公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ

【B.LEAGUEクラブの集客支援】アプリ・ファンプラットフォームの活用推進！・システム導入※CS

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《日本のバスケットボール業界を陰で支えつつ、大きな裁量をもってチャレンジできる仕事／B.LEAGUE拡大期》

■業務内容
B.LEAGUEでは、公式ウェブサイトを通じてチケットの販売やグッズ販売、ファンクラブの会員募集など、さまざまなサービスをオンラインで提供しています。これらのサービスを支えるシステムは、B.LEAGUEが一括して管理し運営しています。あなたの役割は、ファンプラットフォームグループの一員として、主にチケット販売システムやファンクラブシステムの運営に携わっていただきます。

具体的には、2026-27シーズンのB革新後、所属する55クラブに対し、チケットシステムを利用するにあたっての必要なサポートや調整を行うことが主な仕事です。クラブがより成長できるように、あなたが提案し、実行していくことが求められます。クラブと共に成長していけるやりがいのある仕事です。

単なるシステム運用や問い合わせ対応ではなく、クラブごとの課題を把握し、他クラブの事例やデータをもとに、活用方法の提案から定着支援、改善提案まで伴走する、カスタマーサクセス／コンサルティングに近い役割です。

■業務詳細
・B.LEAGUE各クラブに対する、チケット・ファンクラブシステムの活用支援
・クラブとの定期的なコミュニケーションを通じた課題ヒアリング、改善テーマの抽出
・他クラブの成功事例や運用ノウハウの共有
・販売状況や利用状況のダッシュボードを活用した分析、改善提案
・システムを使いこなせていないクラブへのオンボーディング・定着支援

■人員構成
マネージャー：1名、アシスタントマネージャー：2名、スタッフ：4名、派遣社員・アルバイト：2名

■勤務補足：
・全国のクラブへの訪問機会があり、月1回程度の出張が発生します。
・フレックスタイム制・リモート活用可
・標準労働時間：7時間
・土日・祝日休み
※事業成長フェーズなためスピード感をもって働ける方が活躍できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・WEBサービスやアプリケーションのシステム導入のご経験
・カスタマーサクセス・サポートのご経験（サポート経験ではなく導入支援経験）
※システム提案・導入経験およびクライアントとの折衝経験を重視！
～スポーツ業界へチャレンジしたいという意欲をお持ちの方歓迎～

■歓迎条件
・マーケティング戦略策定・実行
・コンテンツ企画・制作・各種データを基にしたUI／UX改善経験
・スポーツ、エンターテインメント業界での業務経験
・複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽1-7-27 後楽鹿島ビル6F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:30～15:30
フレキシブルタイム：7:30～11:30、15:30～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：40時間程度／月※1ヶ月単位のフレックスタイム制により始業及び終業の時刻は労働者に委ねる

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（全額）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：再雇用制度あり(65歳まで)

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTによる

＜その他補足＞
・災害見舞金
・私傷病見舞金
・結婚、出産祝金
・慶弔見舞金
・ストレスチェック
・健康診断
・産休・育休（性別を問わず、取得・復帰実績あり）
・介護休暇
・私服勤務OK
・リモートワークOK（2025年7月より週3日オフィス出社）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※業務上、大会期間中（年間5〜10日）オールスターやファイナルなどのリーグ主催イベント（年2-3回程度）は土日祝日に出勤いただく可能性あり。その場合は振替休日にて対応。