株式会社カーネクスト(ラグザスグループ)
【大阪市】総合事務職(リーダー候補) ◆事業推進・業務改善/シフト制・年休120日以上◆
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【CS部門で契約手続き・顧客フォロー・業務改善を担い、サービス品質とユーザー体験の向上をリードするポジションです】
■業務概要
当社のCS部門にて、サービスご成約後の契約手続き全般や、顧客管理システム(CRM)を活用した顧客フォロー業務を担当いただきます。正確かつ迅速な事務処理を通じてサービス品質の向上を図り、さらなる業務改善や効率化にも積極的に関わっていただくポジションです。
■業務詳細
・成約後のお客様に対する契約手続き全般の実施
・CRMシステムを活用した顧客情報管理、アフターフォロー
・業務プロセスの簡略化や手続きフローの見直し、改善提案
・社内各部門と連携し、顧客対応やサービス品質向上のための情報共有
・現場の業務フローや事業全体の理解を深め、ユーザー体験向上の仕組み化を推進
■扱うサービス
当社が展開するライフスタイルDX事業やEd-Tech事業、M&A・デジタル事業など、幅広いサービスの事務手続きに携わります。
■組織構成
CS部門は多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、部署間連携やチームワークを重視した運営を行っています。
■業務の魅力
業務の正確性やスピードが直接サービス品質向上に繋がり、ユーザー体験の向上に大きく貢献できます。自身のアイデアを活かした業務改善や、組織全体への提案も歓迎される環境です。
■教育体制
入社後は現場業務のOJTを中心に、フローやシステムの習得支援を行います。未経験の方でも安心して業務をスタートできる体制を整えています。
■就業環境
本社は梅田駅直結のアクセス良好な立地にあり、私服勤務やフリードリンクなど働きやすい環境が整っています。シフト制で年間休日120日以上、各種休暇や福利厚生も充実しています。
■想定されるキャリアパス
業務改善やプロジェクト推進などのリーダー役割、将来的にはマネジメントや企画部門など、幅広いキャリア形成が可能です。
■企業の特徴/魅力
成長分野のDXやEd-Tech事業を展開し、常に新しい価値創造を目指す企業文化が根付いています。若手社員も多く、風通しの良い組織風土が特徴です。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
業種未経験歓迎・職種未経験歓迎
・自身の業務領域以外にも関心を持ち、関係部署と円滑にコミュニケーションしながら協業できる方
勤務地
本社
住所:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB18F
勤務地最寄駅:阪急・大阪メトロ各線/梅田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
梅田駅・大阪駅直結
<転勤>
無
勤務時間
8:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00~17:00
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
<その他就業時間補足>
・シフト制について、上記の他に13:00~22:00もあります。・月に3日まで平日希望休も提出可
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
給与
450万円~550万円
<賃金形態>
月給制
賞与実績年2回、昇給・給与改定年2回。
<賃金内訳>
月額(基本給):244,898円~299,320円
固定残業手当/月:76,531円~93,537円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
321,429円~392,857円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
月給には40時間分の固定残業代を含みます。超過分は別途支給されます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:月2万円迄
住宅手当:社内規定あり
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT中心。業務フローや事業理解から始め、徐々に業務改善や仕組み化も担当。
<その他補足>
私服勤務OK(ネイルや髪色も自由)・フリードリンク/ウォーターサーバー・社員総会・コミュニケーション促進費(月3,500円)・残業手当・役職手当・その他手当・慶弔・Birthday休暇・産休育休
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
週休2日+祝日日数に応じて休暇付与。シフト制。年間120日以上。
会社概要
- 事業概要
■事業概要:
オンライン完結型の中古車・廃車買取サービス「カーネクスト」を展開している当社。Webマーケティングを強みに、全国から月間多数のお問い合わせを獲得しており、反響営業を中心に事業を拡大しています。
従来の中古車業界では当たり前だった「店舗査定」「対面営業」をなくし、Web・電話のみで完結できる独自モデルを構築。事故車・不動車を含む“どんな車にも価値を見出す”仕組みを強みに、全国規模でサービスを展開しています。
さらに、業者向けオンライン中古車オークションサービス「Smartオークション」も運営。会場を持たないインターネット型オークションとして、全国の事業者同士をつなぎ、中古車流通のDX化を推進しています。
国内外の販路ネットワークを活用しながら、中古車流通領域における新たなインフラづくりにも挑戦しており、現在も事業拡大を継続中です。
今後は既存事業のさらなる拡大だけでなく、新規事業や新たなサービス展開にも積極的に挑戦していく予定です。成長フェーズだからこそ、年次や経験に関係なく挑戦できる機会が多く、会社とともに自身も大きく成長していきたい方を歓迎しています。
【サービス例】
▼ 自動車(リユース車)プラットフォーム事業
従来の「営業」や「広告・集客」を行うことなく『いつでも・どこでも・手軽に』リユース車の売買を行うことができるオークション形式のプラットフォームを開発、運営しています。
『Smartオークション』(中古車のオンラインオークション)
『カーネクスト』(ユーザー向け中古車買取サービス)
▼ 音楽プラットフォーム事業
『Orientus Navi』:音楽を通じた人々の「ライフスタイルの更なる充実」を掲げ、「習いたい」と「教えたい」をつなぐ音楽レッスンのマッチング・プラットフォームを開発、運営しています。
▼ M&Aプラットフォーム事業
『M&A-WEB』:「個人の方や初めての方でも安心してサイト売買や事業M&Aができる」をスローガンに掲げ、Webメディア・Webサービスなどを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるM&Aプラットフォーム。
▼プログラミング学習事業
『忍者CODE 甲賀-KOGA-』:Web制作の技術がオンラインで一括で学べるプログラミング学習サービス。- 所在地
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB18F- 設立
- 2008年4月
- 従業員数
- 170名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 28歳
- 企業URL
https://raxus.inc/
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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