掲載予定期間：2026/8/24（月）～2026/11/15（日）更新日：2026/8/24（月）

株式会社アクティシステム

【大阪府・未経験歓迎】サポートデスク　※年休124日／大手取引先多数で安定感抜群

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪府・未経験歓迎】サポートデスク　※年休124日／大手取引先多数で安定感抜群

■業務内容：
Web業務システムのサポートデスクをご担当していただきます。具体的には下記業務に携わっていただきます。
・システム利用ユーザーからの問い合わせ対応/ 問い合わせ履歴管理
・検証機 (PCやMFP) による再現確認、検証 / 技術部門への連携
・業務手順書、ユーザー公開用ナレッジの作成 / データ集計、報告用資料作成
・お客様との定例会議への参加 / 問い合わせ状況や対応進捗の報告
※ユーザーからの問い合わせ受付および回答は、原則としてメールで行います。専門知識が必要な内容は、先輩社員や技術部門に確認したうえで回答します。
※お客様との定例会議では、主に問い合わせ状況や対応進捗の報告を行います。入社後は先輩社員のサポートを受けながら参加していただきます。
※一部、海外ユーザーからの英文メールへの対応があります。翻訳ツールや生成AIを活用しながら対応できますが、英文の内容を確認し、必要に応じて周囲へ相談しながら業務を進めていただきます。
■入社後の流れ：
サポートデスクチームの先輩社員よりOJTを通してお仕事を覚えていっていただければと思いますので、未経験の方もご安心ください。
■組織構成：
20代後半～30代後半のメンバーが在籍しており、男女ともに勤務しております。
■働き方について：
チーム制をとっており、チーム内で常に情報共有をすることで、お客様に安定して高品質なサービスを提供できるのはもちろんのこと、働きやすさも実現しています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Word, Excelでの資料作成スキル
・メール、チャット、チケットを用いた業務経験
■歓迎条件：
・[Word]アウトライン　[Excel] 表計算、ピボットテーブル集計
・ITテクニカルサポート／ヘルプデスク／サポートデスク等の実務経験
・ITILに関する知識または資格

勤務地

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5 ニッセイ新大阪南口ビル 4階
勤務地最寄駅：JR線／新大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無
原則転勤はございません。ご本人の希望を考慮して決定します。

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：8.8時間/月時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、条件の変更無し

給与

＜予定年収＞
310万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制
年2回の賞与に加えて、決算賞与あり(決算賞与は業績・本人の成果によって支給)

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：198,000円～225,000円
固定残業手当/月：30,800円～75,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
228,800円～300,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■サポートデスクチーム残業実績：8.8時間／月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
・資格取得補助
・育児休暇制度
・健康診断（１回／年）
・法人リゾート会員（リゾートトラスト）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

社内カレンダーあり

会社概要

事業概要: 【情報処理サービス全般】

■SD事業部：製品開発全般の支援／要件分析・定義　機能設計から一括提案、製品ソフトウェアの開発、製品開発における作業効率改善のためのソフトウェア開発、製品の試作開発～量産開発までの提案・設定・製造

■BS事業部：SAP／R3、ERPを中心としたシステム導入・開発　運用・保守の支援、基幹業務システムの導入・開発／保守／運用

■SI事業部：製造業向け　各種業務のシステム化、自社開発ERPパッケージ『THOMAS』シリーズのコンサルティング、生産管理システムの提案・開発・導入・サポート

◎独立系ソフトウェア開発会社として、名だたる有名企業と直接取引をしています。領域は、大規模サーバーソフトから生産管理などの業務ソフト、光学・画像処理の計測システム計測器や検査機用システム、組込ソフトなど、多岐にわたります。

◎高い技術力があることで、様々なビジネスに挑戦できます。時代によって変容するニーズに対応して、様々なビジネスを展開します。

◎当社のエンジニアは、IT技術はもちろんのこと、お客様より現場を理解する知識を兼ね備えています。その為、お客様のご要望を叶えるカスタマイズで提供ができます。これが高い技術力の理由の一つです。IT技術スキルや生産現場の知識に関しては、当社の教育補助で全面的にバックアップしております！

◎社員教育に力を入れており、社員の成長したいという意欲に対して会社は支援を惜しみません！
所在地: 〒430-0926
静岡県浜松市中央区砂山町350-5 浜松駅南ビルディング4F
設立: 1996年11月
従業員数: 77名
上場市場名: 非上場
資本金: 80百万円
売上高: 2,011百万円
経常利益: 351百万円
平均年齢: 38.8歳
企業URL: https://www.acty-sys.com/jp/ja/

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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