株式会社エス・エム・エス

【東京・芝公園駅】カスタマーサクセス「安心葬儀」◆既存顧客への企画提案など◆東証プライム上場

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～東証プライム上場／22期連続で増収を継続中／「高齢社会×情報」などの領域で40以上のサービスを運営～

■業務内容：
「安心葬儀」を利用いただいている既存クライアントに対してのカスタマーサクセス（アカウント営業）業務をお任せいたします。

■業務例：
・対面商談（オンライン／オフライン双方）による葬儀社様の経営課題把握や相談、情報提供
・上記課題の解決手段として、無料プランから有料プランへの切り替えのご提案（オンライン／オフライン双方）
・「安心葬儀」の管理画面（CMS）の利用促進
・サービス導入後の定着サポート
・アップセルに向けたセミナー企画、ウェビナー開催
・自社サービスへのフィードバック

■仕事のやりがい・働く魅力：
◎葬儀社の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感
◎中小零細法人～中堅大手法人など様々な規模の法人への営業経験が身につく
◎営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行い、サービスを改善していく経験が身に付く
◎将来的に営業組織のリーダーとしてチームを牽引する機会
※総じて、組織としては成長に向けた変革期／拡大期のフェーズとして捉えており、様々な機会や経験を営業活動を通し習得、実感できます。

■部署概要／組織体制：
シニアライフサポート事業本部／ライフエンディング支援事業部／安心葬儀グループ

・事業部概要：
高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

・グループ概要：葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。
またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。

■組織体制：
8名（グループ長含む）
男性4名：女性4名
グループのメンバー全員が葬儀業界の知識や経験はない状態で入社した方です。業務を通して業界知識や様々なスキルを身につけています。

■顧客：
全国の中小零細法人及び大手法人

■提案商材：
葬儀社集客支援サービス「安心葬儀」
https://ansinsougi.jp/

変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何かしらの営業経験1年以上
・対人コミュニケーションスキル
・業界知識等のインプットや探究心

■歓迎条件：
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■資格取得支援制度
■スキルアップ手当15万円（年1度、4月給与支払日の支給）

＜その他補足＞
■通勤手当補足：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
■従業員持株制度
■ベビーシッター利用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■原則土曜・日曜・祝日休み／年末年始
■休暇：年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇