株式会社ｋｕｂｅｌｌ

株式会社kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションのもと、その体現を経営の軸に据えたミッションドリブンな事業展開を行っています。
ミッションの根底にあるのは、「人生の多くを占める『働く』という時間が、単なる生活の糧を得る手段ではなく、一人ひとりが楽しみながら自由な創造性を存分に発揮できる社会にしたい」という強い想いです。
当社は「すべての人に、一歩先の働き方を」というビジョンを掲げ、人々が本来の付加価値の高い仕事に集中できるよう、DX推進を通じた一歩先のワークスタイルを提案し続けています。

【Chatwork事業 / 中小企業マーケットに独自の強みを持っている背景】
日本の労働人口の約7割を占める中小企業では、DX人材の不足による業務の非効率性が、依然として大きな経営課題となっています。当社はこの課題に対し、全従業員が日常的に利用する「コミュニケーション」を起点としたChatwork事業を展開し、DXの入り口を創出しました。現在、導入社数は97.3万社（2026年2月時点）を超え、中小企業マーケットにおける圧倒的なシェアと、競合の少ない独自の立ち位置を確立し、唯一無二のプラットフォームへと成長を遂げています。

【BPaaS事業の発端、今後の展望】
日々、中小企業の顧客と会話をする中で見えてきた課題は、”日本の中小企業は「人が足りない・使いこなせない」構造課題を抱えており、従来のSaaSだけでは解決できない現場が多く残っている”ということ。
そこで中小企業に最も浸透しているChatworkを軸に、当社はBPaaS（Business Process as a Service）という新たな解を提示しています。AIエージェント、最新のSaaS、そして人のオペレーションを統合。単なる業務代行（BPO）に留まらず、業務プロセスそのものを再構築・最適化することで、中小企業の生産性を根本から引き上げ、日本全体の生産性向上に挑んでいます。