株式会社長崎ケーブルメディア

【長崎市／サポートグループ】お客様サポート職／地域社会に貢献・年間休日120日以上・資格取得支援あり

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【長崎の地域社会の暮らしを支えるカスタマーサポート／資格取得支援・研修充実／地域密着の成長企業】

■業務概要
当社サポートグループにて、お客様対応をお任せします。

■業務詳細
・ご契約者様からのお問い合わせ対応（電話による契約内容確認、商品説明、新規・解約受付）
・来社されたお客様へのご案内（頻度は少なめ）
・テレビ・インターネット工事に関する外部業者への発注や手配業務
・スマートフォンの開通作業や設定のサポート
・一次受付部門から依頼された内容について、事前に調査・準備を行い、お客様へご案内のご連絡
・簡単なデータ入力業務（専用システムやExcel・Wordを使用）

※一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。

■組織構成
女性7名、男性２名、パート１名

■入社後の流れ：
入社後はOJTを中心に、先輩社員が業務を一つひとつ丁寧にお教えします。
ネットワークや通信に関する専門知識は、最初は覚えることも多いですが、部署内には経験豊富なベテラン社員が多数在籍しています！また、周囲との距離が近く相談しやすい風土のため、一人で悩みを抱えることなく着実に成長していただけます。

＼当社で働く魅力！／
◆ワークライフバランスを大切にできる環境
・育児短時間勤務制度あり（お子さまが3歳になるまで利用可能）
・産休・育休取得率100％
・男性社員の育児休業取得実績あり
◆地域に必要とされる事業だから将来も安心
・景気の影響を受けにくいインフラ事業
・安定した収益基盤のもとでキャリアを築ける
◆転勤なし
・長崎に根差して働ける
・家族や友人とのつながりを大切にしながらキャリア形成が可能

■シフト制について
・シフトは毎月希望を考慮して作成します。プライベートの予定も立てやすい環境です。
【休日について】
・土日のいずれかはお休みを取得できます
・チーム内で協力しながらシフトを調整しているため、希望休も相談しやすい環境です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼営業からのキャリアチェンジをご検討している方も歓迎いたします！／
■必須条件
・パソコンで簡単なデータ入力ができる方
■歓迎条件
・コールセンター業務や接客経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：長崎県長崎市筑後町5-8
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限2万円
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度、自己啓発支援制度、資格取得支援制度（規定あり）

＜その他補足＞
資格取得支援制度（規定あり）、時短勤務制度、健康診断、人間ドック全額または一部補助、乳がん検診全額補助、インフルエンザ予防接種、社員研修旅行、長崎県内リゾート施設宿泊料金補助、研修制度、自己啓発支援制度、育児休暇実績あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年間休日120日、シフト制で祝日・長期休暇あり