マニュライフ生命保険株式会社

【大阪／在宅可】保険事務（代理店サポート）◆法人対応のみ／土日祝休／所定労働7時間／女性活躍中

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～オンライン選考完結！合格まで1ヶ月以内／生命保険の知識を活かせる／所定労働7時間・在宅勤務可／社内公募制度あり～

■概要
生命保険代理店から寄せられる契約内容照会や各種手続きに関する問い合わせ対応を担うポジションです。お客さまから直接お問い合わせを受ける業務ではなく、販売代理店や営業担当者を支援する立場として専門知識を活かしてご活躍いただきます。

■職務内容
・販売代理店からの問い合わせ対応（契約内容照会、各種手続きに関する確認等）
・問い合わせ内容の整理、関係部署への連携・エスカレーション対応
・販売代理店の契約管理業務をサポート
<ご経験に応じて以下もお任せします>
・ヘルプデスク業務の運営サポート
・営業部門や関連部署と連携した業務改善・DX推進
・各種プロジェクトの推進・サポート
※問い合わせ先は販売代理店が中心のため、個人顧客対応のような強いクレームは少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。

■研修制度
入社後はOJTを中心に、保険商品や手続き、システム操作などを段階的に習得いただきます。生命保険会社や保険代理店出身者も多く、相談しながら業務を進められる環境です。独り立ち後も継続的なフォロー体制があり、専門性を高めながら成長いただけます。

■働き方
所定労働時間7時間、残業は月10～20時間程度です。研修期間終了後は週2日程度の在宅勤務も可能で、子育て中の社員も活躍しており、ライフイベントを経ても働きやすい環境です。

■キャリアパス
社内公募制度を活用し、国内外を問わずさまざまなポジションへチャレンジできる環境があります。
当ポジションでは代理店対応や保険契約管理を通じて生命保険実務を幅広く習得でき、将来的には営業支援、企画、オペレーション領域などへのキャリア展開も可能です。実際に異動実績もあり、キャリアを広げることができます。

■魅力点
・保険代理店対応が中心：個人顧客対応ではなく、保険代理店や営業担当者を支援する立場として、生命保険の専門知識を活かして活躍できます。
・働きやすい環境：所定労働7時間、在宅勤務制度、育児支援制度などが整っており、長期的に働きやすい環境です。
・キャリアの広がり：ジョブポスティング制度を活用し、本社内の他部署やグローバルなキャリアにも挑戦できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・保険業界（生命保険／損害保険／保険代理店）での実務経験（職種未経験歓迎）

■歓迎要件
・保険契約の保全、収納、契約管理に関する業務経験
・保険会社や保険代理店におけるコールセンター業務のご経験

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市北区中之島2丁目3-33 大阪三井物産ビル12F
勤務地最寄駅：大阪市道南北線／肥後橋【出口4】駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■在宅勤務について
入社後、約6ヵ月を経過したタイミングで利用可能となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
10:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：平均10～20時間程度（所定労働時間7時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■リーダーシップ研修
■ビジネススキル研修
■アクチュアリー職養成プログラム
■学習サポートプログラム（公的資格や外部セミナー、通信教育を受講する場合、当社が費用の一部を負担するプログラム）

＜その他補足＞
■ベネフィットワン
■育児・介護休業制度
■wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入
■退職金制度有
■ベビーシッター支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇（初年度10日、2年目より20日）、特別連続休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇 等