株式会社イングリウッド

【渋谷区】フルフィルメント事務（物流倉庫の管理・入出庫処理など）◆EC事業を支える／土日祝休み

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■配属部署：
化粧品／冷凍食品／健康食品などの自社PB・ライセンス商品の通販事業を展開しており、そのバックオフィス業務全般を行っている部署です。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。
外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら、事業運営が円滑に進むように安定した取り組みが求められます。

■主な業務内容：
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）
・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）
・入出荷処理、在庫管理
・各種集計表やマニュアルの作成
・請求書のとりまとめなどの事務処理
・状況に応じた判断が求められる場面での一次対応や優先順位の調整
※習熟後は担当ブランドを一人で担当できる状態を目指し、他メンバーのフォローや現場の取りまとめもお任せします。

■本ポジションの魅力：
◎単なる「作業」ではない、自らの判断でEC事業を支える「現場の要」
マニュアル通りのルーティンワークをこなすだけの事務ではありません。自社ECや楽天、Amazonなど多様なチャネルにおけるバックオフィス業務全般において、状況判断や優先順位付けを自ら行い、裁量を持って業務を動かしていくことができます。経験を積むほどに任される範囲が広がり、事業の成長を最前線で支える手応えを感じられます。
◎出来上がった組織ではなく、新規ブランドの「0→1の仕組みづくり」に挑める
既存のフローを回すだけでなく、次々と生まれる新規ブランドの立ち上げフェーズから関わることができます。「どうすればよりスムーズにフルフィルメントが回るか」を考え、ゼロからバックオフィスの仕組みや運用フローを構築していく、非常にクリエイティブで実践的な経験が積める環境です。
◎「事務担当」から「チームを牽引するコアメンバー」への明確なキャリアパス
与えられた業務をこなす「いち担当者」で終わるポジションではありません。現場の中核として実務をリードしていただき、ゆくゆくはチーム全体の業務改善やメンバーマネジメントを牽引する立場を目指していただけます。バックオフィス領域のプロフェッショナルとして、確かなキャリアアップを描けます。

変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業事務または一般事務の経験（3年以上）
・VLOOKUP関数／IF関数の実務経験

■歓迎条件：
・ECフルフィルメント業務に携わった経験
・通販コールセンターでのSV経験（1年以上）
・クレーム対応経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F
勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：24.4時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社規定に準ずる）
社会保険：ITS健保（関東ITソフトウェア健康保険組合）加入

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナー受講可能
■書籍購入／貸出制度

＜その他補足＞
■健康診断（年1回）
■表彰制度：全社キックオフにて活躍した社員を表彰
■インフルエンザ予防接種：全額会社負担にて接種可能
■出張日当手当
■選択制確定拠出年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引）
■夏季休暇
■生理休暇
■年末年始休暇（12/29～1/3）
■産前産後休業、育児休業（取得実績あり）
■介護休業　など