楽天モバイルエンジニアリング株式会社

【新宿】基地局現地対応支援チームリーダー候補　◆土日祝休み◆年休124日

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■募集背景
事業の急拡大と顧客からの要求レベル高度化に伴い、協力会社管理やお客様との業務調整業務における課題解決と強化を目指しています。具体的には、基地局現地での対応チームを支援する業務において、現地発生の問題の解決に向けた各所との調整、業務改善を推進するチームリーダー候補を募集します。管理体制強化と迅速な顧客対応を実現し、事業成長を加速させる重要なポジションです。

基地局現地での対応チームを支援し、現地発生の問題解決と業務改善を推進するチームリーダー候補として、以下の業務をお任せします。

＜問題解決と調整＞
・基地局で発生する問題の状況把握と事象の連携
・社内関連部署や工事会社様、お客様との連携・調整による問題解決の推進
・緊急時対応における判断と指示、進捗管理

＜業務構築・改善＞
・現地対応業務フローの現状分析と課題特定、データに基づいた効率化・自動化推進
・新たな業務プロセスやツールの企画・導入、データ活用による課題解決策の提案・実行
・協力会社のパフォーマンス評価と改善提案、契約内容の見直し支援

＜メンバーマネジメント＞
・チームメンバー（現地対応チーム支援担当者）の育成、指導、評価、目標・進捗管理
・チーム全体のパフォーマンス向上、モチベーション維持、生産性向上
・客先常駐の業務委託責任者として、顧客折衝、進捗・品質管理、メンバーのアサイン・稼働管理

■部内の雰囲気・カルチャー
多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、互いに協力しながら知見を深め、高め合えるオープンな文化があります。新しいアイデアや提案を歓迎する風土も特徴です。

■描けるキャリアパス
社内での昇進。他部署への異動、または他業務でのマネージャーとして新規業務の受注に貢献する道。

■こんな人に向いています
主体性：自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる主体性と実行力がある方。
コミュニケーション力：関係者と円滑な連携を図り、高い傾聴力と発信力で円滑なコミュニケーションを図れる方。
柔軟性：変化に富んだ環境で時には困難な状況に直面することもあるため、多様な意見を受け入れ柔軟に対応できる方。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須スキル・経験
チームリーダーもしくはそれに準ずるメンバーマネジメント経験。
業務構築・改善プロジェクトに携わった経験。

◆歓迎資格・経験
・移動体通信に関する基本的な知識
・基地局での現場作業・保守・運用に携わった経験
・移動体通信分野での実務経験が3年以上ある方は、特に歓迎いたします。

・外国人社員との簡単なコミュニケーションが可能な英語力
・Linux等CUI環境での業務経験
・ITパスポート、基本・応用情報技術者試験、第一級陸上特殊無線技士

＜勤務地詳細＞
新宿イーストサイドスクエア
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■最寄駅:各線 東新宿駅 / 受動喫煙対策：原則屋内禁煙、喫煙は喫煙専用スペースのみ

＜転勤＞
当面なし
現時点での予定はありませんが、将来的なキャリア形成や組織異動に伴う転勤が発生する可能性はあります。転勤が不可の方は、応募をご遠慮くださいますようお願いいたします。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：173時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■朝会：8：00～16：30（週1回のみ就業時間が変更となります）■残業時間：平均20時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職金共済加入 / 定年再雇用制度あり(65歳)

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援あり（会社の定めた資格については取得費用負担、外部研修費用負担あり）

＜その他補足＞
■定期健康診断の補助制度あり
■福利厚生ベネフィットステーションの加入
■育児・介護短時間勤務制度
■職務休制度（出産、育児、介護休業など）
■食事手当（12,000円 / 月）
※就業場所にカフェテリア施設がある支店は支給なし
■懇親会費用支援制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

土日祝休み（業務状況に応じて休日出勤となる場合もあります）
その他休暇：夏期休暇、年末年始休暇、産休・育児・介護・子どもの病気休暇
有給について：入社後3か月で5日付与、その後3か月経過で5日付与