株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ
【恵比寿】AI教育事業カスタマーサポート／AI知識習得・全講義無料・週5日出社／受講生の学習支援
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【AI教育プログラムの受講生を支えるカスタマーサポート／AIの知識も自然に身につく／最新AIを活用した業務環境】
■業務概要
当社が運営するAI-Driven School（ADS）は、エンジニアではない社会人が6ヶ月でAI活用を学び、自分の業務自動化ツールを作れることを目指す教育プログラムです。AI教育事業におけるカスタマーサポートは、受講生の「困った」を最初に受け止め、学習の完走をサポートする重要な役割です。
■業務詳細
・問い合わせフォーム経由で届く受講生からの質問や相談に、AIが分類・下書きした返信文をもとに、状況に応じて適切に仕上げてメールで回答します。
・学習進捗が遅れている受講生へのフォローや声かけを行い、継続学習を支援します。
・対応の中で頻出する質問や改善点を整理し、運営チームへフィードバックとして共有します。
・AIが参照する知識の最新化を担当し、質の高い顧客対応体制を維持します。
■扱うサービス
AI-Driven School（ADS）を中心としたAI教育プログラムのサポート業務です。受講生は多様なバックグラウンドを持ち、AIを初めて学ぶ方も多いです。
■業務の魅力
AIが下書きを作成し、人が最終仕上げを行うため、効率的かつ丁寧な対応が可能です。受講生の学習体験に直接貢献でき、やりがいを感じられる業務です。全講義を無料で受講可能なため、働きながらAI知識も身につきます。
■教育体制
入社後はADSプログラムの内容を学びながら、実際の問い合わせ対応を通じて業務を習得します。困難な案件はチームで共有・判断するため、安心して業務に取り組めます。
■就業環境
週5日恵比寿オフィスへの出社が前提です。リモートワークは想定しておらず、運営チームと密に連携しながら業務を進めます。
■想定されるキャリアパス
カスタマーサポートの実績を積むことで、AI教育事業や運営企画へのステップアップも可能です。
■企業の特徴/魅力
AI・クリエイティブ・テクノロジーを重視する当社は、AI活用に積極的で、業務に必要なAIツールを自由に利用できる環境です。受講生一人ひとりに寄り添い、学びや成長を支援できる方を歓迎します。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・顧客対応の実務経験（業界不問）
・誠実で分かりやすい文章が書けること
・AIへの前向きな姿勢
■歓迎条件
・CS経験
・問い合わせ管理ツールの利用経験
・AIツールを日常的に使っている方
勤務地
恵比寿オフィス
住所：東京都渋谷区東3丁目22-14 グランファースト恵比寿3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
雇用形態
その他
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
業務委託
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
480万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
業務委託契約での月額報酬制です。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：400,000円～500,000円
＜月給＞
400,000円～500,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
経験・スキルに応じて決定。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
AI教育プログラムの全講義を無料で受講可能。
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
会社概要
- 事業概要
私たちは「人生にサプライズを」というミッションのもと、AIテクノロジーとクリエイティブを掛け合わせ、"人生を変える機会"を生み出し続けるスタートアップです。
最も大切にしているのは、事業内容そのもの以上に「どう生き、どう働くか」というサプライズフィロソフィーの体現です。「人を変えるのではなく自分を変える」という前提に立ち、15のサプライズマインドセットを軸に、一人ひとりが人格とスキルの両面を磨きながら事業をつくっています。
主力のAIクリエイティブ事業では、YouTubeチャンネル「マコなり社長」（登録者数114万人／2026年1月時点）や月額有料マガジン「Surprise Stories」をはじめ、動画・テキスト・音声などさまざまなフォーマットで「心を動かし、人生を動かす」コンテンツを発信しています。インフルエンサー事業で培った知見と、最先端のAIによる制作プロセスの抜本的な効率化を武器に、高収益かつスケーラブルなビジネスモデルへと進化させています。
さらに2024年以降を投資フェーズと位置づけ、複数の新規事業を同時並行で開発してきました。AI活用ノウハウをわかりやすく届ける無料マガジン「本気AI」、洗練されたライフスタイルブランド「NOW」、完全会員制プライベートサウナ＆バー「BAR SAUNA」など、オンライン・オフラインを問わず「質的な豊かさ」を高めるサービスを展開しています。
文化面では、AI利用に上限を設けず新しい技術を全員で試す創造性、無駄なミーティングを減らす生産性へのこだわり、代表からの継続的なフィードバック、そして成果と信頼に応じて挑戦機会が広がる風土が根づいています。
少人数で答えのない課題に向き合う今だからこそ、一人ひとりが事業責任者レベルで考え行動し、非連続な成長を実感できる環境があります。- 所在地
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町23-17 シティーコート桜丘408- 設立
- 2019年12月
- 従業員数
- 17名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
