株式会社ＵＣＳ～ユニー、ドン・キホーテグループ～

未経験歓迎【稲沢】カード会員の支払サポート◆電話案内・入金管理◆残業ほぼ無／年休120日／正社員

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■この求人の魅力
1．金融業界未経験から専門知識を習得
入社後はカードや支払方法、社内システムの基礎からOJTで学びます。周囲に相談できる体制があり、段階的に業務を身につけられます。

2．顧客対応から分析・業務改善へ成長
電話でのご案内や入金管理からスタートし、経験を積んだ後は支払状況の分析、対応方法の検討、業務改善にも仕事の幅を広げられます。

3．残業ほぼなし、年間休日120日
希望を考慮したシフト制で、土日祝休みも相談可能です。車通勤や通勤シャトルバスも利用でき、仕事と生活を両立できます。

■募集背景
キャッシュレス利用の拡大に伴い、お客様への支払サポート体制を強化します。相手の話を丁寧に聴き、状況に応じた案内ができる方を募集します。

■職務概要
クレジットカード利用代金の入金確認ができなかったお客様へ、電話で支払金額や方法をご案内し、対応履歴や入金状況を管理します。お客様の事情を伺いながら、支払方法の変更など、負担を考慮した選択肢をご案内する内勤業務です。訪問による回収業務はありません。

■具体的な業務
・支払金額、支払方法、入金予定日のご案内
・お客様からの問い合わせ対応
・支払方法変更などのご提案
・入金確認、対応履歴のPC入力
・担当案件の進捗、スケジュール管理
・支払状況や対応結果の集計・分析
・チームでの改善策の検討、実務への反映
・メンバー間の情報共有、業務サポート

■入社後・キャリア
入社後はOJTで電話対応やシステム操作を学び、先輩社員の支援を受けながら担当業務を広げます。日本クレジット協会認定資格などの取得支援もあり、金融・キャッシュレス分野の専門性を高められます。将来的には、分析・業務改善を主導する役割や、メンバー育成・チーム運営を担うポジションも目指せます。

■配属部門・職場環境
約30名のカスタマーセンターへの配属です。チームで案件を共有し、判断に迷う場合は周囲へ相談・引き継ぎができる体制です。個人で抱え込まず、周囲と連携しながら対応できます。

■企業の特徴
PPIHグループの金融事業会社として、クレジットカード、保険、リースなど幅広いサービスを展開しています。安定した事業基盤のもと、お客様が安心してキャッシュレスを利用できる環境づくりを支える仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎／第二新卒歓迎＞

■必須条件：以下をいずれも満たす方
・基本的なPC操作ができる方　※キーボードでの文字・数字入力、Word・Excelの既存フォーマットへの入力ができる程度
・お客様の話を丁寧に伺い、状況を整理したうえで分かりやすく案内できる方
・電話によるお客様対応に抵抗がない方

※クレジットカード・金融業界の知識は問いません
※入金管理・債権管理の経験も不問です

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県稲沢市天池五反田町1 ユニー本社C棟2F
勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■車、自転車通勤可（無料駐車場・駐輪場完備）
■名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の通勤シャトルバス利用可

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
11:00～20:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（当社規程による）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
■ＯＪＴ
■資格取得支援（日本クレジット協会認定資格、他）

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金（掛金は会社が拠出）
■財形貯蓄制度、慶弔見舞、団体保険、資格取得支援、契約施設（宿泊施設、レジャー施設）
■育児休業、介護休業（取得実績あり）、その他
■車通勤可（無料駐車場完備）
■団体保険、慶弔見舞、財形貯蓄、契約施設（宿泊施設・レジャー等）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■通勤用シャトルバス

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他