ＲＩＺＡＰテクノロジーズ株式会社

【フルリモート可】CRMスペシャリスト◆CRM施策企画～配信・分析を一貫担当◆フレックス

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CRMスペシャリストとして、担当領域におけるCRM施策を一気通貫で推進いただきます。

■募集背景：
国内最大規模のヘルステックカンパニーである当社は、「人類の健康に最も貢献する企業」への実現に向けて、データ・テクノロジー人材を募集しております。配属先は、当社IT戦略グループ会社「RIZAPテクノロジーズ株式会社」を予定しております。

コンビニジム『chocoZAP』はブランド開始後わずか約1年で会員数100万人を突破し、国内フィットネスジム会員数トップクラスへと成長しました。会員基盤が爆発的に拡大するなか、次の経営テーマは「獲得」から「継続・育成（リテンション）」へと移っています。

膨大な会員データを活かし、一人ひとりに最適なコミュニケーションを届けることで、継続率の向上・LTVの最大化を実現する――その中核を担うのがCRMチームです。今回、CRM施策を企画から制作・配信・分析まで自走して推進いただけるスペシャリストを増員募集いたします。

■業務内容：
＜企画・戦略立案＞
・カスタマージャーニーに基づくCRM全体戦略・コミュニケーション設計
・会員データを用いたセグメント設計、ターゲティング
・継続率向上・LTV最大化に向けた施策（オンボーディング／休眠復帰／解約抑止／アップセル等）の企画・優先順位付け
・KPI設計と施策ロードマップの策定

＜制作＞
・配信コンテンツ（メール／Push／LINE／アプリ内通知等）の原稿・構成作成
・簡易的なクリエイティブディレクション、デザイナー・制作担当への指示・外注管理
・メールHTMLの作成・調整（基礎的なHTML/CSSの編集）

＜配信設定＞
・MA／CRMツール上でのセグメント抽出、配信設定、シナリオ（ステップ配信／トリガー配信）構築
・A/Bテストの設計・実装
・配信オペレーションの構築・改善

＜分析・改善＞
・施策の効果測定（開封率・CTR・CVR・継続率・LTV等）とレポーティング
・SQL／GA／BIツールを用いたデータ抽出・可視化・示唆出し
・PDCAサイクルによる継続的な改善
※データ分析実務は専門の部署と連携し推進いたします

＜連携＞
・事業部・データ／分析チーム・プロダクト開発・デザイナー等との連携・調整

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM／MA運用の実務経験（3年以上）
・施策の企画から配信設定・効果分析までを一気通貫で担当し高い成果を上げた経験
・CRM／MAツールの実務利用経験（例：Salesforce Marketing Cloud／Braze／KARTE／Repro／b→dash／MoEngage 等）
・Google Analytics・BIツール（Looker Studio／Tableau 等）を用いたデータ分析・効果検証の経験
・メール配信におけるHTML/CSSの基礎的な編集スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記を基本とし、本人の決定に委ねます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■副業可
■在宅勤務手当
■産休／育休制度
■時短勤務（育児・介護）
■出産育児応援サイト
■RIZAPチャイルドケア制度
■保育料補助制度
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■福利厚生倶楽部・外部企業優待
■RIZAPGROUP社員割引
■社員持株制度
■慶弔、見舞、弔慰金等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有給休暇（10日～※入社月・雇用形態により期間と日数は変動）
産前産後休暇、育児休業、看護休暇、生理休暇、介護休暇・休業、慶弔休暇、