アクセンチュア株式会社

【大阪】サービスデザイナー※在宅勤務可/アクセンチュアの中で顧客体験価値向上を担う部門<Song>

---

■□世界最大のコンサルティングファームにて大規模プロジェクトに携われる/リモートワーク可/キャリアカウンセラー制度で長期キャリア形成可能/若手～ベテラン層まで幅広く活躍中□■
■Song部門について：
顧客体験価値向上のために、“どうしたら売れるの”だけでなく“どうしたら新しい顧客体験を提供できるのか”という点でサービス設計／企画（ブランド戦略、顧客体験設計、マーケティング戦略立案、キャンペーン企画・実行等）から考えるのがSong部門です。
■業務概要：
顧客体験を軸に、デジタル、フィジカル問わず全ての顧客接点を繋ぐサービス・プロダクトのデザインを担当していただきます。
新規サービスの創出、そのサービス体験の具体化、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などをデザインプロセスをもとに担当していただきます。アクセンチュアの総合力を持って、より大きな経営・事業変革・社会環境問題のテーマに取り組むことで、世の中の人々の生活や社会にインパクトを与え、企業ブランドの価値を高めます。
<具体的な業務内容例>
・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見
・ワークショップの設計、ファシリテートからの成果の統合
・サービス・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン
・デザイナーやコンサルタント、エンジニアなど各種専門家、クライアントと共創
・グローバルのメンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセスやサービス自体に組み込む
■働き方：
全社平均の残業時間は30時間程度。PJT終了時には長期休暇を取得する方も多く、同社の有給消化率は84%と、高い水準です。離職率も10%以下と低く、在宅勤務や時短勤務などの仕組みもあり、産休・育休後には大半の女性が復帰しています。
■研修・ナレッジ：
20,000以上のラーニングコースや「ナレッジ・エクスチェンジ」という世界中の知識、経験、ノウハウをデータベース化したアクセンチュアオリジナルのナレッジ集を活用できます。国内外のPJT先進事例、各業界のさまざまな最新情報を蓄積しています。海外の案件でも、サイトから担当者へコンタクトをとってアドバイスを受けることなどが可能。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客体験を中心としたデザインプロセスに関する広範な知識と、サービスデザインの経験

■歓迎条件：
・デジタルサービスプロダクトを設計・制作したことがある方
・ベンチャー企業等で、0からサービス設計のご経験がある方
・英語でコミュニケーションが取れる方（※英語力は必須ではありません）

＜語学補足＞
英語力不問だが、あれば尚可

＜勤務地詳細＞
関西オフィス
住所：大阪府大阪市北区中之島2-2-2
勤務地最寄駅：淀屋橋/天王寺駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
特になし

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特になし

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費実費支給
住宅手当：世帯主年間36万円、その他年間12万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員に対する必修研修コース及び英会話研修、業務分野別研修コース、産業別研修コース

＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター費用補助制度
■各種法人会員および契約施設・ホテル
■リモートワーク可能　ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、傷病休暇、結婚休暇、配偶者の出産休暇、忌引休暇など