株式会社エフ・ジェイホテルズ

【長崎】フロントスタッフ◆くつろぎと眠りを追求するスマートホテル／福岡地所G／賞与年2回／正社員

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｜｜ホテル運営にも挑戦できるフロントスタッフ｜｜
～福岡地所グループ／人気ホテルブランド「ホテルフォルツァ」／接客だけでなくホテル経営視点も身につく環境～

■ホテル紹介
「FORZA（フォルツァ）」とは、イタリア語で"元気・活力"を意味する言葉。
ホテルフォルツァは、「必要なものを必要なだけ贅沢に」というコンセプトのもと、快適性と機能性を追求したスマートホテルブランドです。今回募集するポジションは、単なるフロント業務に留まりません。お客様対応を通じて現場理解を深めながら、宿泊予約の動向分析や販売戦略、ホテル運営の改善提案など、ホテル全体の運営にも携わることができる環境です。

■業務内容
フロント業務を中心に、お客様満足度向上や収益最大化に向けたホテル運営にも幅広く携わっていただきます。現場業務だけでなく、ホテル全体をより良くしていくための企画や改善活動にも挑戦できるポジションです。

■具体的な業務
＜フロント業務＞
チェックイン・チェックアウト対応
宿泊予約受付（電話・オンライン）
電話応対・各種お問い合わせ対応
客室巡回・簡易メンテナンス
備品管理・発注業務
＜運営業務＞
宿泊予約状況や販売データの確認・分析
レベニューマネジメント業務のサポート
客室料金設定や販売戦略の立案補助
稼働率向上に向けた施策の企画・実行
顧客満足度向上のための改善提案
業務オペレーションの改善・効率化

■ポジションの魅力
◎ホテル経営に近いポジションで成長できる
一般的なフロント業務だけではなく、宿泊需要や販売状況を踏まえた料金戦略や運営改善にも携わることができます。

◎接客×数字の両方を学べる
お客様満足度を高める接客力に加え、「どうすればより選ばれるホテルになるか」「どうすれば収益を最大化できるか」といった経営視点も養うことができます。

◎語学力を活かしながらグローバルに活躍
海外からのお客様も多く、英語・韓国語・中国語などを活かす機会があります。語学力に自信がなくても、実務を通じて自然とスキルアップできる環境です。

◎福岡地所グループの安定基盤
九州を代表する総合デベロッパーグループの一員として、安定した経営基盤のもと長期的なキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客応対（ホテル経験者、接客業経験者）の経験

■歓迎条件：
・語学力（英語・韓国語・中国語等）

＜勤務地詳細＞
ホテルフォルツァ長崎
住所：長崎県長崎市浜町４ー１１ HAMACROSS411　4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:00～8:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
8:00～17:00
9:00～18:00
12:00～21:00
13:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
シフト制（1日8時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励一時金制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■社員PC、会社携帯貸与
■インフルエンザワクチン注射
■育児休業制度（取得実績あり）
■介護休業制度（取得実績あり）
■グループホテル優待利用
■がん・医療保険加入（2年間会社負担）

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数111日

シフト制（月平均9日休）
慶弔休暇、生理休暇
※年間休日は111日＋選択休暇4日