双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】

【双日・双日G向け】情シス支援/インフラ運用統括リーダー（課長候補）◆年休125日◆26412

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■業務内容：
双日および双日グループ各社を顧客としたITインフラ運用・保守サービスのリーダーポジションとして、顧客対応、運用管理、パートナー企業管理、チームマネジメント補佐をお任せします。
まずは双日向け運用保守業務についてキャッチアップいただいた後、課長補佐として組織運営や顧客折衝の中核を担っていただきます。

■業務詳細：
・顧客対応（定例会運営、問い合わせ対応、課題整理、ユーザー報告取りまとめ）
・障害・課題管理（インシデント対応、再発防止策検討、関係各所との調整）
・ビジネスパートナー管理（業務指示、品質管理、進捗管理）
・運用設計および運用改善提案
・他部門が実施する導入案件への参画（要件定義・運用設計フェーズから参画）
・運用業務の効率化、自動化、AI活用に関する企画・推進
・課長補佐業務（月次報告資料作成、メンバーリソース管理、顧客依頼事項の差配・進捗管理）

当社は双日グループ唯一のIT子会社として、双日のIT部門と密に連携しながら業務を推進しています。顧客との距離が近く、単なる運用保守に留まらず、サービス品質向上や運用改善提案など上流工程にも携われる環境です。

※業務内容補足
・実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心です。
・運用対応時間は9:00～17:30で、夜間・休日対応は原則ございません。

■組織構成：
マネージドサービス事業本部第二SGサービス部四課
親会社双日向けの運用保守をプライムで担当している部隊となります。
※サーバ、クラウド、Microsoft 365、デバイス管理など幅広いインフラ領域を担当しています。

■魅力：
＜幅広いインフラ知識を身につけられる＞
Microsoft 365、デバイス管理、サーバ、クラウド、ネットワークなど幅広い領域の運用に携わるため、インフラ全般の知見を深めることができます。
＜顧客に近い立場でサービスを改善できる＞
双日のIT部門と日常的にコミュニケーションを行い、運用改善やサービス品質向上の提案を実施できます。自身の提案が実際の運用に反映される機会も多くあります。
＜組織マネジメントに挑戦できる＞
課長補佐としてリソース管理やチーム運営に携わりながら、将来的な課長ポジションを目指せる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記すべてのご経験をお持ちの方
・ITインフラ運用保守経験（サーバ、クラウド、ネットワーク、Microsoft 365等いずれか）
・Tier2レベルの運用保守経験
・運用設計経験
・顧客対応経験（定例会、ユーザー報告、課題管理等）

■歓迎条件：
・サービスマネージャーまたはリーダー経験
・ビジネスパートナー管理経験
・ITILに基づく運用管理経験
・運用改善、自動化、AI活用推進の経験
・メンバー管理またはマネジメント経験

＜勤務地詳細1＞
霞が関事務所
住所：東京都千代田区内幸町2-1-1　飯野ビルディング
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

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＜転勤＞
当面なし
※入社時に転勤可否を選択可能。また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：2024年度全社平均残業時間 24.72時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（新幹線通勤の場合は支給なし）
寮社宅：転勤の場合は借上げ社宅あり
社会保険：双日健康保険組合
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援
■年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会あり

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断
■各種保養所
■クラブ活動
■グループ持株会、他多数
■副業可：事前届出制。条件あり。
■ワークライフバランス：出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇：入社日に1～10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。
年末年始（12/29～1/3）、慶弔、生理、産前産後、配偶者出産、リフレッシュ、健康診断、妊娠通院、看護、介護休暇等