キャリアリンク株式会社
【東京／未経験活躍中】BPOプロジェクトリーダー（SV）／事務スタッフ管理・運営・育成／研修制度有
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【官公庁・自治体や大手企業の業務受託プロジェクトでスタッフ管理・運営／安定経営・業界大手／多様なキャリアパスが広がる環境】
■業務概要
当社が官公庁・自治体および民間企業から受託するBPOプロジェクトに参画し、現場の事務スタッフの管理・運営全般を担うリーダーポジションです。プロジェクトの円滑な運営と品質向上を目指し、チームのマネジメントとクライアント対応を両立します。
■業務詳細
・クライアントとの折衝や業務進捗報告
・スタッフの指導・育成、研修の企画・実施
・シフト作成や勤怠管理を含む労務管理
・業務マニュアルの作成、運用フローの最適化
・日々の業務進捗・品質管理、収支管理
・プロジェクト運営に関する課題抽出と改善提案
プロジェクト規模は10名～100名超まで幅広く、1人あたり20～30名のスタッフを管理。複数のリーダーと連携し、顧客の要望に沿った高品質なサービス提供を行います。
■扱うサービス
官公庁・自治体案件をはじめ、民間企業向けBPO、コールセンター、事務センターの運営管理を担当。スタッフの採用・育成、業務進捗管理、品質向上施策の推進、クライアント対応など、現場運営全般を担います。全国規模で展開される多様なプロジェクトに携わりながら、マネジメント力や課題解決力を高められる環境。リーダーも複数在籍しており、OJTや研修制度が充実しているため、マネジメント経験が浅い方でも着実にスキルアップできます
■業務の魅力
官公庁・自治体案件や民間企業のBPOプロジェクトを通じて、組織運営・業務改善・人材マネジメントなど、幅広いビジネススキルを実践的に習得できます。業界未経験からでも、充実したOJTや研修制度のもとで着実に成長できる環境。また、コールセンター運営、事務センター運営、窓口業務など多様な案件に携わることで、高い課題解決力やプロジェクト推進力を身につけることができます
■キャリアパス
まずはBPOスーパーバイザーとして現場運営やスタッフマネジメントの経験を積み、チーフSVや統括責任者へとステップアップすることが可能。また、プロジェクト全体の業務設計や運営企画、営業推進、拠点マネジメントなど、適性や志向に応じて幅広いキャリアを描けます。将来的には統括するマネージャーや組織責任者として活躍できる環境があります。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・営業またはマネジメント経験
・BPO、アウトソーシング業界の理解
・基本的なPC操作（メール、Excel基礎）
■歓迎条件
・事務センターやコールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/法人営業/BPOソリューション経験
・業務フロー設計・構築経験
・情報収集や分析、業務改善・提案経験
勤務地
プロジェクト先（東京都）
住所：東京都品川区、北区、足立区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
プロジェクトによりますが基本的に顧客常駐がメインになります。
勤務地は入社後確定しますがご家族構成や事情を考慮し決定します。
＜転勤＞
当面なし
当社および出向（転籍）先の拠点全般で就業場所変更の可能性あり
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：80時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
限定正社員制度あり
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間：有（3カ月／条件面の変更無）
給与
350万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
残業代は1分単位で別途全額支給されます。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：251,000円～341,000円
＜月給＞
251,000円～341,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・前職の給与・ご経験を考慮して決定。
・賞与年2回（6月・12月）、昇給年1回（4月）あり。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月3万円まで支給
家族手当：住宅手当・単身赴任手当※転勤者のみ対象
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、キャリアコンサルタントなど）
■各種研修制度あり（入社オリエンテーション、階層別研修、コンプライアンス研修など）
＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■限定正社員制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（PJTにより土日祝の場合有）／年末年始休暇 （12月29日～1月3日）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門・CRM関連事業部門・一般事務事業部門）、製造系人材サービス事業
■事業の特徴：
（1）BPO関連事業…BPO事業を行う顧客企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者を除く顧客企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、様々な企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。顧客の企業価値を高め、コア業務に集中できるよう、高付加価値な人材サービスと継続的な業務改善で支援をしています。
（2）CRM関連事業…豊富な人材サービス実績と専門セクションによるサポート体制を活かし、テレフォンオペレーター及びスーパーバイザー等管理者の提供～導入研修～変動要素も踏まえたシフトマネジメント～業務完了までをワンストップで提供することで、コンタクトセンターの生産性向上、コスト削減、品質向上を実現します。
（3）一般事務事業…顧客のニーズにかなう優秀な人材を、専門コンサルタントによるマッチングから就業前後のフォローによって、スピーディかつ安定的に提供します。組織構築の視点とコンプライアンス遵守もふまえ、最適な人材ソリューション（人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介）を提案します。
■社風：
平均年齢35歳の元気な雰囲気の会社です。オフィス内では、営業からバックオフィスまですべてのセクションが同じフロアに配置されているので、部門を越えた会話が飛び交っています。また、「私たち自身が仕事を楽しむ」ことをモットーに、「誠実さ」「正々堂々」「フェア」「一生懸命」「チームワーク」「団結」「ハッピー」という言葉に価値を置いています。社員全員での海外旅行などの社内イベントや社員持株会社の設立など、同社社員や働く環境を大切にしています。
■ロゴマーク：
同社の楕円の連なるロゴマークは「人と人をリンクする」「企業と人をリンクする」等といったイメージを表現しています。また、「CAREERLiNK」の「i」だけが小文字ですが、これは「i」という文字を「人」に見立て「人」が組織や社会の中心であり、そのつながりこそが重要であることを表現しています。- 所在地
〒163-0433
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F- 設立
- 1996年10月
- 従業員数
- 931名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 418百万円
- 売上高
44,642百万円
- 経常利益
- 391百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
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