆業務内容
日本で働き生活する在留タイ人のお客様が増加するなか、海外送金をはじめとする金融インフラサービスの利用拡大と、顧客接点の強化を進めています。
営業部長のもと、タイチームおよび社内関係部署、国内外の代理店・金融機関と連携しながら、説明会・イベント、パートナー連携、SNS／オンライン施策、顧客対応までを一気通貫で担うポジションです。

＜顧客基盤拡大に向けた営業・販促企画＞
・在留タイ顧客向けの説明会・イベントの企画立案、集客、当日運営
・顧客属性や来日背景（技能実習・特定技能・留学等）を踏まえた訴求企画の設計
・利用促進に向けたKPI設計、施策進行管理、効果検証
・オフライン／オンライン接点を横断した顧客獲得施策の改善提案
＜パートナーアライアンス推進＞
・国内外の代理店、金融機関等のパートナーとの関係構築・維持強化
・提携先との販促連携、運用面のすり合わせ
・既存パートナーとのリレーション維持・深耕
・現場課題を踏まえた協業施策の企画・実行
＜デジタルコミュニケーション・プロモーション＞
・SNS、各種メディア、オンラインキャンペーンの企画・実施
・タイ語・日本語を用いた告知文、案内文、FAQ等の作成・改善
・顧客反応や流入状況の把握、配信内容・クリエイティブの見直し
・ファン層拡大に向けた継続的なコミュニティコミュニケーションの企画
＜顧客対応・VOC活用＞
・在留タイ顧客からの各種問い合わせ対応
・サービス内容、利用方法、手続きに関する案内
・問い合わせ内容の整理、FAQ整備、対応品質の平準化
・顧客の声（VOC）を踏まえたサービス改善提案
＜業務運営・改善＞
・営業活動・顧客対応に関するレポーティング、数値管理、進捗共有
・関係部署と連携した業務フローや運用の改善
・少人数体制での優先順位付け、実行計画の見直し

※英語：社内外メール・チャット・パートナー対応で使用可能性あり
※デジタル・AI活用：SNS運用、問い合わせ整理、販促コンテンツ作成等での活用想定あり

変更の範囲：当社業務全般

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
～未経験歓迎～　※いずれも必須※
・タイ語：ネイティブレベル相当
・日本語：日本語能力試験（JLPT）N1相当以上目安
・顧客折衝経験をお持ちの方

＜語学力＞
必要条件：タイ語上級、日本語上級

＜必要資格＞
必要条件：日本語能力試験1級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区大塚2-9-3 住友不動産音羽ビル4F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線線／護国寺駅駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月10～20時間程度／時差出勤制度あり

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
■更新上限：満60歳（※記載の通算契約期間上限は、入社時30歳11か月の方の場合の一例です。）

＜試用期間＞
1ヶ月
※試用期間は14日となります。（期間中の条件変更なし）

契約の更新：有（本人の評価と就業規則にもとづいて決定）
更新上限：有　通算契約期間上限29年1ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
■契約期間の更新上限：満60歳となります

＜教育制度・資格補助補足＞


＜その他補足＞
■GLTD制度
■福利厚生割引利用（健保組合・ベネフィット・ステーションほかグループ会社提携サービス等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、慶弔休暇、その他休暇、有給休暇（入社直後に付与いたします　※入社月によって異なる）