掲載予定期間：2026/8/3（月）～2026/11/1（日）更新日：2026/8/3（月）

リコーITソリューションズ株式会社

ServiceNow導入コンサルタント◆業務変革を実現デジタルワークフロースペシャリスト1-1-13

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

ServiceNow導入コンサルタント◆業務変革を実現デジタルワークフロースペシャリスト1-1-13

【リコー100％出資プライムベンダー／在宅可／育休取得率90％以上（復帰率100％）と働きやすい環境】

■業務概要
お客様の業務課題やIT運用課題をヒアリングし、ServiceNowを活用した業務改革・システム導入を推進する。要件定義、業務設計、標準機能を活かしたソリューション提案、構築・テスト・導入、定着化支援まで一貫して担当する。

・顧客課題の整理と導入構想策定
・ServiceNow標準機能を前提とした業務設計
・要件定義、Fit&Gap分析、実装方針策定
・導入プロジェクトのPM/PMO支援
・ユーザー教育、運用定着化、改善提案

■ミッション／期待する役割・責任
・ServiceNowビジネス立ち上げの中核人材として、案件創出から導入デリバリーまでを牽引する
・顧客の現行業務を理解し、標準化・自動化・可視化による高付加価値提案を実現する
・将来的には社内メンバー育成や方法論整備にも貢献する

■職務詳細
ServiceNowを用いた業務設計、導入コンサルティング、活用支援業務

【業務例】
1.顧客の現状業務・運用プロセスの分析と課題抽出
2.ServiceNow（ITSM/ITOM/CSM/HRSD等）を活用した導入構想、要件定義、基本設計
3.標準機能を活かしたソリューション設計、および必要に応じた開発・カスタマイズ支援
4.UAT、教育、移行、本番導入支援
5.導入後の活用定着、改善提案、追加展開支援
6.提案書作成、見積、顧客折衝、プロジェクト推進

※顧客折衝：有
※リーダー業務：有

■携わる事業・製品・サービス
B2B市場
ガバメント市場
【製品・サービス】
・ServiceNow導入支援
・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等の業務変革支援
・ワークフロー標準化・自動化支援
・運用改善、定着化、継続改善支援

■仕事の魅力・やりがい
新規ビジネス立ち上げフェーズの中核として、ServiceNow領域の事業づくりそのものに関わることができます。顧客の業務変革を上流から支援し、構想策定・導入・定着化まで一気通貫で経験できるため、市場価値の高い専門性と事業開発視点の双方を身につけられます。

変更の範囲：当社の定める業務全般

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ServiceNow導入プロジェクトにおける要件定義、設計、構築、テスト、導入の実務経験
・顧客折衝経験および業務要件を整理して提案へ落とし込んだ経験
・ITSM等のITサービス管理、または業務ワークフロー改善に関する知識
・プロジェクト推進経験（PM/PL/PMOいずれか）

■歓迎条件
・ServiceNow認定資格（CSA、CAD、CIS等）
・ITSM/ITOM/CSM/HRSD等、複数モジュールの導入経験
・業務標準化、BPR、運用改善プロジェクトの経験

＜語学補足＞
特になし（英語資料の読解、海外ベンダー情報のキャッチアップができれば尚可）

勤務地

＜勤務地詳細＞
仲町台事業所
住所：神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／仲町台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社の定める全国各拠点、ならびにリコーグループ各事業所（リモートワークを行う場所を含む）

＜勤務地補足＞
横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」より徒歩8分
リモートワーク状況：週2-3日は在宅勤務（プロジェクト状況による）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：無

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
フレキシブルタイム 7:00～20:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
600万円～1,300万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～600,000円

＜月給＞
280,000円～600,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
※上記年収等あくまでも目安となり、経験・能力・年齢等に応じて決定します。
■賞与：年2回（7月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給※在宅ワーク時には実費請求
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTや階層別研修を通じて、入社後の業務理解と実務遂行を支援
希望者へオンラインでスキルを学べるサービスUdemyライセンスを無料貸与
対象資格取得時に奨励金を支給し、継続的なスキルアップを後押し

＜その他補足＞
■次世代育成支援給付（扶養対象の子女、特別障がい者に対し支給）
■EWT：エフェクティブワーキングタイム制度あり
■食事補助：社員と会社が折半して拠出（上限あり）
■副業：事前の許可申請により可能（ガイドラインあり）
■在宅勤務・慶弔（災害）見舞金
■育児支援（休業・短時間勤務）
■家族介護支援
■リフレッシュ休暇
■企業年金
■団体生命保険
■社員持株会
■共済会

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、冬季休暇
2～3日間/年を全社一斉の計画年休日とする
有給：入社月に応じ付与。翌年以降毎年1/1に勤務年数に応じ付与（15日～最高年20日、翌年繰り越し制度有）
休日出勤可能性有

会社概要

事業概要: ◆ビジョン「お客様と共に未来を創造する企業」：私たちは、お客様の現場と課題に寄り添いながら新たな価値を創造し、磨き上げた技術で未来を切り拓いてリコーグループを支え、世の中を深く理解することで可能性を広げ自らも成長し続けます。

◆事業内容：複写機、各種プリンティング製品、カメラ商品といった多種多様なリコー製品に組み込まれている制御ソフトウェアの開発･検証、リコーの新規事業やソリューション･クラウドサービス事業におけるソフトウェアの開発･保守、リコーグループの社内ITインフラの構築･運用･保守など、ITプロフェッショナル集団としてITでリコーグループを支えています。

（1）ソリューションサービス事業領域
データ分析やAIなどのデジタル技術を駆使して、企業の情報活用を促進するサービスプラットホームの提供や、働き方やオペレーションにイノベーションをもたらす、業務アプリケーションやクラウドサービスの基盤を企画・開発。
デバイスやアプリケーション、クラウド基盤、セキュリティなどで、リコーのデジタルサービスをサポートします。

（2）リコーグループ社内ITシステム事業領域
リコーグループ社内へのITサービス提供
リコーグループのグローバルなＩＴインフラ構築／管理／運用やリコーがお客様に製品やサービス提供をするために不可欠な基幹業務システムの設計／開発／保守運用を担いリコーグループの企業活動をＩＴサービスで支えています。
所在地: 〒224-0035
神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
設立: 1982年10月
従業員数: 1,032名
上場市場名: 非上場
資本金: 250百万円
平均年齢: 41.4歳
企業URL: http://www.jrits.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015678603