掲載予定期間：2026/7/27（月）～2026/10/25（日）更新日：2026/9/5（土）

株式会社Ｗａｔｅｒ　Ａｉｒ

自社ECのCRM戦略担当◆リピート率向上やLTV最大化を推進◆レディースインナー『tu-hacci』

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

自社ECのCRM戦略担当◆リピート率向上やLTV最大化を推進◆レディースインナー『tu-hacci』

急成長中のレディースインナーブランド「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社ECサイトにおいて、顧客データをもとにリピート率向上やLTV最大化を推進するCRM戦略担当を募集します。

単にメルマガやLINEを配信するだけではなく、「なぜ購入が止まっているのか」「どの顧客層に、どのタイミングで、どんなアプローチを行うべきか」をデータから分析し、課題発見から施策立案・実行・改善までを一気通貫で担っていただくポジションです。
お客様一人ひとりとの最適なコミュニケーションを設計し、「一度の購入」で終わらない、長く愛されるブランドづくりに携わっていただきます。

■業務内容
CRM戦略の企画・推進
顧客データ分析をもとにしたCRM戦略の立案
リピート率向上・LTV最大化に向けた課題抽出
顧客セグメントごとの施策企画・運用
購買行動や顧客インサイトの分析・顧客コミュニケーション設計
公式LINE、メールマガジン、アプリ等を活用したコミュニケーション戦略の企画
ステップ配信やシナリオ配信の設計・改善
会員ステージ施策やロイヤル顧客向け施策の企画
パーソナライズ施策の立案・実行
イベント・販促企画・会員限定キャンペーンやセール施策の企画
LPやバナー、コンテンツ制作におけるディレクション
CRM視点による販促施策の効果最大化
各種施策の効果測定・レポーティング
開封率、CTR、CVR、リピート率、LTVなどの分析
仮説立案から改善施策の実行

■このポジションの魅力：
（1）CRMの上流工程から携われる
配信作業が中心ではなく、顧客分析→課題発見→戦略立案→施策実行→効果検証までを一気通貫で担当できます。
「分析だけ」「運用だけ」ではなく、事業成長に直結するCRM戦略を主体的に推進できる環境です。
（2）データをもとに意思決定できる
顧客数・売上ともに成長を続けるECブランドだからこそ、多くの顧客データを活用した戦略立案が可能です。
自分が考えた施策によって、リピート率向上、LTV向上→売上拡大といった成果を数字で実感できます
（3）ブランドのファン増加
広告による新規獲得ではなく、「また購入したい」「このブランドが好き」というファンを育てるポジションです
顧客との長期的な関係構築を通じて、ブランド成長の中核を担うことができます

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・自社ECサイト、または一般消費者向け（BtoC）サービスでのCRM・リピーター育成の実務経験
・公式LINE（Lステップ等を含む）やメルマガ配信ツールの運用経験
・CRMの数値（リピート率、F2転換率、LTVなど）を意識して業務に取り組める方

■歓迎条件
・女性向けアパレル・下着・ビューティー系ECでの実務経験
・MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入や運用経験
・バナーやLPの簡単な構成案（ワイヤーフレーム）作成、またはクリエイティブのディレクション

勤務地

＜勤務地詳細＞
東京オフィス(2026～最新）
住所：東京都渋谷区神南1丁目18-2 フレーム神南坂 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：259,900円～346,520円
固定残業手当/月：40,100円～53,480円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
300,000円～400,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※能力や経験に応じて決定します。
■昇給：あり
■賞与：あり（業績に応じて年2回）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額20,000円まで支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・メンター制度：
入社後、一人立ちする為の研修制度として先輩社員がマンツーマンで慣れるまでサポートする制度です。
・図書補助制度
・資格取得補助制度
・外部勉強会
・セミナー参加補助

＜その他補足＞
・社内販売割引制度
・専用PC・周辺機器　支給又は貸出し
・フリードリンク（コーヒーやお茶、お水などを無料で用意しております。）
・歓迎会・忘年会
・社内表彰
・社内運動会
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・楽天モバイル（eSIM・ポケットWiFi）付与※公私利用可

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏期休暇、年末年始、産前・産後・育児休業など
・有給休暇取得率68%
・産休育休後の復職率100%、社内の30.3%ワーキングマザー

会社概要

事業概要: 写真をもっと見る
■衣料品の企画生産、通信販売事業
・広島市内を本社とする、レディースインナー（女性用下着）の企画、販売を行う企業です。
・「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社ブランドを運営し、自社ECサイトを中心にユーザーへ販売を行っています。自社ブラントの企画から販売までを一貫して行う、独自性の高い企業です。今後、海外進出を推進していく方針で、海外ECでの販売に注力していきます。商品の生産はOEMで行っており、中国に2つの協力工場を有しています。
・拠点としては広島本社、広島物流倉庫、東京オフィス、そして2024年5月より静岡物流倉庫が新設され計4拠点で連携し、より付加価値の高いブランドづくりを追求しています。
・当社は、経営理念にもなっている「可能性は無限大」という言葉を創業時から、今も変わらず大事にしています。社員全員が失敗を恐れず、小さなひらめきを大切にし、限界を決めることなく挑戦を続け、より豊かな未来への可能性を信じて進んでいける企業を目指しております。
・レディースインナーという商品のため、20～30代の女性社員が多く活躍しています。育児休暇や時短勤務も随時実施。少数ですが様々なバックグラウンドの社員が活躍しています。
＜現在＞
「ハイクオリティ、ハイビジュアル、ロープライス」を掲げ、女性の美のトータルプロデュースを目指し事業展開を進めております。
事業拡大の施策の1つとして、2024年から常設店オープンに向けて都内でポップアップを開催しております。
拡大期のブランドと共に成長できる環境です。
＜将来＞
「インナー業界のリーディングカンパニーへ。」を目標に掲げ推進しています。
更なる認知拡大のため、全国に常設店開設。新ブランド展開に向けても計画進行中。
所在地: 〒733-0003
広島県広島市西区三篠町3-24-19
設立: 2010年4月
従業員数: 160名
上場市場名: 非上場
資本金: 10百万円
平均年齢: 33.4歳
企業URL: https://waterair.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015628953