株式会社ベストワン
【横浜／転勤無】カスタマーサポート・営業事務／太陽光部材ECサイト運営／幅広い業務でスキルアップ可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【再生可能エネルギー商材のカスタマーサポート／業務の分業化とサービス向上を目指す／幅広い事務・顧客対応で成長できる環境】
■業務概要
当社が運営する太陽光発電部材専門ECサイト『ソーラーオフ』において、顧客対応から受発注業務、デリバリー手配、各種書類作成など、幅広いカスタマーサポート業務をお任せします。業務の専業化によるサービス品質の向上と売上拡大のため、専任担当として業務フローの要となるポジションです。
■業務詳細
・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、FAXでの注文受付や商品説明、納期確認、クレーム対応等）
・倉庫や運送会社との連携による出荷・配送手配
・各種事務処理（受発注入力、見積書・請求書・領収書の発行、保証書管理等）
・資料作成（ExcelやWordを用いた社内外向け書類）
・社内外の関係者と連携しながら確実な業務進行
・商品知識の習得および継続的な改善活動への提案
■扱うサービス
自社通販サイト『ソーラーオフ』での太陽光発電関連部材の販売・出荷管理、保証・アフターサポート。
■組織構成
カスタマー対応チーム3名（20～40代）、サイト運営3名の小規模チームで、社内コミュニケーションが活発です。
■業務の魅力
顧客対応から物流・事務全般まで業務範囲が広く、柔軟な対応力や成長意欲が活かせます。自分の工夫や提案が組織に反映されやすい環境です。
■教育体制
入社後1～3ヶ月は商品や業務フローのレクチャー、OJTにより段階的に業務を習得できます。定期的な勉強会や外部研修もあり成長をサポート。
■就業環境
完全週休2日・年間休日125日、所定労働時間7.5時間でワークライフバランスを重視。福利厚生も充実し、働きやすい職場です。
■想定されるキャリアパス
基礎業務から顧客対応の中心メンバーへ成長し、将来的には業務改善やリーダー業務、事業企画にも携われます。
■企業の特徴/魅力
再生可能エネルギー商材のパイオニアとして、環境に優しい事業を展開。少数精鋭の組織で裁量大きく活躍でき、成長意欲の高い方に最適な職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマー対応または太陽光関連の営業事務経験1年以上
・商品知識や受発注、デリバリー、クレーム対応など一連の流れの理解
■歓迎条件：
・ECシステム実務経験（自社サイト、ヤフーショッピング、Amazon、ネクストエンジン等）
勤務地
本社
住所：横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル3F
勤務地最寄駅：新横浜駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～350,000円
＜月給＞
280,000円～350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
年収は賞与の算定期間および入社時期により変動します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限3万円まで支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、社内勉強会、社外研修、資格手当、資格取得支援あり。
＜その他補足＞
インフルエンザ予防接種、歯科検診費(年1回)、人間ドック費用補助、健康促進手当、オンライン診療アプリ、防災管理アプリ、資格取得支援、社員割引、飲み会費補助、業務に必要な書籍・備品など支給、リラックススペース（マッサージチェア完備）、横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど）、防災災品・常備薬、カフェスペース（ウォーターサーバー、コーヒーマシン）、OJT、社内で定期的に勉強会、社外の研修制度、資格手当
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休業、年末年始、慶弔休暇、育児休暇（取得実績あり）。
会社概要
- 事業概要
■企業概要
同社は、自社運営のECサイト『北欧の森』『ソーラーオフ』での輸入住宅建材や太陽光発電部材の販売を行っている会社です。
現在売り上げ比率が最も高い太陽光発電事業においては、自社発電設備を所有し、環境に優しいエネルギーの生産や土地の有効利用に取り組んでいます。
■事業内容：
・輸入住宅建材、太陽光発電部材、日曜雑貨の卸・小売
・自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営
・太陽光発電事業（売電）
■「北欧の森」について：
ヨーロッパ最大の階段メーカー『DOLLE ドーレ社』の木製ロフト梯子・階段を取り扱い。販売数は25,000本を超えました。戸建て住宅以外にマンションやアパート、施設関係にも採用いただき、全国の設計事務所様や工務店様、管理会社様や大家さんからご好評いただいております。
■「ソーラーオフ」について：
再生可能な自然エネルギーを生む太陽光発電に着目し、それに必要な太陽光部材に特化した販売を行なっております。その中で重視すべきは「お客様との関係」と考え、5０社を超えるメーカーや商社と直接やり取り。それによって安全な保証の確立・中間マージンなどの余分なコストのカットで、低価格での安定供給を可能にすることが「信頼」の証となると考えております。パネル販売実績170,000枚を超え、現在は中古リユースパネルの販売・買取りにも力を入れております。
■組織風土：
社員全員でいい会社を作れるように努めています。
その中でも重視していることの一つにワークライフバランスがあります。私たちは勤務時間内で最高のパフォーマンスを上げるため仕事の質を日々向上させています。勤務時間を8時間から7.5時間へ昨年から短縮し、定時の18:00には仕事を切り上げプライベートを充実させるなど、様々な取組を行っています。- 所在地
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F- 設立
- 2014年3月
- 従業員数
- 12名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 売上高
979百万円
- 経常利益
- 2百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
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