株式会社東横イン（東横INN新宿御苑前駅3番出口）
ホテリエ（フロント・受付）／接客経験活かす／月給26.5万～
この求人を要約すると…
販売・飲食・受付など｜接客経験を活かせる仕事
ホテル業界・職種未経験歓迎｜第二新卒歓迎
月給26.5万円～｜年間休日169日・転勤なし
受付だけでなく、電話・予約・事務なども担当します。
販売・飲食・受付などの経験が活かせます。
ホテル勤務の経験は問いません。
実際に、スタッフの約9割が
ホテル未経験からスタートしています。
仕事内容は、受付だけではありません。
チェックイン・チェックアウト対応のほか、
電話やWebでの予約受付、会計処理、
館内・周辺施設のご案内、客室状況の確認、
清掃スタッフとの連携など
ホテル全体の業務を行います。
勤務は複数名体制で、
忙しい時間帯は周囲と
声を掛け合いながら対応します。
月給は26万5000円以上。
勤務は10:30～翌11:30で、
出勤は週2回程度。
年間休日は169日、
転居を伴う転勤はありません。
20～30代の男女が在籍しており、
事務・経理など異業種から入社したスタッフもいます。
店舗では、お客様に合わせた案内や
フロントの掲示・装飾をスタッフが考えることもあります。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
接客経験が活かせるホテリエ／ホテル未経験歓迎／受付・電話・予約・事務を担当
・電話、Webでの予約受付
・会計処理
・館内設備や周辺施設のご案内
・客室状況の確認
・清掃スタッフとの連携
・朝食時間帯のご案内
・簡単な事務作業 など
受付に立って接客するだけの仕事ではありません。
チェックインが重なる時間帯には、
お客様へのご案内中に電話が入ったり、
予約内容の確認や別のお客様への対応が
同時に発生することもあります。
その際は、
周囲のスタッフと声を掛け合いながら
対応します。
【接客だけでなく、店舗でこんなこともしています】
お客様への受付対応だけでなく、
店舗内の案内や装飾を考えることもあります。
過去には、
受験で宿泊されるお客様に向けて
応援メッセージ付きのお菓子を用意したり、
季節に合わせてフロントの装飾を作ったり、
宿泊プランを手書きで掲示したこともあります。
決められた受付業務だけではなく、
「宿泊されるお客様に何ができるか」を考えて
実際の店舗づくりに反映することもある仕事です。
～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（45分）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夜休憩（1時間）
24:00 仮眠・休憩
※休憩室の簡易ベッドで休めます。
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応・引継ぎ
11:30 退勤
業務は複数名で行います。
判断に迷った場合や分からないことがある場合は、
周囲に確認しながら対応します。
事務・経理など、異業種出身の先輩も多数在籍しています。
スタッフの約9割が未経験スタート。
「質問しやすい」「すぐ相談できる」
そんな声が多い、あたたかい職場です。
★ 女性比率約80％
★ 支配人の97％が女性
★ 育休・産休の取得・復帰実績多数
★ 厚労省「えるぼし」最高位・三ツ星取得
対象となる方
販売・受付・飲食経験が活かせる／未経験歓迎
販売・飲食・受付など、
お客様対応の経験がある方は
これまでの経験を活かせます。
※ホテル勤務の経験は問いません。
＜こんな方に＞
・人と接する仕事を続けたい方
・周囲と声を掛け合って仕事を進められる方
・接客だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に対応できる方
【応募時の条件】
・JLPT N1相当以上の日本語力
・日本語でお客様へのご案内、電話対応ができる方
勤務地
東京都新宿区新宿1-17-8
東京メトロ丸の内線新宿御苑前駅3番出口から徒歩1分
◎転居を伴う転勤なし
- 東横INN新宿御苑前駅3番出口/東京都新宿区新宿1-17-8[最寄り駅]新宿御苑前駅
勤務時間
10:30～翌11:30/休憩5時間15分・仮眠含む
※1か月単位の変形労働時間制
※週平均労働時間40時間以内
★週2回程度の出勤ペース
★1回勤務→2連休のサイクル
★年間休日169日
★有給取得率100％（長期休暇OK）
＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり
10：00～16：00（休憩1時間）
※無料で昼食も提供されます。
雇用形態
正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）給与
＋地域手当2万5000円
＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当
★月収例：月収29万円以上可能（入社1年目）
【内訳】
月給26.5万円＋各種手当（地域・夜勤・資格・報奨金など）
地域手当
・東京都：月 25,000円
※社歴・年次に関係なく、
対象エリアに配属された方全員に毎月支給されます。
頑張りをしっかり評価
◎日々の業務や成果は、手当として還元します。
・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）
評価は等級制度で明確に
◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。
資格手当
◎入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。
資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞
■TOEIC450点以上:月2,500円
■英検2級:月3,000円
■簿記2級:月3,000円 など
※在職中は毎月支給継続されます
年収380万円／入社1年目・20代女性（月給26.5万円＋各種手当）
430万円／入社3年目（月給28.5万円＋各種手当）
480万円／入社5年目（月給30.5万円＋各種手当）
待遇・福利厚生
交通費支給（月5万円迄）
制服貸与
朝食サービス
企業年金基金
退職金制度
健康診断・成人病診断
厚労見舞金制度
再雇用制度
慶弔見舞金制度
社員宿泊割引制度
└全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、
20％OFF（家族・知人）
チャレンジ制度
└支配人や本社部門へのキャリアアップも
目指せます
福利厚生制度
└「ベネフィットステーション」を利用可能
グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に
楽しめる！
休日・休暇
169日
■シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり） ★産休・育休から復帰する女性多数！
☆通常1回働いたら2日お休みなので、
有給使用で、6日間の長期連休も♪
☆有給使用の場合
出勤→翌日退勤→休み→休み
→有給→有給→休み→休み
…と6日間休めます！
社員インタビュー
Aさん
ホテリエ（ホテルフロント）
「自分の時間を持てるようになったことが、一番の変化です。」 仕事だけの毎日から、今は体を整えたり、友人と会ったり、将来のために学んだり。無理なく続けられる働き方が、自分を大切にする余裕をくれました。
Bさん
ホテリエ（ホテルフロント）
「1人で抱え込まなくていいのが、一番の安心です」フロントは常に複数名体制で、分からないこともすぐ聞ける環境。無理せず続けられるから、長く働けそうだなと感じています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
日本でトップクラスという安定感を感じられる企業で働く安心感！
国内外に350以上の店舗の
ホテルを展開する東横イン。
実は、ホテルを運営する日本の企業の中で
トップクラスの店舗数を誇っています。
現在、働くスタッフは1万人以上。
業績も安定していて
就職先としての安心感は抜群だと思います！
「東横INN」第1号店が誕生したのは、1986年。
40年間お客様に選ばれ続ける
ホテルとなるために、
「清潔・安心・値ごろ感」を徹底し、
試行錯誤を繰り返して、
多くのお客様に親しんでいただける
ホテルチェーンへと成長。
駅の近くで、都会の真ん中で、
「東横INN」の青い文字を
見たことある人も多いと思います。
安定の環境で正社員として働くチャンスです！
やりがい
自分の「気づき」が、お客さまの安心につながる。
ホテリエは、受付だけをする仕事ではありません。
お客さまの様子を見て声をかけたり、必要なことを先回りしてご案内したり。
自分で考えて動いたことが、お客さまの安心や「ありがとう」につながることが、この仕事の面白さです。
きびしさ
慣れるまでは、25時間勤務を長く感じることも。
1回の勤務は10:30～翌11:30。短い勤務ではありません。
また、受付だけでなく複数の業務を進めながら、状況に応じた対応も求められます。
最初は大変に感じることもありますが、業務は複数名体制。
分からないことは周囲に相談しながら、一つずつ覚えていけます。
未経験から、“ホテルの顔”へ。 一つひとつの経験が、自信に変わります。
細やかな気配りが、信頼につながる。 毎日の積み重ねが、あなたの力になります。
旅先で出会う接客やサービスも、学びのひとつ。 経験は、あなたの引き出しになります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【応募】Webまたは電話で応募ください。
面接1回＆適性検査
内定 入社日はご相談に応じます
03-6843-1045
採用担当まで
会社概要
- 事業概要
エコノミーホテルの運営 ■国内外に360店舗以上を展開（国内は47都道府県） ■客室数：7万9448室 ◎全世界に「1045（トウヨコ）万室」のお部屋を展開することを目標としています。
- 所在地
〒144-0054
本社／東京都大田区新蒲田1-7-4- 設立
- 1986年 1月23日
- 代表者
- 代表執行役社長 黒田 麻衣子
- 従業員数
- 18685名 ※パートタイム含む
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
1439億円（2025年3月期）
関連情報
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ホテリエ（フロント業務）／年休169日／月給24万～
