株式会社セラク

【人事DX】カスタマーサクセス（HR×SaaS）大手×業務改善コンサル◆男性育休取得率100％◆上場

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～大手企業向けの人事DXコンサルタント／市場価値の高いHR×SaaS領域のプロフェッショナルへ／スタンダード上場独立系SIer企業／38年以上黒字経営×第二成長期／残業15h程度～

★平均残業15時間前後
★土日祝休＆有休消化率約80％
★当本部における男性育休取得率100％
★組織の80％以上が20～30代で、業界未経験者も多数活躍中
★案件によりリモートワーク有

■業務概要
人事×ITの専門家として、統合型人事管理システム『COMPANY』の活用支援を通じて大手企業の人事課題や業務改革を支援します。
単なるシステム設定や運用・問合せ対応を行う「カスタマーサポート」に留まらず、お客様との対話を通じて潜在的な課題を発見し、
業務改善や制度運用の最適化まで伴走するコンサルティング・課題解決型の「カスタマーサクセス」ポジションです。
国内を代表する大手企業のDX推進や働き方改革、人事戦略の実現を支援し、企業成長に直接貢献することが可能です。

■主な業務
▽導入プロジェクト：他システムから『COMPANY』への入替
　要件定義～リリースまでの一連
　業務・制度のヒアリング/課題整理/要件定義/設計/設定・検証/データ移行/ユーザートレーニング
▽運用・改善プロジェクト：『COMPANY』導入後の活用促進・業務改善
　標準化・業務改善・制度改定などの最適化支援：提案～解決の伴走
　ヒアリング/既存設定分析/課題抽出/改善提案/改修/リリース支援/運用定着化支援
●プロジェクトチームは2～5名がメイン／3か月程度の短期～3年以上の長期間のものまで様々。
●ミッションは【顧客満足度の向上】。営業職のようにノルマを追う”セールス”ではなく、IT×人事の”技術と知識”を用いてお客様の業務効率化を支援するポジションです。

■組織構成
部署人数：約160名（平均年齢31.3歳・中途入社比率80％）

■フォロー体制
・約1か月間の初期研修あり
・ナレッジ共有や勉強会も活発です

■キャリア
組織づくり・業務改善・新しい仕組みの提案など、手を挙げれば挑戦できるフィールドが広く、自分の意志で成長を掴みにいける環境です。
将来的にはIT×HRのプロとして、業務改善やシステム選定などコンサルティング領域にも挑戦可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
<業界・職種未経験可＞

■必須経験：下記いずれかにあてはまる方
（1）カスタマーサクセス経験
　・システムの導入／運用保守／コンサルティングいずれかの経験が1年以上
（2）営業経験
（3）システムエンジニア経験（システム・アプリケーションの開発）
（4）人事・制度設計経験
（5）DX推進経験（自社のシステム入替プロジェクトに携わった経験等）
（6）マネジメント経験（チームリーダーや主任・管理職など）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
勤務地最寄駅：JR／私鉄／地下鉄線／新宿駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・車通勤不可
・常駐案件あり（自宅より最大90分圏内／9割以上が都内23区）
・案件によりテレワークの併用も可（週1～2日程度／フルリモートは案件を問わず不可）
・原則会社都合による転勤なし

＜転勤＞
無
原則会社都合での転勤はありません

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10～20時間程度　■勤務時間：案件により若干異なる場合あり　■フルリモート不可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
家族手当：扶養手当
寮社宅：社員住宅制度（詳細は福利厚生その他欄）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■初期研修：約1か月間
■勉強会（原則任意）/教材/ナレッジ多数
■部門専任の教育担当およびサポートチーム完備
■OJTあり
■資格取得支援制度
■各種トレーニング、各種セミナー開催


＜その他補足＞
■役職手当
■報奨金制度
■社員住宅制度（関東圏外に在住で本社勤務となった方向けに、社員住宅を用意／初期費用の全額支給・上京交通費支給）
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■持株会・ストックオプション
■カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金／医薬品・ヘルスケア用品の優待料金／インフルエンザ予防接種補助など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数）、男性育休取得実績100％