Sansan株式会社

カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場

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◇◆国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」◆◇
　　
■募集背景：
「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。
一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要性が高まったことで、カスタマーサクセスの提供価値はより複雑かつ専門的なものへと変化しています。
この転換期において、個々のメンバーの力を最大化し、組織としての再現性を高めながら、Bill Oneを「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」インフラへと共に引き上げていくマネジャー候補を募集します。

■サービスについて：
「Bill One」は、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。

■業務内容：
大手企業を対象とした営業組織で、請求書受領・経費精算・債権管理など、Bill Oneのあらゆるソリューションを用いた提案活動をお任せします。

＜主な業務内容＞
・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード
・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援
・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営
・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進

＜カスタマーサクセス活動の詳細＞
商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）
対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ソフトウェアのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）
・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上）

■歓迎条件：
・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験
・経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解
・複数部門のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※一部、9:00～18:00の部署があります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件の変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限：1日5千円かつ1ヶ月定期代10万円
住宅手当：H2O制度
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
各部門によって異なります

＜その他補足＞
・Know Me（社員交流会食費補助）
・よいこ（社内部活動）
・ヨリアイ（ドリンク・軽食無償提供）
・社内メディア＆コンテンツ（映像版社内報など）
・どに～ちょ（平日と休日を振り替えて勤務できる）
・H2O（最寄り駅が近隣の指定エリアの場合に家賃の一部を補助）
・OYACO（認可外保育園料の一部や仕事との両立サービス費の補助）
・オンラインピル処方費用補助
・Jump!（社内公募の異動）
・キャリトーク（キャリア相談）
・相談窓口
・Sansan従業員持ち株会
他多数

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇、チャージ休暇（7月～10月の間に連続3日間の休暇が取得可能）