株式会社アイアクト
【自社AIサービス・カスタマーサクセス】SaaS製品／130％成長／大手取引多数／残業平均11h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【創業34年／AI SaaSサービス（検索サービスやチャットボット）／大手企業・自治体と直取引】
■業務内容：
自社プロダクト『cogmoシリーズ』のカスタマーサクセス業務です。
お客様に継続的にご満足いただきながらcogmo製品をご利用いただくことがミッションです。
具体的には、既存のお客様に対して、利用状況のヒアリング、運用のご提案、ご利用状況の把握と管理、満足度調査、新機能のご提案を行っていただきます。お客様は、大手企業、自治体をはじめ、様々な業界のお客様です。
■入社後のフォロー：
先輩社員によるOJTでサポートします。
■仕事のやりがい：
・AIのSaaS市場において、最先端の事業を追求できます。
・影響力のある数多くの大手企業、行政のデジタルテクノロジー活用支援に直接関わる、貴重な経験が得られます。
・1→10の実績を積んでいただけます。
■組織構成：
人工知能・コグニティブソリューション部 部署人数：19名（MGR：2名、LDR数：4名） 部署男女比：7:3
〈チーム構成〉 - 事業推進：3名 - 営業・マーケ：5名 - CS：7名 - 開発：4名
■使用ツール：
Hubspot／Wrike／Backlog／Chatwork／Teamsprit／Gmail／GoogleMeet
※PC…Windows、Mac
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）IT業界での業務経験5年以上
（2）下記いずれかのご経験2年以上
●カスタマーサクセス
●Webディレクター
●営業
勤務地
本社
住所：東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル7F
勤務地最寄駅：各線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月11時間程度■標準労働時間1日8時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件・待遇変更なし
給与
500万円～900万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円
その他固定手当/月：16,500円
＜月給＞
276,500円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験スキル考慮・当社規定による
■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月・12月）※1.9ヶ月／回（過去全社平均）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費精算。片道IC運賃上限1,500円/日
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
●先輩社員によるOJT
●来場型SMBCセミナー
●社内研修
●その他研修各種（アシストソリューション研究会など）
＜その他補足＞
■定期健康診断
■インフルエンザ補助
■年間MVP表彰
■リモート勤務手当：2,000円／月※2026/4/1現在
■物価手当14,500円／月※2026/4/1現在
■401k（会社から月1万円拠出）
■育児、介護における時短勤務制度
■産業医制度
■親会社である株式会社インフォネットの持株会あり（会社が50％補助します）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日
夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
※暦により年間休日数は変動します
会社概要
- 事業概要
【自社SaaSサービス「cogmoシリーズ（検索システムやチャットボット）」を提供している成長中のベンチャー企業】
～Web33年、AIサービス9年の実績。AI×DX、AI×デジタルコミュニケーションを強みに持ち顧客にビジネスの変革と成功を～
アイアクトは、一歩先の豊かなユーザー体験で、ビジネスにおける新価値を創造するAI事業（Cogmo）を展開しています。
Web企画制作会社として創業し、 30年以上のノウハウを現在の市場の最先端で最適に発揮しています。
＜ソリューション・プロダクツ＞
AIチャットボット、AI検索を活用した人工知能・コグニティブソリューション事業
→IBMWatsonをエンジンとした Cogmoシリーズを用いて、 AIにて自己解決を促進するサービス
＜組織について＞
グループで活動しており、150名程の仲間が同じオフィスで活動しています。
アイアクト単体では、2025年6月までWeb事業含め50名規模で活動しておりましたが、2025年7月にWeb事業はインフォネットへ業務統合致しました。業務は引き続きタッグを組み、活動しています。売上好調のため、2～3年後にはアイアクト単体でも30名規模の組織に成長を予定しています。- 所在地
〒105-0004
東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル7F- 設立
- 1992年7月
- 従業員数
- 19名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 19百万円
- 平均年齢
- 33歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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