株式会社エス・エム・エス

【芝公園駅】事業開発＜カイポケ＞介護施設の「見えない損失」をゼロにするための新事業◆東証プライム上場

---

～東証プライム上場／22期連続で増収を継続中／「高齢社会×情報」などの領域で40以上のサービスを運営～

■業務内容：
AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
※入社時点で専門知識は不要です。

■具体的な業務：
・AIツールの活用とデータ検証
毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

・お客様のサポート（BPO型・伴走型）
書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

・伴走（コンサルティング）型顧客への対応
作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

・顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
経営層や現場の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

■お任せしたいミッション：
事業責任者の右腕として、現場の最前線で顧客の「生の声」を拾いながら、ビジネスモデルの進化を牽引していただきます。

例）
◇ビジネスモデルの再定義
・単発の支援から、月次の継続（サブスク）モデルへどう転換するか
・提供価値の拡張：返戻対応だけでなく、毎月の請求業務全体を丸ごと代行するBPOモデルへ広げられないか
◇ターゲットの拡大
・AIの効率化を極め、リソースの限られた小規模事業者までどう支援を届けるか

■介護・障害福祉事業領域について：
【国内Vertical SaaS ARRトップクラスサービス「カイポケ」】
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。

変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務設計またはプロジェクトマネジメント（PM）の実務経験2年以上
└現場の業務をヒアリングし、業務フロー図やマニュアル、手順書へ落とし込んだ経験
└営業経験不要
・AIやITツールを用いた業務プロセスの改善・運用経験
・データや証憑（原本・元データ）に基づく実務・検証の経験

■歓迎条件：
・経営層と現場担当者、双方とのコミュニケーション・合意形成の経験
・介護・福祉業界の事業者に対する実務・折衝経験（営業、カスタマーサクセス、事務代行など）
など

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※簡易フレックス勤務（8：00～9：30の間に出勤すること）
※就業時間を変更することがある

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■資格取得支援制度
■スキルアップ手当15万円（年1度、4月給与支払日の支給）

＜その他補足＞
■通勤手当補足：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
■従業員持株制度
■ベビーシッター利用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■原則土曜・日曜・祝日休み／年末年始
■休暇：年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇