日本ビジネスオペレーションズ株式会社(OKIグループ)
ATM運用コールセンターSV／年間休日122日／夜勤なし
この求人を要約すると…
【OKIグループ】ATMのプロが支える金融インフラ
【将来性】業界再編を背景に事業拡大中
【働きやすさ】年休122日／夜勤なし／残業約月5h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【夜勤なし】ATMの安定稼働を支えるSVとして、判断・育成・改善を担うポジション
金融機関のATM運用を支えるサービスセンターにて、SVとしてオペレーター支援や関係各所との調整業務を担当いただきます。
＜具体的には？＞
・ATMの障害発生時の対応支援
・オペレータからのエスカレーション対応
・金融機関や関係会社との連絡／調整
・通帳詰まりなど各種問い合わせ対応
・保守担当者／警備会社への手配業務
・オペレーターのフォロー、育成
・運用品質向上に向けた取り組み
※SV業務が中心となりますが、現場理解やチーム支援のため、状況に応じてオペレーター業務を担当いただくことがあります。
◆ ここがPoint！
￣￣v￣￣￣￣￣
■POINT.1「社会インフラを支える仕事」
ATMは全国の金融機関で利用される重要な社会インフラです。
トラブル発生時の迅速な対応や関係各所との連携を通じて、人々の生活を支えるやりがいを実感できます。
■POINT.2「経験を活かして長く働ける」
コールセンターや金融機関、顧客対応などの経験を活かして活躍可能。
オペレーター業務だけでなく、判断・調整・育成といったSVならではの役割を担います。
50代・60代も活躍しており、定年65歳・再雇用制度も整っています。
■POINT.3「OKIグループの安定基盤」
ATM市場では業界再編が進む中、OKIグループへの期待はますます高まっています。
当社はATMの運用・監視・保守支援を担う中核企業として、今後も金融インフラを支える重要な役割を担っていきます。
◆ 入社後は？
￣￣v￣￣￣￣
▼導入研修・OJT（約1カ月）
ATM運用の知識や業務フローを学びながら、先輩社員のサポートのもと実務を習得します。
業界未経験の方でも、段階的に知識を身につけられる環境です。
▼SVとして独り立ち（約1カ月～半年）
オペレーター支援やエスカレーション対応を経験しながら、サービス品質を支えるSVとして活躍いただきます。
対象となる方
【業種・職種未経験歓迎／学歴不問】人をサポートしたり、チームを支えることにやりがいを感じる方
・何らかの顧客対応経験をお持ちの方（接客・販売・営業・コールセンターなど業界不問）
・関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方
【歓迎要件】
■SV・リーダーなど、メンバー支援や育成経験
■銀行・信用金庫など金融機関での実務経験
■設備保守、フィールドエンジニアなど技術職の経験
【求める人物像】
■人をサポートしたり、チームを支えることにやりがいを感じる方
■社会インフラを支える仕事に興味をお持ちの方
#業種・職種未経験の方歓迎
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上も歓迎
#学歴不問
勤務地
<アクセス>
・Osaka Metro谷町線・京阪本線「天満橋駅」より徒歩7分
・JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩8分
・Osaka Metro谷町線・堺筋線「南森町駅」より徒歩10分
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 関西ＡＴＭサービスセンター/大阪府大阪市北区東天満1-1-19 アーバンエース東天満９F[最寄り駅]天満橋駅
勤務時間
＜勤務パターン例＞
6:30～15:00
9:00～17:30
14:45～23:15
※研修期間中は、平日（月～金)9:00～17:30勤務となります
＼働きやすさのヒミツ／
年間休日122日・残業月平均5時間程度・夜勤なし。将来の事業拡大を見据えた増員採用を進めているため、余裕を持った運営体制を実現しています。金融インフラを支える仕事でありながら、メリハリをつけて長く働ける環境です。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（試用期間中の待遇・給与に変更はありません）給与
年収430万円～440万円（想定される時間外手当5H含む）
待遇・福利厚生
■交通費支給（会社規定による）
■時間外手当（全額支給）
■シフト勤務手当（月25,000円支給）
■定年65歳
■再雇用制度あり
■導入研修・OJT研修あり
■OKIバリュー健診（年1回） ※人間ドック簡易版／基本料金はOKI健康保険組合が負担
■ＯＫＩ従業員持株会奨励金制度あり（拠出金に20%を上乗せ）
■ベネフィット・ステーション加入あり
■ＯＫＩグループ保険（総合保障制度）適用あり
定年65歳・再雇用制度を整えており、50代・60代の社員も多数活躍中。完全週休2日制・年間休日122日と、無理なく働ける環境も魅力です。これまでの経験を活かしながら、将来を見据えて長くキャリアを築くことができます。
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（シフト制）
■有給休暇
20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■育児休暇※
■介護休暇※
■希望休日申請制度（月4日程度）
■特別休日
※法定に準拠
事業成長を見据えた、未来への先行投資
人への投資を惜しまない。その理由とは
ここまで教育に力を入れられるのは、欠員補充ではなく事業拡大を見据えた採用だからこそ。人材育成を将来への投資と捉え、長期的な視点で社員の成長を支えています
社員インタビュー
A.Nさん
【Q】この仕事のやりがいは？
オペレーターの成長を身近で感じられることが、この仕事のやりがいです。入社当初は対応に苦労していた方が経験を積み、今では後輩を支える存在として活躍している姿を見ると、本当にうれしくなります。
N.Kさん
【Q】働く環境は？
金融業界は未経験でしたが、座学研修やOJTが充実しているので安心してスタートできました。周囲のフォローも手厚く、入社当初は不安だった私も、今ではSVとして自信を持って業務に取り組めています。
N.Fさん
【Q】身につくスキルは？
ATM運用の仕事は専門性が高い分、最初は覚えることも多いです。ただ、その分成長を実感できる環境だと思います。困った時はすぐ相談できる風土があり、チームで支え合いながら働けるのも魅力ですね。
取材レポート
社員の働き方は？
人を動かし、組織を育てる。その経験が未来をつくる。
「SV業務は通過点。その先のキャリアまで見据えてほしい」そう語るのは、部長の端氏。今回の募集で求めるのは、与えられた業務をこなすだけの人材ではありません。
「日々の業務の中で感じた違和感や課題を、改善提案につなげてほしい。そうした主体性のある人ほど成長しています。
ATM障害への対応やオペレーター育成、品質向上など、SVの役割はさまざま。しかし、その本質は“人を動かし、チーム全体の成果を高めること”です」
「今回の採用は欠員補充ではなく、事業拡大を見据えた組織強化です。SVはゴールではありません。将来のリーダーや管理職も視野に入れながら成長してほしいですね」
／端氏（関西運用部部長）
やりがい
ATMは、人々の暮らしや経済活動を支える重要な社会インフラ。その安定稼働を支えるSVは、障害対応時の判断やオペレーター育成、業務改善など幅広い役割を担います。日々の対応を通じてチーム全体の品質向上に貢献できるだけでなく、自分の提案が運用改善につながることも大きなやりがい。オペレーターの成長を間近で見守りながら、人と組織を支える実感を得られる仕事です。
きびしさ
金融機関の業務を支える仕事だからこそ、高い正確性と責任感が求められます。特に障害発生時には、状況を整理しながら優先順位を判断し、関係各所と連携しながら迅速に対応しなければなりません。また、オペレーターへの指導や品質管理も担うため、自分自身の業務だけでなくチーム全体を見渡す視点も必要です。一つひとつの判断に責任が伴う分、継続的な学習と成長が欠かせません。
リニューアルされた快適なオフィスで勤務。休憩スペースも整い、働きやすい環境です。
定年65歳・再雇用制度あり。将来を見据え、腰を据えて長く活躍できる環境です。
ATMメーカーとして国内トップクラスのシェアを誇るOKIグループの安定基盤。
会社概要
- 事業概要
・ATM（現金自動預払機）の稼働監視・運用管理サービス
・ATM運用に関するアウトソーシングサービスの提供
・ATM保守支援・遠隔復旧支援
・ATMシステム・関連サービスの提供
・金融機関向け業務支援サービスの提供
・各種情報サービスおよび管理業務の受託- 所在地
〒136-0076
本社：東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F- 設立
- 2000年 4月
- 代表者
- 代表取締役 瀧本 哲也
- 資本金
- 4億8千万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
