ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社
【福岡 /リモート可】システム運用マネジメント（運用設計・業務変革）／LINEヤフーG基盤運用
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆◇福岡・博多駅直結／グループのシステム運用の要として業務変革をリード◇◆
■採用背景：
LINEヤフーグループ向け社内システム運営業務の拡大・高度化に伴い、運用設計から業務変革まで一貫してリードいただけるプレイングマネージャー層を強化します。正解のないテーマに対して自ら論点を設定し、関係者を巻き込みながら推進できる方を増員募集します。
■業務内容：
システム運営部にて、社内共通システムの運用実務をリードしつつ、運用設計・標準化・自動化などの業務変革を担っていただきます。
【システム運営・業務変革】
・問い合わせ対応のリード（状況整理、技術確認、一次切り分け、関係者連携、解決までの推進）
・インシデント対応（初動方針整理、関係者統率、報告、再発防止の推進）
・運用KPI／工数／コストなどのデータに基づく課題抽出、施策立案、効果検証
・関係部門へのヒアリングによる課題把握、改善テーマの設定と優先順位付け
・新規業務移管・立ち上げ時の運用設計（業務フロー、役割分担、エスカレーション、KPI、運用ルール）
・手順・ナレッジ・運用ルールの標準化による品質向上と属人化の解消
・AI／自動化／外部パートナー活用による運用高度化・生産性向上
【マネジメント・折衝】
・組織目標を踏まえた目標設定、施策立案、ロードマップ策定
・プロジェクト進行における論点整理、意思決定、進捗／品質／リスク管理
・システム主管部門／開発部門／事業部などとの折衝・合意形成
・ベンダーコントロール（品質・コストなど）
・経営層・管理者層へのレポーティング
・管理職登用後のメンバー目標管理・育成
【使用ツール・知識イメージ】
・Confluence／Jira／GitHub／Argo CD／Grafanaなど社内共通システム（入社時点での使用経験は不問）
・システム構成、クラウド、サーバー、ネットワーク、データベース、監視等の基礎知識
■魅力ポイント：
・社内共通システムの運用を通じて、グループ全体の業務を支える大きなインパクトを実感できます
・単なる運用ではなく、運用設計・KPI設計・標準化・自動化まで含めた「仕組みづくり」に深く関われます
・福岡を拠点に、プレイングリーダーから複数領域統括や専門職など多様なキャリアパスを描けます
変更の範囲：会社の定めるすべての業務（業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります）
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下すべての経験・スキルがあること
・システム運用・保守、テクニカルサポート（１次切り分け等）における実務経験（3年以上）
・新規業務の立ち上げ / 業務プロセス再設計 / 既存業務の改善のいずれかを主導した経験（業種や規模は不問）
■歓迎条件：
・現状や目標 / KPIから自ら課題を設定し、チームやプロジェクトをリードした経験
・管理職経験またはそれに準じる責任者経験
・1.5次～2次切り分けの経験
勤務地
本社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
リモートワーク：相談可
※ただし業務上必要な場合の出社あり
※出社日は月２～３回程度（2026年8月現在）
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:15 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
給与
650万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：335,524円～413,512円
固定残業手当/月：97,810円～119,822円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
433,334円～533,334円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■給与改定：年2回
■賞与：年2回（会社や所属部署の業績を踏まえて支給）
・諸手当：交通費支給（当社規定による）、働く環境支援手当（働く環境の整備やランニングコスト補填を目的として支給。）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基く
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度（語学、職責者研修等）
＜その他補足＞
・働く環境支援手当（当社規定に基く）
・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
・企業型確定拠出年金制度
・株式累積投資（るいとう）
・財形貯蓄
・総合福祉団体定期保険（弔慰金）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ／マッサージルーム／リラックススペース
・社内サークル制度
・Family Day（社員家族参加イベント）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援 等
休日・休暇
年間有給休暇4日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）
会社概要
- 事業概要
■事業概要：LINEヤフーが展開するサービスの運営業務（カスタマーサポート、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画など）
「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。
◯サービス運営：より良いサービス育成のためのVOCを活用したカスタマーケア、適正なサービス維持のためのモニタリングや審査、ネイティブスピーカーによる翻訳など広域かつ専門性が高い部門であり、AIなど最新技術も積極活用しています。
◯技術：サービス品質保守のためのテスト設計やサービスデータの分析等を実施。サービス規模とスピードに対応できるように世界各地から各分野のスペシャリストが集まっています。
◯デザイン、企画マーケティング：LINEヤフーが展開するサービスのUI／UXデザイン、マーケティングプロモーション等の制作などを担っています。新規プロジェクトの企画・実行や既存サービスをさらに成長させるための企画・マーケティング・運用コンサルなどを行っています。
◯コーポレート：グループ全体の価値向上を目指し、社員が最大の力を発揮できる環境整備に取り組んでいます。
▼安心安全な組織形成を目指し社内風土醸成、制度を充実
【挑戦できる仕組み】「良い仕事」の定義と共有、戦略浸透とオーナーシップ育成、ツールと人による業務支援、誰でも考えを発信できる文化醸成
【安心できる仕組み】ONOFF切替可能な空間、多様性を重視する風土、人と人のつながる(社内サークルや家族招待イベント等)、健康で意欲溢れる日々を(有給休暇取得率81％、リフレッシュ休暇等)
■ミッション：「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。
めざめてから、眠りにつくその瞬間まで。さらには非日常のひとときや、いざという非常時も。進んでゆくあなたの毎日に、驚きと感動を提供しつづけます。- 所在地
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F- 設立
- 2013年11月
- 従業員数
- 1,599名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 490百万円
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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